Un colchón usado no cabe en un contenedor doméstico. En Vitoria-Gasteiz, la forma más sencilla de retirarlo es solicitar la recogida municipal gratuita de objetos voluminosos y esperar a que te indiquen cuándo y dónde dejarlo. También puedes llevarlo por tus medios a un Garbigune, siempre que cumplas sus condiciones. El resultado correcto es claro: el colchón sale del domicilio por una vía autorizada, no queda en la calle sin cita y sabes qué comprobante o dato confirma el destino.
Para la mayoría de los hogares, pedir la recogida a domicilio resulta práctico porque evita tener que transportar un objeto grande. El Ayuntamiento incluye expresamente los colchones entre los enseres voluminosos y describe el servicio como gratuito y sujeto a cita previa. Si dispones de un vehículo capaz de llevarlo con seguridad y prefieres entregarlo personalmente, los Garbigune de Avenida de los Huetos y de Gardelegi admiten colchones. La elección depende sobre todo del transporte, la accesibilidad de la vivienda y de si puedes ajustarte a una fecha de depósito indicada por el servicio.
La recogida municipal no equivale a dejar el colchón junto a cualquier contenedor. El Ayuntamiento indica que no se deben depositar objetos grandes en la calle ni junto a los contenedores antes de pedir cita. La instrucción que importa es la que recibas para tu caso: conserva el SMS de confirmación y sigue el lugar y la hora que comunique el servicio.
Llama al 945 20 00 20 o escribe a koopera@emausnet.org para solicitar una cita. La página municipal publica atención telefónica de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00, y los sábados, de 9:00 a 14:00. Indica que se trata de un colchón, cuántos vas a retirar, la dirección y cualquier condición de acceso que pueda afectar a la recogida, como un portal sin ascensor. La web municipal explica que la cita se concierta por teléfono o correo; no des por confirmado un día solo por haber enviado una solicitud.
La información municipal dice que el servicio ofrece cita para la recogida en un máximo de 48 horas, salvo que la persona solicite un plazo mayor. Ese plazo describe lo publicado por el Ayuntamiento, pero la confirmación que recibas es la referencia operativa para tu dirección y fecha. Si el mensaje no llega o la fecha no encaja, vuelve a contactar antes de sacar el colchón.
El servicio comunica por SMS el día, la hora y el lugar donde dejar el objeto, y el Ayuntamiento lo presenta como comprobante de la cita. Comprueba que el mensaje corresponde a tu solicitud y guarda sus datos hasta que la recogida se haya realizado. Si has pedido retirar varios enseres, asegúrate de que la cita los incluye; no supongas que el permiso para un objeto cubre automáticamente otros objetos.
Cuando se acerque la fecha, retira ropa de cama y objetos sueltos, y envuelve el colchón si necesitas protegerlo durante el traslado por la vivienda o el portal. El Ayuntamiento no publica en la ficha consultada una obligación general de enfundarlo, así que considera la cubierta una medida práctica, no un requisito del servicio. Evita bloquear puertas, rampas, aceras o accesos de emergencia mientras lo preparas. Si el colchón está muy deteriorado, mojado o contaminado, descríbelo al pedir la cita y pregunta si hay instrucciones específicas.
La web municipal señala como franja preferente de recogida a partir de las 19:00 y publica recogidas de lunes a domingo, excepto los sábados por la noche. Esto no sustituye la hora individual de la cita. No traslades el colchón a la acera por adelantado ni lo dejes en otro punto para “facilitar” el trabajo: sigue la ubicación y el momento comunicados para tu reserva.
Los puntos limpios municipales ofrecen una alternativa si puedes cargar el colchón y transportarlo de forma segura. En la ficha del Ayuntamiento, el Garbigune de avenida de los Huetos, 44, abre de lunes a sábado de 8:00 a 20:00 y domingos y festivos de 9:00 a 15:00, con cierres indicados para el 25 de diciembre y el 1 de enero. El punto de Gardelegi está en la carretera Peñacerrada A-2124, kilómetro 5; abre de lunes a sábado de 10:00 a 14:30 y de 17:30 a 21:00, y cierra domingos y festivos. Los horarios especiales de Navidad aparecen en la página municipal.
El Garbigune publica un máximo de seis colchones por semana. También indica que pueden depositar residuos las personas domiciliadas en el término municipal de Vitoria-Gasteiz y que se debe abonar, cuando corresponda, la tasa municipal de recogida y eliminación de basuras. Si tienes dudas sobre tu situación, escribe a garbigunes@vitoria-gasteiz.org antes de cargar el colchón. Comprueba los horarios el mismo día, sobre todo si hay un festivo o un cambio estacional.
El traslado por cuenta propia solo es una buena alternativa si el colchón cabe dentro del vehículo y puede sujetarse sin sobresalir ni impedir la visibilidad. Si hace falta llevarlo suelto, atado de forma insegura o en un vehículo inadecuado, solicita la recogida municipal. No lo abandones en la entrada del punto limpio cuando esté cerrado.
La página municipal indica que, cuando compras colchones nuevos, las distribuidoras y comercios deben recoger los antiguos para reciclarlos. Si la entrega forma parte de tu compra, acuerda el servicio con la tienda antes de la fecha de reparto: confirma si retiran el colchón usado, desde qué estancia, en qué condiciones y si el coste está incluido. No des por hecho que la retirada se activa automáticamente solo por comprar un colchón. Si la tienda no ofrece una solución clara, puedes consultar la recogida municipal.
La recogida municipal facilita que los voluminosos se clasifiquen para su posible reutilización o reciclaje, pero no garantiza que cada colchón vaya a reutilizarse: su estado determina el tratamiento posible. El Ayuntamiento advierte que dejar enseres en la calle sin cita puede conllevar una sanción de hasta 750 euros. Por eso, el criterio práctico es sencillo: si aún no tienes confirmación, conserva el colchón en casa y pregunta de nuevo; si cambia tu situación, cancela o modifica la cita con el servicio.
Información revisada el 28 de septiembre de 2026. Para confirmar datos vigentes antes de actuar, consulta el servicio municipal de recogida gratuita de objetos voluminosos y la ficha de los Puntos Limpios Garbigune. El Ayuntamiento también publicó información sobre el funcionamiento del servicio el 20 de febrero de 2025.
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