El colchón viejo ya no cabe en el dormitorio, pero dejarlo junto a los contenedores no es una solución: en Bilbao los colchones se consideran residuos voluminosos y deben entregarse mediante un canal habilitado. Además, desde el 15 de septiembre de 2026 el Ayuntamiento permite pedir cita para la recogida municipal también desde la app Mejora Bilbao – Bilbao Hobetuz. El servicio es gratuito y las citas se organizan con menos de siete días desde la solicitud; también se mantiene el teléfono municipal. La vía adecuada depende de si el colchón aún puede reutilizarse y de si puedes transportarlo.
Esta información se ha comprobado el 26 de septiembre de 2026. La ficha de residuos de Bizkaia señala dos destinos para el colchón: el servicio municipal de recogida y un garbigune. Si el colchón está limpio y aprovechable, cabe valorar primero una entrega a una persona u organización que lo acepte. Si está hundido, roto, húmedo o manchado, lo razonable es tramitar su retirada como residuo voluminoso.
El estado del colchón es el primer criterio, porque cambia tanto el coste como el esfuerzo de la solución. Reutilizarlo evita convertirlo de inmediato en residuo, pero solo tiene sentido si otra persona puede usarlo con seguridad e higiene. Comprueba que conserva su forma, que la funda está íntegra y que no presenta humedad, olores persistentes ni manchas difíciles. También considera cuánto tiempo ha estado guardado y si estuvo protegido.
Si sigue en buenas condiciones, puedes ofrecérselo a alguien que lo necesite o consultar a una entidad de reutilización. No lo anuncies como “en perfecto estado” si tiene hundimientos, roturas o marcas; una descripción honesta evita desplazamientos y rechazos. La donación directa puede no costar dinero, pero requiere coordinar la entrega y que la otra persona disponga de transporte.
En Bilbao, Emaús dispone de un servicio de recogida de muebles y enseres reutilizables. Su información indica que la recogida de objetos que puedan reutilizarse no tiene coste; si no se pueden aprovechar, puede haber un coste de recogida, desmontaje y gestión. La página pide enviar fotografías por WhatsApp para valorar el material y responder en un máximo de 24 horas laborables. Como la ficha no confirma expresamente que acepte cualquier colchón, envía fotos y pregunta por ese artículo, el estado y la dirección antes de acordar nada.
| Opción | Te conviene si… | Ventaja | Qué confirmar |
|---|---|---|---|
| Regalar o vender | El colchón está limpio y utilizable | Puede seguir en uso sin pasar por la gestión municipal | Estado aceptable, transporte y fecha de entrega |
| Consultar una recogida para reutilizar | Está aprovechable, pero necesitas ayuda con el transporte | Una entidad puede valorar y recoger objetos reutilizables | Que acepten colchones y si el servicio es gratuito o tiene coste |
| Recogida municipal concertada | No puedes moverlo o prefieres la solución a domicilio | Es gratuita y el Ayuntamiento confirma lugar y día | La cita, el punto de depósito y el calendario de tu barrio |
| Garbigune | Puedes cargarlo y llevarlo por tu cuenta | Permite llevar directamente el residuo voluminoso a un punto habilitado | El centro más cercano, horario vigente y aceptación del colchón |
Para la mayoría de los hogares, la recogida municipal es la opción más sencilla cuando el colchón ya no sirve o no es posible transportarlo. La solicitud puede hacerse en cualquier momento en la app Mejora Bilbao – Bilbao Hobetuz, seleccionando “Cita previa”. El Ayuntamiento confirma la cita por correo electrónico; conviene incluir un teléfono de contacto para facilitar la comunicación. Si prefieres hablar con una persona, llama al 900 456 888 en días laborables entre las 8:00 y las 21:00: la cita se confirma durante la llamada. La nueva operativa busca asignar una recogida en menos de siete días.
Las recogidas siguen un calendario semanal de referencia por zonas, por lo que el día depende del barrio. Deusto y Uribarri tienen como referencia el lunes; Otxarkoaga-Txurdinaga y Begoña, el martes; Ibaiondo, el miércoles; y Basurtu-Zorrotza, el jueves. En Errekalde, Uretamendi, Iturrigorri-Peñascal y Errekaldeberri corresponden al jueves, mientras Iralabarri, Ametzola y Larraskitu corresponden al viernes; Abando tiene como referencia el viernes. Usa siempre el día y la ubicación que aparezcan en la confirmación, porque el calendario de referencia no sustituye a la cita individual.
La página del servicio municipal establece un máximo de seis bultos por recogida para muebles y enseres sin componentes electrónicos. Al solicitarla, especifica que se trata de un colchón y menciona si también entregarás otros bultos, para que te indiquen si entran en el mismo turno. El servicio asigna el día y el lugar donde se debe dejar el enser; la instrucción general es colocarlo junto a los contenedores más cercanos al domicilio, sin apoyarlo en ellos. No lo saques antes: espera la confirmación y sigue las indicaciones de esa cita.
La alternativa de llevarlo personalmente puede funcionar si tienes un vehículo adecuado y ayuda para cargarlo. La ficha oficial de Bizkairezikla para “colchón” lo clasifica como voluminoso y muestra tanto la recogida municipal como el garbigune entre las opciones. En la misma ficha puedes introducir una dirección, municipio o código postal para localizar dónde depositar ese residuo. Comprueba el horario y cualquier condición del centro antes de desplazarte: el horario puede cambiar y no todos los puntos tienen necesariamente las mismas reglas operativas.
Llevarlo tú puede evitar esperar a un turno municipal, pero exige desmontar el acceso de la vivienda, organizar el transporte y mover un objeto grande. Mide el colchón, las puertas, el ascensor y el espacio del vehículo; protégelo durante el trayecto para no mojarlo ni ensuciarlo. No lo cortes para hacerlo caber sin comprobar antes las instrucciones del centro, porque el material sigue siendo un voluminoso y manipularlo puede dificultar la carga. Si el sitio de entrega o la aceptación no aparecen claros, llama al servicio indicado en la ficha de Bizkairezikla antes de salir.
No deposites el colchón en un contenedor de residuos ordinarios, junto a él sin cita, ni en un solar o zona verde. El Ayuntamiento recuerda que los muebles, colchones y otros voluminosos abandonados en la vía pública no son una forma autorizada de solicitar el servicio. Un objeto dejado antes de la fecha puede bloquear el paso, complicar la limpieza y no quedar asociado a tu solicitud. Para la recogida municipal, consulta la página de limpieza y recogida de residuos de Bilbao y la nota municipal del 14 de septiembre de 2026 sobre la cita previa y el nuevo calendario.
Si respondes sí a las comprobaciones correspondientes a la opción que elegiste, la gestión está encaminada. En caso de duda sobre la recogida municipal, el teléfono 900 456 888 es la vía más directa para confirmar una cita; para una entrega voluntaria, usa la ficha de Bizkairezikla antes de cargar el colchón.
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