Cómo solucionar un problema de conexión o un código MMI no válido en un dispositivo Android

A veces, aparece un mensaje que dice "Problema de conexión o código MMI no válido" y puede resultar frustrante para los usuarios de Android. Cuando aparece el mensaje de código MMI no válido, generalmente significa que no puede realizar llamadas ni mensajes de texto hasta que se resuelva el problema. Esto puede ocurrir por muchas razones.

Afortunadamente, existen varias formas de solucionar potencialmente el error "Problema de conexión o código MMI no válido" de Android. Pruebe las siguientes opciones a continuación. Si un proceso no logra resolver el problema, pase al siguiente.

¿Qué es un código MMI?

Cualquier dispositivo compatible con SIM tiene una gran cantidad de códigos y números, por lo que puede resultar difícil identificar el propósito de cada uno. Un código MMI (código de interfaz hombre-máquina) comienza con un asterisco (*) o un signo de almohadilla (#) que permite a los usuarios habilitar o deshabilitar varias funciones del código de estrella (*#06# para revelar IMEI, por ejemplo).

Hay varias razones por las que aparece el mensaje de error " Problema de conexión o código MMI no válido " en su teléfono. La razón principal es un problema con el proveedor del operador o problemas con la autenticación SIM en el teléfono inteligente. El error es bastante común en teléfonos con capacidad de doble SIM, pero también ocurre en otros.

Formas de corregir el error del código MMI

Existen varios métodos para solucionar el "Problema de conexión o código MMI no válido" en un dispositivo Android. Los cubriremos desde el método más simple hasta los más complicados.

1. Reinicie el dispositivo Android

La primera forma de intentar corregir un código MMI no válido sería reiniciar el teléfono inteligente.

1. Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Inicio al mismo tiempo hasta que el teléfono se apague y comience a vibrar; espere a que se reinicie. 
2. Alternativamente, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de opciones de apagado y luego seleccione Reiniciar .

2. Ejecute su dispositivo en modo seguro

Es posible que el software de terceros esté interfiriendo con su conexión y provocando un error de MMI. Afortunadamente, es fácil descartar esto. Esto es lo que debe hacer:

1. Reinicie su teléfono en modo seguro. Puede hacerlo manteniendo presionado el botón de encendido (combinación de botones) en su dispositivo Android. Luego, mantén presionado el ícono de Encendido .
   
2. Toca Modo seguro en el menú que aparece.
   
3. Ahora, use su teléfono en Modo seguro por un momento para ver si aparece el error MMI.

Si su teléfono no arroja ningún código de error, el software de terceros está interfiriendo con su red. Deberá comenzar a eliminar aplicaciones de terceros. Comience con las aplicaciones que instaló en el momento en que comenzó a ver el error.

Cuando sigas la ruta Configuración>Aplicaciones, desplázate hacia abajo y desinstala cualquier aplicación que creas que puede ser la culpable. Luego, apague su teléfono del modo seguro y vea si aparece el error. Continúe haciendo esto hasta que cese el código MMI.

3. Utilice el modo avión

Algunos usuarios han tenido éxito al utilizar el Modo avión para resolver sus problemas de error de código MMI.

1. Vaya a Configuración y active el Modo avión .
   
2. Espere entre 10 y 30 segundos y luego desactive el Modo avión .

Dado que puede ocurrir un error de código MMI debido a una intensidad de señal débil, realizar esto puede restablecer su conexión y corregir el error.

4. Restablezca la configuración de su red

Como sabemos que el error MMI indica un problema con la conexión celular de su dispositivo, el siguiente paso lógico es restablecer su configuración de red. Quizás la configuración de su red no se haya actualizado correctamente o haya un problema en el sistema. Realizar un restablecimiento de la red borrará cualquier código de problema y le ayudará a empezar de nuevo. Esto es lo que debe hacer:

1. Abra la Configuración en su dispositivo Android. Luego, toca en Gestión General .
   También puedes usar el ícono de búsqueda y escribir Restablecer para omitir el paso 2.
   
2. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer .
   
3. Toque Restablecer configuración de red .
   
4. Toque Restablecer configuración para confirmar. Su teléfono se reiniciará.

Cuando su teléfono se reinicie, el error debería desaparecer.

5. Modificar el código de prefijo

Otra forma de solucionar el problema de conexión o el código MMI no válido en un teléfono inteligente Android sería agregar una coma al final del código de prefijo. Cuando se agrega una coma, fuerza la ejecución de la operación y pasa por alto cualquier error.

A continuación se muestran dos formas diferentes de modificar el código de prefijo.

1. Si el código de prefijo es ( *2904*7# ), agregue una coma al final, similar a esta ( *2904*7#, ).
2. Puede utilizar el símbolo  + después de * similar a este ( *+2904*7# ).

6. Activar la radio y encender IMS a través de SMS

1. Vaya al teclado de marcación .
2. Escriba ( *#*#4636#*#* ) NOTA: No es necesario presionar el botón Enviar, aparecerá automáticamente en el modo Servicio.
3. Ingrese al modo de servicio.
4. Seleccione Información del dispositivo o Información del teléfono.
5. Seleccione Ejecutar prueba de ping .
6. Haga clic en el botón Apagar radio y luego el Galaxy se reiniciará.
7. Seleccione reiniciar .

Preguntas frecuentes

Con suerte, el error de MMI habrá desaparecido a estas alturas. Pero, si aún tienes dudas, sigue leyendo.

¿Necesito obtener una nueva SIM?

Si ha probado todas las soluciones anteriores y el error continúa, es posible que deba comunicarse con su proveedor de telefonía celular para obtener más información. Es posible que recomienden una nueva SIM o pueden reenviar OTA (activación inalámbrica).

Error de código MMI de Android resuelto

Para terminar, hay algunos métodos/opciones que puede utilizar para solucionar el error MMI en su teléfono, algunos un poco más complicados que otros. Si bien la mayoría de los errores de MMI ocurren en teléfonos con doble SIM, también aparecen en teléfonos con una SIM debido a señales débiles o problemas con la red de la torre. Si las soluciones anteriores no funcionan para usted, comuníquese con su proveedor de servicios para obtener ayuda.