Uno de los errores más comunes que se encuentran en los dispositivos Android es el siguiente “ Desafortunadamente, el proceso android.process.acore se ha detenido”. Este error ocurre principalmente cuando intentas acceder a la aplicación de contactos o marcador en tu teléfono.
Puedes hacer que esta ventana emergente desaparezca, pero seguirá apareciendo. Es un error molesto que puede bloquear tu teléfono. Si le ocurre este error, pruebe las siguientes medidas para eliminarlo.
1. Actualizar la aplicación
Es importante consultar Play Store para ver si hay nuevas actualizaciones, especialmente para Contactos, Teléfono y otras aplicaciones del sistema en su dispositivo. Tener la última versión de la aplicación ayuda a garantizar que se solucionen cualquier error presente. Ayuda a eliminar cualquier caso relacionado con tener una versión incompatible o con fallos.
Una vez que hayas instalado las últimas versiones de todas las aplicaciones, reinicia tu teléfono y verifica si el error desaparece.
2. Borrar el caché y los datos de todas las aplicaciones de contactos
Borrar la memoria caché y la memoria de la aplicación de contactos ayuda a eliminar cualquier archivo dañado que pueda estar causando el error. Al borrar los datos de Contactos, el almacenamiento de contactos y la sincronización de contactos de Google , las aplicaciones se restablecerán, lo que eliminará cualquier error relacionado o problemas de datos de caché.
La caché de la aplicación Contactos contiene archivos que ayudan a que funcione de manera más eficiente. Los archivos de caché se crean para facilitar su uso y proporcionar una mejor experiencia de usuario en términos de velocidad. Al borrar el caché, sus datos no corren riesgo, pero la aplicación puede funcionar más lento durante un tiempo.
Por otro lado, borrar el caché eliminará todos los archivos, pero volver a sincronizar con tu cuenta de Google o restaurar una copia de seguridad los traerá de vuelta.
A continuación se explica cómo borrar la memoria y el caché de la aplicación Contactos :
B1: Vaya a Configuración.
Paso 2: Selecciona Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las X aplicaciones .
B3: Seleccionar Contactos.
B4: Haga clic en Forzar detención para cerrar la aplicación .
B5: Haga clic en Almacenamiento y caché .
B6: Haga clic en Borrar caché.
B7: Haga clic en Borrar almacenamiento.
Después de borrar el caché y la memoria de la aplicación Contactos , el siguiente paso es realizar los mismos pasos para las otras dos aplicaciones, Almacenamiento de contactos y Sincronización de contactos de Google . Si no puede encontrar el almacenamiento de contactos , toque el menú de tres puntos en la pantalla de información de la aplicación y seleccione Mostrar sistema.
Facebook también es conocido por causar este error durante la sincronización, por lo que debes desactivar la sincronización de contactos en Facebook y Facebook Messenger .
3. Restablecer las opciones de la aplicación
Restablecer las preferencias de la aplicación restaurará todas las aplicaciones a su configuración predeterminada y habilitará automáticamente cualquier aplicación deshabilitada.
Deshabilitar una aplicación importante del sistema puede provocar que algunas funciones dejen de funcionar en su teléfono, lo que genera la ventana emergente "android.process.acore se ha detenido" . Es posible que ni siquiera sepas que has deshabilitado accidentalmente una aplicación, por lo que debes restablecer tus preferencias de aplicaciones como medida de seguridad.
A continuación se explica cómo restablecer las preferencias de la aplicación:
B1: Vaya a Configuración.
Paso 2: Selecciona Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las X aplicaciones .
B3: Haga clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
B4: Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación .
B5: Haga clic en Restablecer aplicaciones para confirmar.
4. Eliminar y volver a agregar la cuenta de Google
Si hay algún conflicto entre tu cuenta de Google y la aplicación Contactos, esta podría ser la causa del error. Para solucionar cualquier problema, una solución rápida es eliminar y volver a agregar su cuenta de Google.
Al eliminar y volver a agregar su cuenta de Google, se eliminarán todos los fallos existentes y se obtendrán todas las nuevas actualizaciones de software que puedan haberse omitido.
A continuación te explicamos cómo eliminar tu cuenta de Google:
B1: Vaya a Configuración.
B2: Seleccionar Cuentas.
B3: Selecciona tu cuenta de Google.
B4: Seleccione Eliminar cuenta.
B5: Haga clic en Eliminar cuenta nuevamente para confirmar.
Para volver a agregar su cuenta de Google, seleccione Agregar cuenta en la parte inferior y luego seleccione Google . Ingresa tus datos de acceso y tendrás de nuevo tu cuenta de Google. Si ha sincronizado algún dato, la aplicación lo sincronizará todo nuevamente, lo que puede tardar un tiempo.
5. Limpiar la partición de caché del sistema
Borrar la partición de caché de su teléfono puede ayudar a resolver cualquier problema en su teléfono. Cualquier fallo o error aleatorio que tu teléfono no detecte se puede resolver borrando el caché. Esto eliminará cualquier dato temporal o dañado de tu teléfono, pero no eliminará ninguno de tus datos. Sin embargo, es recomendable conservar una copia de seguridad de sus datos.
Aquí se explica cómo borrar la partición de caché:
Paso 1: Apaga el teléfono.
B2: Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen + Encendido o Subir volumen + Encendido + Inicio al mismo tiempo.
B3: El modo de recuperación del sistema se mostrará en la pantalla.
B4: Utilice las teclas de subir y bajar el volumen para navegar.
B5: Seleccione Borrar partición de caché y luego haga clic en el botón de encendido para confirmar.
6. Restaurar la configuración de fábrica
Si ninguna de las otras soluciones funciona, el último recurso para corregir el error “Desafortunadamente, el proceso android.process.acore se ha detenido” en Android es realizar un restablecimiento de fábrica . Esto borrará todos los datos y restablecerá su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica.
Si ha realizado una copia de seguridad, no tiene nada que temer, ya que el teléfono sincronizará todos sus datos y reinstalará todas sus aplicaciones después de realizar un restablecimiento de fábrica. Si aún no lo ha hecho, debe crear una copia de seguridad antes de realizar este paso.
¡Buena suerte con la resolución de problemas!
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