Un teléfono móvil que ya no sirve no debe acabar en el contenedor gris, amarillo, azul o de vidrio. En Santa Cruz de Tenerife se considera un residuo de aparato eléctrico y electrónico (RAEE), por lo que necesita una recogida separada. La buena noticia es que existen varias vías: los puntos limpios fijos, el Punto Limpio móvil itinerante y, en determinadas condiciones, la entrega en comercios que venden aparatos eléctricos y electrónicos.
La decisión práctica depende de dos cosas: el estado del teléfono y la vía que te resulte más accesible. Antes de entregarlo, conviene además ocuparse de los datos personales, la tarjeta SIM y cualquier tarjeta de memoria.
Verificado: no es la vía correcta. Los teléfonos forman parte de los RAEE y deben recogerse por separado. El propio servicio municipal Santa Cruz Limpia indica que los residuos eléctricos y electrónicos pueden llevarse a un punto limpio y recuerda que los comercios tienen obligaciones de recogida cuando se adquiere un aparato nuevo. La normativa estatal también regula la recogida gratuita de determinados RAEE pequeños en grandes establecimientos.
Acción útil: guarda el teléfono aparte de la basura doméstica y elige una de las opciones de entrega que se explican más abajo.
Un error frecuente es pensar que basta con apagar el móvil. Apagarlo no borra fotos, mensajes, cuentas ni archivos almacenados. Antes de reciclarlo, copia aquello que quieras conservar y cierra sesión o desvincula las cuentas principales si el sistema del dispositivo lo permite. Después, usa la función de restablecimiento de fábrica del propio teléfono siguiendo las instrucciones del fabricante.
Lo que depende del modelo: los menús, la forma de eliminar cuentas y el proceso exacto de restablecimiento cambian entre Android, iPhone y versiones concretas del sistema. No es recomendable seguir una ruta de menús genérica si no coincide con tu dispositivo.
Acción útil: consulta la página de soporte oficial del fabricante de tu móvil para localizar el procedimiento de borrado y restablecimiento correspondiente a tu modelo y versión.
También conviene extraer la tarjeta SIM y cualquier tarjeta microSD o similar. Esos elementos pueden contener información personal y no forman parte necesariamente del teléfono que quieres entregar. Si el terminal usa eSIM, la gestión depende del operador y del sistema del dispositivo.
Acción útil: comprueba la bandeja del teléfono y guarda la SIM o la tarjeta de memoria antes de salir hacia el punto de recogida.
El Cabildo de Tenerife mantiene una red de puntos limpios para residuos domésticos que necesitan una gestión separada. En Santa Cruz de Tenerife aparece el Punto Limpio de Jagua, en Barranco de Jagua. El portal del Cabildo publica actualmente el siguiente horario: lunes de 8:00 a 16:00; de martes a viernes de 8:00 a 20:00; sábados de 9:00 a 20:00; y domingos de 9:00 a 14:00. Santa Cruz Limpia también señala como cercano el Punto Limpio de Taco, en la Carretera La Cuesta–Taco.
Los horarios y condiciones pueden cambiar por festivos, incidencias o actualizaciones del servicio. Por eso, aunque estos datos estaban publicados al consultar las fuentes oficiales en septiembre de 2026, es mejor confirmarlos el mismo día.
Acción útil: revisa la información vigente en la página oficial de puntos limpios del Cabildo de Tenerife antes de desplazarte.
Verificado: Santa Cruz dispone de un Punto Limpio móvil que recorre los cinco distritos y admite pequeños aparatos eléctricos y electrónicos. El servicio municipal publica un calendario con ubicaciones y horarios. En información municipal previa se especifica que esta unidad está pensada para pequeños aparatos, y se ha usado expresamente para la recogida de RAEE en los barrios.
Para un teléfono móvil normal, esta vía suele ser especialmente cómoda porque el aparato es pequeño y fácil de transportar. Sin embargo, la ruta cambia según el día y el calendario municipal, por lo que no conviene memorizar una ubicación como si fuera permanente.
Acción útil: consulta el calendario vigente en la página oficial del Punto Limpio móvil itinerante y acude a la parada que te resulte más cercana.
Aquí existe otra confusión habitual: no todas las tiendas tienen exactamente la misma obligación en cualquier situación. El Real Decreto 110/2015 establece que, cuando compras un aparato nuevo, el distribuidor debe poder recoger gratuitamente un RAEE equivalente en determinadas condiciones. Además, los distribuidores con una zona de venta de aparatos eléctricos y electrónicos de al menos 400 m² deben recoger gratuitamente RAEE muy pequeños —ninguna dimensión exterior superior a 25 cm— sin exigir la compra de un aparato equivalente. Un teléfono móvil típico entra normalmente en esa categoría de tamaño.
Esto no significa que cualquier pequeño comercio esté obligado a aceptar cualquier teléfono sin compra previa. La obligación concreta depende del tipo y tamaño del establecimiento y de la situación de compra.
Acción útil: si prefieres la tienda, pregunta antes por su punto de recogida de RAEE. Puedes consultar el texto consolidado en el Real Decreto 110/2015 en el BOE.
Para un móvil intacto que vas a entregar personalmente, normalmente no hace falta un embalaje sofisticado. Aun así, llevarlo protegido evita golpes durante el trayecto. Si el teléfono está roto, conviene que las piezas sueltas no queden expuestas.
Importante: si la batería está hinchada, perforada, muy caliente o presenta daños evidentes, no la manipules, no la presiones y no intentes extraerla por la fuerza. Los dispositivos con baterías de litio dañadas requieren especial precaución.
Lo que no se puede asegurar de forma general: las condiciones de aceptación de un dispositivo con batería gravemente dañada pueden variar según la instalación y el estado concreto del aparato.
Acción útil: antes de transportarlo, llama al servicio de información de residuos indicado por el Cabildo o al servicio municipal para confirmar cómo entregarlo de forma segura. El Cabildo publica el teléfono 900 305 000 para información de puntos limpios.
Que un teléfono sea viejo no significa que ya sea un residuo. Si funciona y conserva una vida útil razonable, repararlo, venderlo, cederlo o entregarlo a un programa de reutilización puede alargar su uso. Esto evita convertir prematuramente un aparato funcional en residuo.
Acción útil: antes de reciclarlo, pregúntate si el problema es reparable y si el teléfono puede tener un segundo uso. Si decides entregarlo a otra persona, aplica igualmente el borrado seguro de datos y retira tu SIM.
Una vez preparado el teléfono, entrégalo directamente al personal o en el sistema habilitado del punto limpio, punto móvil o comercio. No lo dejes en el suelo junto a los contenedores ni en una papelera de calle. Si ves un contenedor específico para RAEE, comprueba que está destinado a pequeños aparatos electrónicos y sigue las indicaciones del servicio.
Santa Cruz Limpia dispone además de un mapa para localizar contenedores y puntos de recogida, incluyendo RAEE. Como la distribución puede cambiar, el mapa oficial es más fiable que una lista copiada meses atrás.
Acción útil: utiliza el localizador oficial de Santa Cruz Limpia cuando necesites una opción cercana.
| Situación | Opción práctica | Qué comprobar |
|---|---|---|
| Móvil pequeño y quieres una solución municipal cercana | Punto Limpio móvil | Ubicación y horario del día |
| Prefieres una instalación fija | Punto Limpio de Jagua o punto limpio cercano | Horario vigente y festivos |
| Vas a comprar otro teléfono | Entrega al distribuidor | Condiciones de recogida del establecimiento |
| No vas a comprar nada y acudes a una gran tienda de AEE | Recogida de RAEE muy pequeños cuando se cumpla el supuesto legal | Que el establecimiento esté sujeto a la obligación de recogida |
| Batería hinchada o dañada | Consultar antes con el servicio de residuos | Instrucciones específicas de seguridad y aceptación |
La información de esta guía se ha contrastado en septiembre de 2026 con el Cabildo de Tenerife, el servicio municipal Santa Cruz Limpia, su calendario del Punto Limpio móvil y el texto consolidado del Real Decreto 110/2015. Los horarios, rutas y condiciones operativas pueden actualizarse; por eso conviene comprobar la fuente oficial justo antes de realizar la entrega.
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