Si el correo electrónico de tu iPhone no se actualiza, podría haber varios problemas. Incluyendo configuraciones de sistema incompatibles, problemas de software, diferencias en los protocolos de correo electrónico, etc. Aquí hay diferentes formas de solucionar el problema y comenzar a recibir correos electrónicos como de costumbre.
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Intente actualizar manualmente su aplicación de Correo antes de intentar algo más complicado. Abre la bandeja de entrada de la aplicación, arrastra el dedo hacia abajo por la pantalla hasta que veas que la rueda gira y luego suéltalo. Esto hará que la aplicación se vuelva a conectar al servidor de correo electrónico .
En la aplicación Correo, puedes ver la última vez que se sincronizó tu correo electrónico en la parte inferior. Recién actualizado significa que la actualización manual fue exitosa.
Los problemas de conexión pueden provocar que el correo electrónico de tu iPhone deje de actualizarse. Para actualizar tu conexión, abre la aplicación Configuración en tu iPhone y activa el interruptor junto a Modo avión . También puedes tocar Modo avión y desactivarlo desde el Centro de control . A continuación te explicamos cómo usar y personalizar el Centro de control en tu iPhone.
Luego espere 10 segundos, desactive el Modo Avión y luego revise su aplicación de Correo. Si nada cambia, intente actualizar manualmente como en el paso 1 anterior.
Puede solucionar cualquier posible problema de conexión restableciendo su configuración de red. Puede hacerlo en la sección de reinicio de iPhone, que le permite restablecer el diseño de la pantalla de inicio de su iPhone, la configuración de red, la ubicación, el diccionario del teclado, etc.
Vaya a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red . Esto restablecerá sus redes y contraseñas Wi-Fi, configuración celular y cualquier configuración VPN/APN que haya utilizado anteriormente.
Después de restablecer la configuración de red, deberá volver a conectarse manualmente a cualquier red Wi-Fi. Luego debes forzar el cierre y volver a abrir la aplicación Correo para ver si el problema persiste.
Si aún no recibes correos electrónicos en tu iPhone, podría deberse a un problema con la aplicación. Normalmente, recibirás notificaciones y actualizaciones por correo electrónico si habilitas el botón Push para la aplicación.
En lugar de intentar 'recuperar' sus correos electrónicos, Push le indica al servidor de correo electrónico que los 'envíe' a su iPhone.
Entonces, cuando el correo electrónico de tu iPhone deje de actualizarse, vuelve a verificar rápidamente la configuración de actualización de tu correo electrónico. Comience por ir a Configuración > Aplicaciones > Correo > Cuentas de correo > Obtener nuevos datos y luego active el botón Push .
Si tiene problemas con un solo buzón específico, toque ese buzón en la lista de cuentas y seleccione Push en el menú de la página siguiente. Para las cuentas que no ofrecen una opción Push (como las cuentas de Gmail), seleccione Obtener .
A continuación, seleccione la frecuencia de actualización desde el programa de búsqueda debajo de la página Obtener nuevos datos. Debe configurarlo en el intervalo de actualización más rápido posible: cada 15 minutos . Si desea actualizar su correo electrónico aún más rápido, actualice manualmente la aplicación Correo.
Una forma segura de restablecer cualquier problema que pueda estar ocurriendo en una aplicación es eliminar y reinstalar la aplicación en sí. Esto restaurará cualquier configuración que hayas alterado a los valores predeterminados y puede solucionar el problema de que el correo electrónico del iPhone no se actualiza.
Para eliminar la aplicación Correo, vaya a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone > Correo , toque Eliminar aplicación y confirme seleccionando Eliminar aplicación .
Luego, reinstale la aplicación Mail desde la App Store, inicie la aplicación e inicie sesión con su dirección de correo electrónico. Puede agregar cuentas adicionales en Configuración > Aplicaciones > Correo > Cuentas de correo > Agregar cuenta .
Elimine y vuelva a agregar cualquier cuenta problemática que se niegue a actualizarse. Esto le ayudará a solucionar problemas causados por configuraciones defectuosas o corruptas.
Para ello, vaya a Configuración > Aplicaciones > Correo > Cuentas de correo y seleccione la cuenta defectuosa. Luego, toca Eliminar cuenta . Confirme su acción seleccionando Eliminar de mi iPhone . Cuando termine, regrese a la página Cuentas de correo y toque Agregar cuenta para volver a agregar la cuenta. Una vez que haya iniciado sesión y pueda ver su correo electrónico, actualice manualmente para cargar un nuevo correo electrónico.
Si el problema es que no recibes notificaciones sobre actualizaciones por correo electrónico, debes verificar tu configuración de notificaciones. Abra la aplicación Configuración y vaya a Notificaciones > Correo . Si la opción Permitir notificaciones está desactivada, toque el interruptor para activarla.
Luego, asegúrese de que su configuración de notificaciones (Ícono, Sonido y Estilo de banner) esté configurada para avisarle cuando haya un nuevo correo electrónico en su bandeja de entrada. También puede personalizar otras configuraciones de notificaciones en esta sección.
También es importante tocar Personalizar notificaciones para verificar la configuración de notificaciones de cada cuenta y asegurarse de que estén configuradas según sus preferencias.
Sin embargo, las notificaciones en iPhone pueden ser complicadas de usar, lo que podría ser la razón por la que no recibes correos electrónicos en tu iPhone.
Otra posible solución es habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano. Esta función permite que las aplicaciones se actualicen con contenido nuevo incluso cuando no las estás usando.
Para activar la actualización de aplicaciones en segundo plano, vaya a Configuración > General > Actualización de aplicaciones en segundo plano , toque Actualización de aplicaciones en segundo plano y seleccione las condiciones que desea utilizar: Wi-Fi o Wi-Fi y datos móviles . Si desea reducir el uso de datos móviles, seleccione Wi-Fi ; De lo contrario, seleccione Wi-Fi y datos móviles .
Por último, desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones y asegúrese de que el interruptor junto a Correo no esté desactivado.
Algunas personas limitan el uso de datos móviles por parte de ciertas aplicaciones para ahorrar uso de datos. Si notas que tu aplicación Mail no se actualiza cuando usas datos móviles, es posible que hayas bloqueado el uso del ancho de banda móvil de tu iPhone.
Para desactivar la configuración, abra la aplicación Configuración y seleccione Servicios celulares/móviles en el menú. Luego, en Datos móviles , activa el interruptor junto a Correo.
Si no ve la aplicación, toque Mostrar todo y desplácese hacia abajo en la lista de aplicaciones.
iOS tiene un modo de datos bajos para ayudar a ahorrar ancho de banda celular y Wi-Fi. Si has habilitado esta función anteriormente, podría ser la razón por la que tu iPhone Mail no se actualiza, ya que podría restringir la actividad de Internet en la aplicación.
Para permitir que la aplicación Correo tenga acceso completo a Internet, debes verificar que tengas habilitado el Modo de datos bajos para Wi-Fi y datos móviles. Para desactivar el modo de datos bajos en Wi-Fi, vaya a Configuración > Wi-Fi y toque el ícono de Información junto a su conexión Wi-Fi activa. A continuación, apague el interruptor junto a Modo de datos bajos .
Para desactivar el Modo de datos bajos en los datos celulares, vaya a Configuración > Servicios celulares/móviles > Opciones de datos celulares/móviles y desactive el interruptor junto a Modo de datos bajos .
Otra característica que puede limitar la actividad de Internet en la aplicación Mail es el Modo de Bajo Consumo, que tiende a limitar varias actividades en segundo plano, para que puedas ahorrar batería de tu iPhone.
Para desactivar esta función, vaya a Configuración > Batería y apague el interruptor de Modo de bajo consumo .
Otra opción para solucionar problemas específicos de la aplicación es apagar el iPhone y reiniciarlo. Consulta la guía de Quantrimang.com sobre cómo reiniciar un iPhone para obtener instrucciones detalladas. Si eso no resuelve su problema, intente actualizar su iPhone ya que la aplicación Mail podría no poder actualizar su bandeja de entrada debido a errores y fallas en el software del sistema de su iPhone.
Si la aplicación Correo continúa sin poder actualizar su buzón, es posible que se deba a un problema fuera de su control. Todo lo que queda por hacer es contactar a su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener ayuda.
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