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Cómo consultar el historial de compras en la App Store de Apple
Cómo consultar el historial de compras en la App Store de Apple
Todo el historial de compras en la App Store se guarda para que los usuarios puedan consultarlo cuando quieran. A través de tu historial de compras en la App Store, sabrás cuándo descargaste esa aplicación o juego y cuánto pagaste por la aplicación paga. El siguiente artículo le guiará en el proceso de visualización de su historial de compras en la App Store.
Método 1: Cómo ver el historial de compras de la App Store en iPhone
Paso 1:
En la interfaz del teléfono, haga clic en Configuración y luego en su cuenta . Para cambiar a la nueva interfaz, el usuario hace clic en Medios y compras .
Paso 2:
Continúa haciendo clic en Ver cuenta . Inmediatamente se desplegará la nueva interfaz, nos desplazamos hacia abajo y hacemos clic en Historial de compras .
Paso 3:
El usuario verá entonces la interfaz del historial de compras en la App Store. Primero debes cambiar el filtro que muestra las aplicaciones descargadas. Haces clic en Cambiar filtro .
Paso 4:
En esta interfaz, los usuarios pueden cambiar los criterios de filtrado para las aplicaciones y juegos descargados de la App Store. Por ejemplo, puedes elegir el período de tiempo que deseas filtrar .
Los costos pueden ser gratuitos, pagos o ambos. El tipo de aplicación puede ser más específico y detallado que la categoría de aplicaciones que descargaste. Haga clic en Aplicar para aplicar el nuevo filtro.
Paso 5:
Luego verás tu historial de compras de la App Store según el filtro que hayas seleccionado.
Cuando haga clic en una aplicación, verá el tiempo que tardó en descargarse desde la App Store .
Paso 6:
Además, al hacer clic en el elemento Oculto, verás la aplicación oculta descargada en el iPhone.
Videotutorial sobre cómo ver el historial de compras en la App Store de iPhone
Método 2: Verificar las compras de aplicaciones en Mac
Al igual que tu iPhone o iPad, puedes usar tu Mac para revisar tus suscripciones pagas y ver todas tus compras en la App Store. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
1. Abre la App Store y toca tu foto de perfil o el ícono de perfil en la parte inferior izquierda.
2. Aquí, haga clic en Configuración de la cuenta . Se le pedirá que inicie sesión con su ID de Apple.
Configurar una cuenta en la App Store en Mac
3. Después de ingresar su contraseña, verá Información de la cuenta .
4. Para ver las transacciones, toque Ver todo junto a la opción Historial de compras .
Consultar las transacciones de la App Store en Mac
5. Puede utilizar la barra de búsqueda superior para encontrar un artículo por nombre, precio o ID de pedido.
6. Para ver otras compras, haga clic en Cambiar filtros y elija una forma diferente de ver sus transacciones.
Filtra tu historial de compras de la App Store
Método 3: Consultar el historial de compras de la App Store en una PC con Windows
También puedes consultar tu recibo de pago de la App Store en tu PC o portátil con Windows. Siga los pasos a continuación:
Abra la aplicación Apple TV o Apple Music.
Desde la parte inferior, seleccione su nombre y luego haga clic en Ver mi cuenta . Es posible que se le solicite que inicie sesión con su ID de Apple.
Ahora, desplácese hacia abajo y vaya a la sección Historial de compras .
Junto a Compra más reciente , haga clic en el botón Ver todo .
En un momento verás tus compras y suscripciones de la App Store.
Para ver transacciones anteriores, haga clic en “Últimos 90 días” y filtre el historial de compras.
Método 4: Consultar el historial de compras de la App Store en cualquier navegador web
Además de los dispositivos Apple, también puedes ver tu historial de pedidos de la App Store desde cualquier dispositivo que no sea Apple. Siempre que recuerde su ID de Apple y contraseña, podrá ver las descargas de aplicaciones y las suscripciones pagas en Android, Windows o cualquier otro dispositivo con un navegador web.
Tenga en cuenta que este método solo le mostrará las compras recientes y no hay forma de filtrar artículos por mes o año.
En cualquier navegador web, abra reportaproblem.apple.com.
Ahora, inicia sesión con tu ID de Apple. Si la autenticación de dos factores está habilitada, deberá ingresar un código enviado a sus dispositivos Apple de confianza.
Una vez que haya iniciado sesión, verá una lista de sus compras recientes.
Ver el historial de compras de la App Store en el navegador
Si no está seguro de qué aplicación le cobraron pero recuerda el monto, puede buscar ese monto.