Los errores de Wi-Fi en PlayStation 4 son extremadamente molestos, lo que dificulta disfrutar de juegos en línea o descargar actualizaciones. Si no puede conectarse a Wi-Fi en PS4 , ni siquiera puede unirse a un gremio con amigos o buscar juegos en la tienda de PlayStation.
Si se enfrenta a esta situación, ¡aprendamos cómo solucionar un error de Wi-Fi lento, inestable o desconectado en PS4 !
Esta es una solución eficaz en cualquier situación de pérdida de conexión de red. Además, puede eliminar muchos errores temporales de esta manera. Por tanto, este es el primer paso a dar.
Reinicie la red reiniciando el enrutador (y el módem si tiene un dispositivo separado). Solo necesita desenchufar el cable de alimentación, esperar unos minutos y luego volver a enchufarlo.
Después de que comience a realizar una copia de seguridad, reinicie la PS3 presionando y manteniendo presionado el botón PS en el controlador para abrir el Menú rápido . Aquí, abra la sección Energía y seleccione Reiniciar PS4 . Asegúrese de que Entrar en modo de reposo no esté seleccionado : este es un estado de bajo consumo de energía, por lo que no apague el sistema por completo.
Una vez que todo se haya reiniciado, intente conectar la PS4 a Wi-Fi nuevamente. Si eso no funciona, asegúrese de estar en línea en otra computadora o dispositivo. Continúe leyendo los consejos a continuación si el problema solo ocurre en PS4. De lo contrario, este problema definitivamente se debe a un error de red por parte del operador.
Si reiniciar la red no soluciona el error de Wi-Fi en su PS4, puede realizar una prueba de Internet para obtener más información sobre la causa del problema. En PlayStation 4, vaya a Configuración> Red> Probar conexión a Internet .
Esto ejecutará una prueba corta y mostrará Correcto o Fallido para lo siguiente:
Si la computadora pasa estas tres pruebas, la PS4 puede conectarse. Sin embargo, algunos puntos de datos adicionales pueden ser útiles:
Ahora que comprende mejor el problema, estos son los pasos para corregir los errores de Wi-Fi en PS4.
Si el sistema no puede conectarse al enrutador, la verificación de Obtener dirección IP fallará. En este caso, debe asegurarse de obtener la información correcta de la red Wi-Fi.
Vaya a Configuración> Red> Configurar conexión a Internet> Usar Wi-Fi> Fácil y siga los pasos anteriores nuevamente para volver a conectarse a la red. Al hacer esto, asegúrese de haber ingresado la contraseña de Wi-Fi correcta.
Si lo desea, puede intentar cambiar la configuración de DNS para utilizar un proveedor de red externo. He aquí cómo: elija Personalizado en lugar de Fácil. No es necesario modificar ninguna otra opción. Seleccione Automático para Configuración de dirección IP , luego No especificar para Nombre de host DHCP .
En la pantalla Configuración de DNS , seleccione Manual e ingrese la información del servidor DNS alternativo. Si no está seguro, use el DNS primario es 8.8.8.8 y el DNS secundario es 8.8.4.4 para los servidores DNS públicos de Google.
Confirme la información, luego seleccione Automático para Configuración de MTU y No usar para servidor proxy . Ahora puede volver a probar la conexión.
Aunque el uso de Wi-Fi es conveniente, puede estar sujeto a interferencias. Si tiene problemas con su conexión de red o baja velocidad, puede mejorar su conexión débil de la siguiente manera:
Quizás se pregunte si la PS4 se puede conectar a la banda de 5 GHz en el enrutador. De hecho, la PS4 Slim y la PS4 Pro pueden usar esta banda, pero el modelo original de PS4 no. En comparación con las de 2,4 GHz, las conexiones de 5 GHz suelen ser más rápidas y no sufren muchas interferencias, pero no se alejen demasiado del enrutador.
Si PlayStation Network no funciona, no podrá conectarse a los servicios en línea. Si bien esto rara vez sucede, sigue siendo una buena idea volver a verificar el estado de su PlayStation Network (especialmente si el inicio de sesión de PlayStation Network falló en primer lugar).
Verifique el estado de PSN de Sony para asegurarse de que todo esté en verde. También puede hacer esto en PS4 en Configuración> Red> Ver estado de los servicios de PlayStation Network .
Si sigue apareciendo el error, es posible que haya una configuración en el enrutador que impide que la PS4 se conecte. Si su tipo de NAT es de tipo 3, debe reenviar el puerto en el enrutador para que la PS4 pueda comunicarse correctamente.
Asegúrese de no restringir el tráfico del enrutador para PS4 (por ejemplo, prohibir a los niños o las opciones de filtrado de MAC). Con NAT tipo 3 o un problema en algún juego, necesita reenviar al puerto apropiado en el enrutador. Visite la página de soporte de Sony para ver el puerto a reenviar para el servicio PSN y verifique la documentación del juego específico para encontrar el puerto correcto.
Suena extraño, pero de hecho, algunos usuarios han aplicado efectivamente este método, especialmente en el modelo original de PS4. Intente habilitar la red de invitados en el enrutador y conéctela a la PS4.
Al principio, la conexión no funcionó. Para solucionarlo, debe abrir un navegador de Internet en su PS4 e iniciar sesión con su contraseña de red para invitados. Luego continúe en línea como de costumbre.
Todo lo anterior ayudará cuando la señal Wi-Fi de la PS4 sea demasiado débil o no funcione, la conexión de red por cable siempre es mejor y más estable con velocidades de datos más rápidas.
Arriba están todas las formas de corregir errores de Wi-Fi en PS4. Si conoce otras formas, ¡compártalas con WebTech360!
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