Con más de 345 millones de usuarios en total, 155 millones de los cuales son suscriptores de pago, decir que Spotify es popular sería quedarse corto. Contar con una biblioteca de más de 70 millones de canciones es una hazaña bastante respetable. Entonces, si cree que su cuenta puede haber sido pirateada, existe la posibilidad de que tenga razón.
“Creo que alguien ha estado usando mi cuenta. ¿Cómo lo digo y qué hago para que pare?
El secuestro de cuentas premium aleatorias se ha convertido en un objetivo para los piratas informáticos que no se molestan en pagar una tarifa mensual. Después de todo, no hay nada más gratis que gratis. La incursión podría venir de cualquiera. Un extraño, un familiar o un ex que olvidaste eliminar de tu cuenta. No te preocupes, sucede. De todos modos, los quieres fuera de tu cuenta de Spotify.
Reforzando la seguridad de su cuenta de Spotify
Hay muchas formas de proteger su cuenta de Spotify. Siga cada sección de este artículo para lograr la máxima seguridad y eliminar cualquier plaga no deseada de su cuenta.
Cambia tu contraseña
Lo primero que querrás hacer para deshacerte de los visitantes no deseados del servicio sueco de transmisión de música, podcasts y vídeos es:
Actualizar su contraseña a algo único con una serie de letras, números y símbolos garantizará que su cuenta ahora esté segura. Sin embargo, todavía hay algunas cosas que querrás hacer para evitar futuras infiltraciones.
Verifique que la información de su cuenta no haya sido alterada
El siguiente paso es asegurarse de que la información de su cuenta no haya sido alterada. Está buscando algo fuera de lo común, ya que los piratas informáticos, en muchas circunstancias, cambiarán la información de una cuenta. Esto les sirve para ayudarles a mantener el control de su cuenta, especialmente al cambiar la dirección de correo electrónico.
Cuando un hacker cambia su dirección de correo electrónico registrada, básicamente lo está bloqueando. Cualquier intento de restablecer la contraseña se dirigirá a ellos. Afortunadamente, siempre puedes comunicarte con el soporte de Spotify para obtener ayuda para recuperar lo que se perdió.
Aplicaciones y dispositivos no autorizados
Una vez que haya verificado la información básica de su perfil y se haya asegurado de que no se le cobre más de lo previsto, deberá verificar las aplicaciones conectadas . Es posible que un hacker haya conectado un perfil desde una aplicación que no reconoces. Para eliminarlo, siga estos pasos:
Desconéctate de todas partes
Si su correo electrónico se vio comprometido pero logró recuperarlo a través de su cuenta sincronizada de Facebook, debe asegurarse de cerrar sesión en todas partes. Aquellos cuyos dispositivos hayan sido eliminados y no conozcan su nueva contraseña no podrán recuperar el acceso.
Otras medidas de seguridad
A veces, antes de que su cuenta sea víctima, el atacante ya ha comprometido su información en otro lugar mediante el uso de malware.
Si su máquina ha sido infectada, todo lo hecho hasta este momento puede haber sido en vano. El pirata informático puede ver cualquier cambio realizado porque el malware en su dispositivo simplemente lo capturará y lo devolverá. La mejor opción es ejecutar un software antivirus para buscar cualquier malware en su máquina, ponerlo en cuarentena y eliminar la amenaza lo antes posible.
Preguntas frecuentes
Su seguridad en línea es de suma importancia. Si todavía tienes preguntas sobre cómo proteger tu cuenta de Spotify, ¡tenemos las respuestas aquí!
¿Puedo cerrar sesión en un solo dispositivo?
Lamentablemente no sin tener acceso directo a ese dispositivo. Si lo hace, simplemente haga clic en 'Perfil' y 'Cerrar sesión' desde un navegador web o en el engranaje de Configuración (en la esquina superior derecha) y 'Cerrar sesión' desde la aplicación Spotify.
Como hemos visto con muchos servicios de transmisión, no existe la opción de cerrar sesión en un solo dispositivo de forma remota. Tendrás que cerrar sesión en todos los dispositivos como se mencionó anteriormente y luego volver a iniciar sesión en el dispositivo en el que deseas seguir escuchando Spotify.
¿Spotify ofrece autenticación de dos factores?
Lamentablemente no. Aunque no estamos seguros de por qué (es una característica de seguridad particularmente útil), la compañía afirmó que están trabajando para llevar la característica a los usuarios de Spotify.
Mientras tanto, recibirá actualizaciones por correo electrónico sobre los cambios en su cuenta. Es imperativo que revise periódicamente la página de su cuenta en Spotify para asegurarse de que la dirección de correo electrónico sea correcta. Si recibe un nuevo correo electrónico, asegúrese de actualizarlo en su cuenta de Spotify.
Si expulso a alguien de mi cuenta, ¿se le notificará?
No. Las comunicaciones de la cuenta solo se dirigen al propietario de la cuenta y a la información de contacto registrada. El usuario abrirá su aplicación o navegador web y descubrirá que ha cerrado sesión. Suponiendo que actualizó su contraseña, recibirán un error de contraseña incorrecta.
Terminando
Si bien es frustrante que tu cuenta de Spotify sea utilizada por alguien que preferirías no usar, no es el fin del mundo. Ya sea un ex o un hacker, es de esperar que te sientas mejor al recuperar la seguridad de tu cuenta de Spotify. ¿Tiene alguna pregunta, experiencia o consejo relacionado con expulsar a alguien de su cuenta de Spotify? Deja un comentario en la sección siguiente.
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