Esta guía le mostrará cómo usar la aplicación Asistencia rápida para obtener ayuda o ayudar a alguien a través de una conexión remota en Windows 11.
La aplicación Quick Assist te permite obtener ayuda de familiares o amigos con problemas informáticos o ayudarlos a resolverlos. Quick Assist utiliza una conexión remota, así que asegúrate de usar esta aplicación solo con personas en las que confíes, ya que pueden ver la pantalla de tu computadora o controlar tu PC (si lo permites).
Opción 1: Ayudar a alguien de forma remota mediante la aplicación Quick Assist
1. Abra la aplicación Asistencia rápida ( Win + Ctrl + Q ).
2. Haga clic en Ayudar a alguien .
3. Ingrese la dirección de correo electrónico de su cuenta Microsoft y haga clic en Siguiente .
4. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su cuenta Microsoft y haga clic en Iniciar sesión .
Si ha activado la verificación en dos pasos para su cuenta Microsoft, ahora deberá verificarla.
5. Comparte el código de 6 dígitos con la persona a la que estás ayudando para que pueda realizar los pasos 1 y 2 en la segunda opción a continuación.
La persona a la que estás ayudando debe ingresar el código compartido antes de que caduque en 10 minutos; de lo contrario, ambos tendrán que cerrar la aplicación Quick Assist y comenzar de nuevo.
6. Después de que la persona a la que estás ayudando complete los pasos 1 y 2 en la segunda opción, verás la pantalla Conectando a continuación hasta que te permitan completar el paso 3 en la segunda opción.
7. Una vez que estés conectado y ayudando a alguien, puedes usar diferentes herramientas en Asistencia rápida si lo deseas, como el puntero láser, anotaciones, chat para escribir mensajes y más.
8. Si desea solicitar el control total de su PC, haga clic en Solicitar control , luego espere a que lo permitan ( Permitir ) en el paso 4 en la opción dos.
Puede hacer clic en Detener control en cualquier momento para dejar de controlar su PC y simplemente continuar compartiendo su pantalla.
9. Cuando hayas terminado de ayudarlos, haz clic en Abandonar .
Opción 2: Obtenga ayuda remota mediante la aplicación Quick Assist
1. Abra la aplicación Asistencia rápida ( Win + Ctrl + Q ).
2. Ingrese el código de 6 dígitos que le compartió su ayudante y haga clic en Enviar .
3. Haga clic en Permitir .
4. Si alguien le ayuda a solicitar el control total de su PC, puede hacer clic en Permitir si lo desea.
Puede hacer clic en Cancelar control en cualquier momento para dejar de darles control total y simplemente continuar compartiendo su pantalla.
5. Después de recibir la ayuda, haga clic en Salir .
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Además de elementos como la nueva interfaz y características, otro aspecto, aunque pequeño, también recibe mucha atención en Windows: los paquetes de fondos de pantalla diseñados y presentados por Microsoft para ocasiones especiales.
Con un flujo constante de notificaciones y alertas en su computadora portátil con Windows 11, mantenerse concentrado se convierte en un desafío. Así que toma el control y personaliza las notificaciones para adaptarlas a tus necesidades.
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Cuando los usuarios intentan instalar Windows 11 build 26058, el archivo de instalación mostrará un mensaje que dice "El procesador de esta PC no admite una función crítica (PopCnt)".
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Finalizar tarea es una función del Administrador de tareas de Windows que permite a los usuarios cerrar cualquier programa que responda o que no responda.
Si usa Windows, hay herramientas integradas en el sistema operativo que le permiten buscar rápidamente cuánta RAM, CPU y GPU utiliza un proceso en particular.
Al solucionar problemas de red, deberá buscar los controladores WiFi de su computadora. Si determina que un controlador no válido está causando el problema de red, puede reinstalar el controlador de WiFi para solucionar el problema.
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