Cómo solucionar un error en Windows: su dispositivo está desconectado

No hay nada peor que encender su computadora con Windows y descubrir que su dispositivo no funciona como se esperaba. Por ejemplo, ¿cuando ni siquiera puedes iniciar sesión porque Windows te dice que tu computadora está desconectada? Estos errores técnicos pueden ser una fuente de gran frustración. Afortunadamente, suele haber una solución relativamente sencilla al problema.

Este artículo explicará qué hacer cuando vea el mensaje "El dispositivo está fuera de línea" en Windows.

Cómo solucionar el error de que su dispositivo parece estar desconectado en Windows

Lidiar con un error tan trivial puede fácilmente hacer que pierda la concentración en su trabajo, además de perder un tiempo precioso. Esto puede ser un problema si se trata de una tarea urgente.

Pero no te preocupes. A continuación se muestran algunas formas de solucionar este problema:

• Verifique nuevamente su nombre de usuario y contraseña

Por obvio que parezca, esta suele ser la causa del problema. Estar distraído mientras se realizan tareas rutinarias puede provocar errores evidentes. Además, asegúrese de que Bloq Mayús esté desactivado.

• Verifique la configuración de su red

Comprueba si tienes conexión a Internet en otro dispositivo. Si lo hace, revise la configuración de red en el dispositivo que parece estar desconectado.

• Actualizar controladores de red

Abra el "Administrador de red" y actualice sus controladores.

• Verificar el estado del servidor Microsoft

Por mucho que la gente odie el cliché "No eres tú, soy yo", en este caso, realmente podría ser culpa de Microsoft y no tuya.

• Reinicia tu computadora

A veces las soluciones más fáciles son las que resuelven el problema. Probar este definitivamente no hará daño a nadie.

• Restablecer su cuenta de Microsoft

Tal vez realmente haya un problema con su cuenta, en lugar de simplemente ingresar las credenciales incorrectas. Después de todo, los piratas informáticos abundan en Internet. En este caso, debes restablecer tu cuenta.

• Iniciar sesión con una cuenta local

Si tiene prisa por realizar algún trabajo, esta podría ser su opción más rápida.

¿Qué significa "el dispositivo está fuera de línea"?

Además de ser molesto, este error también puede resultar confuso para algunos usuarios. Así que, ¿qué significa?

En pocas palabras, significa que su computadora no está conectada a Internet. Como se mencionó anteriormente, esto puede sucederle a un solo dispositivo en una red o a toda la red. Lo primero que debe hacer es verificar si sus otros dispositivos en la red están conectados a Internet. De esta forma sabrás si está afectando solo a un dispositivo o a toda la red.

Cómo restablecer su cuenta de Microsoft

Una de las principales razones por las que apareces desconectado es tu cuenta. Como se mencionó anteriormente, asegúrese de:

• Estás ingresando el nombre de usuario y la contraseña correctos.
• El bloqueo de mayúsculas está desactivado

Por mucho que estos pasos parezcan obvios, a menudo son la razón por la que no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft.

Sin embargo, si estás haciendo todo bien y todavía parece haber un problema, esto podría indicar que tu cuenta fue pirateada. Si ese es el caso, tendrás que restablecer tu cuenta. Tenga en cuenta que se recomienda hacerlo desde otra PC.

Esto es lo que debes hacer:

1. Escriba su dirección de correo electrónico y haga clic en "Olvidé mi contraseña".
   
2. Seleccione a qué opción enviar el código de verificación.
   
3. Haga clic en "Obtener código".
   
4. Escriba el código.
   
5. Haga clic en Siguiente."
   
6. Escriba su nueva contraseña.
   
7. Haga clic en Siguiente".
   
8. Aparecerá un mensaje “Información de seguridad actualizada”.
   

Como se mencionó, ahora se recomienda iniciar sesión desde una PC diferente. Para iniciar sesión con su cuenta recién establecida, haga lo siguiente:

1. Reinicie la PC que aparecía sin conexión.
   
2. Asegúrate de estar conectado a la red Wi-Fi.
   
3. Inicie sesión con su nueva contraseña y haga clic en "Iniciar sesión".

Y eso es todo lo que necesitabas hacer.

Iniciar sesión con una cuenta local

Esta es la solución más rápida cuando no tienes tiempo para investigar la causa del problema y necesitas hacer algo con urgencia.

A continuación se explica cómo iniciar sesión en Windows utilizando una cuenta local:

1. Vaya a "Inicio".
   
2. Vaya a "Configuración" y haga clic en "Abrir".
   
3. Luego elija "Cuentas".
   
4. Luego vaya a "Su información".
   
5. Seleccione "Iniciar sesión con una cuenta local".
   
6. Escriba un nombre de usuario y contraseña para su nueva cuenta.
   
7. Luego vaya a "Siguiente".
   
8. Seleccione "Cerrar sesión y finalizar".
   
   
   Y eso es todo lo que necesitabas hacer.

Tenga en cuenta que utilizar una cuenta local no le proporcionará el mismo servicio que iniciar sesión en su cuenta permanente de Microsoft.

Preguntas frecuentes

¿Puedo descargar aplicaciones cuando uso una cuenta local en lugar de mi cuenta de Microsoft?

Desafortunadamente, la respuesta es no. Hasta que vuelva a iniciar sesión en su cuenta habitual de Microsoft, no podrá realizar ningún cambio en su computadora, como descargar aplicaciones. Sin embargo, utilizar este tipo de cuenta es una forma de realizar el trabajo en caso de que tenga problemas para conectarse a su cuenta habitual.

¿Hay alguna diferencia si uso una cuenta local en lugar de mi cuenta de Microsoft?

Es posible que no pueda acceder a su cuenta de Microsoft si Windows afirma que su dispositivo está desconectado. En su lugar, puede iniciar sesión en una cuenta local. Pero tenga en cuenta que sus preferencias no estarán configuradas, no podrá descargar aplicaciones, no tendrá acceso al almacenamiento en la nube y esta cuenta solo existirá en la computadora donde la creó.

En caso de que no pueda posponer ese trabajo y tenga que hacerlo en una cuenta local, asegúrese de enviárselo a alguien por correo electrónico o WeTransfer. De lo contrario, no podrá acceder a él después de cerrar sesión en la cuenta local.

¿Qué significa cuando un dispositivo está desconectado?

En pocas palabras, el dispositivo no está conectado a Internet ni a una red interna. Puede suceder tanto en PC como en impresoras y escáneres. Afortunadamente, existen varias formas de abordar este problema.

¿Por qué mi computadora se desconecta sola?

La fuente más común de este problema es el enrutador. Compruebe si está enchufado correctamente. También debes mantenerlo lo más cerca posible de tu computadora y otros dispositivos que lo utilicen. Tal vez incluso intente reposicionarlo, ya que las paredes u objetos voluminosos pueden bloquear o debilitar la señal. Otra razón por la que podrías tener problemas de conectividad son los virus. Estos pueden afectar su conectividad Wi-Fi. Realice análisis antivirus periódicos para mantener su dispositivo protegido y funcionando sin problemas.

Nadie quiere estar desconectado en un mundo cibernético

Hay algunas formas de resolver el problema del "Dispositivo sin conexión". Puede iniciar sesión en una cuenta local, verificar la configuración de su red, actualizar los controladores de red, verificar el estado de Microsoft o simplemente reiniciar su computadora. Recuerde siempre verificar el nombre de usuario y la contraseña que está ingresando y verificar si el bloqueo de mayúsculas está activado. A menudo, la solución más obvia es la que funciona. Sin embargo, es posible que su cuenta haya sido pirateada. En este caso, lo mejor es que la recupere obteniendo una nueva contraseña.

¿Has tenido problemas para aparecer sin conexión? Si es así, ¿qué solución usaste? Cuéntanos en la sección de comentarios a continuación.