¿El micrófono de tu teléfono no funciona correctamente durante las llamadas de voz o video? Esto podría deberse a una variedad de factores. Aunque los problemas relacionados con el micrófono son bastante comunes en los dispositivos Android , puedes seguir los siguientes pasos de solución de problemas para resolverlos.
1. Compruebe si el acceso al micrófono está deshabilitado
La mayoría de los teléfonos Android le permiten deshabilitar manualmente el acceso al micrófono. Esto significa que, aunque el micrófono funcione perfectamente, el software puede impedir que las aplicaciones del teléfono utilicen el micrófono. Es posible que hayas desactivado accidentalmente el acceso al micrófono y hayas olvidado volver a activarlo.
En los teléfonos Samsung, vaya a Configuración > Seguridad y privacidad > Controles de privacidad adicionales y verifique si el acceso al micrófono está habilitado.
Tenga en cuenta que es posible que haya restringido el uso del micrófono a algunas aplicaciones y a otras no. Verifique esto en el menú Seguridad y privacidad > Administrador de permisos .
2. Comprueba si el estuche está bloqueando el micrófono.
Si usa una funda en su teléfono, primero verifique si está bloqueando el puerto del micrófono. Es posible que el micrófono funcione bien, pero no pueda detectar tu voz con la suficiente claridad o no pueda hacerlo en absoluto porque el estuche cubre el micrófono.
Probablemente esto no será un problema si compras la funda directamente al fabricante del teléfono. Pero a veces los estuches de terceros tienen defectos de fabricación donde los orificios no se alinean exactamente con los puertos. Estos defectos pueden provocar que la funda bloquee el micrófono del teléfono.
3. Reiniciar y buscar actualizaciones
A veces la solución fácil es la mejor solución. Reiniciar su teléfono inteligente actualizará el sistema borrando todos los procesos y cerrando aplicaciones. Podría ser una solución rápida a su problema.
Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú, luego seleccione Encendido > Apagar . Apáguelo durante 30 a 60 segundos antes de volver a encenderlo, luego verifique si el problema está resuelto.
Si un reinicio rápido no funciona, busque actualizaciones de software de Android yendo a Configuración > Sistema > Actualización de software (en teléfonos Pixel) o Configuración > Actualización de software (en teléfonos Samsung Galaxy). Las nuevas actualizaciones de software a menudo corrigen cualquier error que pueda tener la versión actual que pueda estar afectando al micrófono.
4. Limpia el micrófono del teléfono
Si no limpia su teléfono con regularidad, la suciedad puede acumularse en pequeños orificios como el puerto del micrófono, incluso si el dispositivo tiene una clasificación IP68 de resistencia al polvo y al agua. Simplemente limpiar el teléfono no es suficiente porque el polvo u otros pequeños residuos pueden quedar atrapados.
El micrófono suele ser un pequeño orificio junto al puerto USB-C en la parte inferior del teléfono. Tome un alfiler pequeño o algo similar y úselo para limpiar suavemente el micrófono. Otra forma es soplar directamente para eliminar cualquier residuo acumulado. Sin embargo, tenga cuidado de no soplar más aire en el teléfono.
Consulte: Cómo limpiar su teléfono y otros dispositivos electrónicos para obtener más detalles.
5. Configurar los ajustes de sonido
Algunos teléfonos Android tienen una función llamada cancelación de ruido o reducción de ruido. La cancelación de ruido ayuda a reducir el ruido de fondo al realizar llamadas o grabar videos.
Desafortunadamente, la cancelación de ruido a menudo puede resultar en una peor calidad de sonido. A continuación te explicamos cómo deshabilitar la configuración para garantizar que tu micrófono funcione correctamente:
Nota : No todos los teléfonos Android tienen esta función. Además, dependiendo de su dispositivo y la versión de Android, esta configuración puede aparecer en una ubicación diferente.
Además de esta opción, también es posible que hayas dejado tu teléfono conectado a unos auriculares Bluetooth u otro dispositivo con micrófono. Si es así, el teléfono utilizará ese micrófono como su micrófono principal en lugar del micrófono incorporado.
Asegúrese de verificar la configuración de Bluetooth para cualquier auricular conectado. Desconéctelos e intente usar el micrófono nuevamente para solucionar el problema.
6. Compruebe si hay interferencias de aplicaciones de terceros
Las aplicaciones de terceros a menudo pueden provocar fallos en el teléfono, ya que tienden a interferir con su configuración. En este caso, las aplicaciones que pueden acceder al micrófono están causando el problema.
Intente iniciar su teléfono Android en modo seguro , que deshabilita temporalmente todas las aplicaciones de terceros.
Mientras esté en modo seguro, realice una llamada de prueba o use una aplicación de grabación para probar el micrófono. Si el micrófono funciona bien en modo seguro, entonces el problema está en la aplicación. Puede encontrar una lista de aplicaciones que usan su micrófono en el menú Configuración.
Vaya a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Avanzadas > Administrador de permisos > Micrófono . Si tienes un teléfono Samsung, ve a Configuración > Seguridad y privacidad > Administrador de permisos > Micrófono .
Si tienes aplicaciones de refuerzo de sonido instaladas, lo más probable es que sean las culpables. De lo contrario, intenta verificar las aplicaciones que sospechas, revocar su acceso al micrófono y luego probar el micrófono para ver si son la causa.
7. Llévalo a un especialista
Si ninguno de los pasos de solución de problemas anteriores ayuda, lo más probable es que el problema del micrófono esté relacionado con el hardware. El micrófono es una pieza frágil que puede romperse fácilmente debido a caídas accidentales o daños por agua.
En tales casos, es aconsejable llevar el teléfono a uno de los centros de servicio de confianza donde un técnico profesional pueda determinar qué le pasa al dispositivo.
Como puedes ver, hay varios factores que pueden provocar que el micrófono de tu teléfono Android no funcione como debería. Con suerte, uno de los métodos de solución de problemas analizados aquí le ayudará a resolver el problema.
Siempre que cuides bien tu teléfono y estés atento a las aplicaciones que tienen acceso al micrófono de tu teléfono, no deberías tener que preocuparte por estos problemas.
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