Ejemplo ilustrativo, ficticio y no testimonial: Marta vive en Pamplona y va a sustituir un ordenador de sobremesa que ya no enciende. Antes de dejarlo en la calle, necesita resolver tres cosas: comprobar si otra persona podría aprovecharlo, proteger los archivos que contiene y elegir un canal de recogida que admita ese aparato. El caso acompaña esta guía para mostrar cómo tomar la decisión; no describe una experiencia real ni un resultado probado.
Para un ordenador doméstico, las opciones más claras en Pamplona son el punto limpio móvil —la información municipal indica expresamente que recoge ordenadores entre los pequeños aparatos domésticos— y la recogida domiciliaria de voluminosos de la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona, que incluye ordenadores. Antes de desplazarse, conviene confirmar el punto, horario y tipo de equipo aceptado: las listas de residuos y los recorridos pueden cambiar. Las empresas deben recurrir a un gestor autorizado, porque están excluidas de los puntos limpios municipales.
El primer paso de Marta es separar dos preguntas: ¿el equipo todavía sirve para alguien?, y ¿está realmente al final de su vida útil? Si enciende y puede cubrir tareas básicas, podría repararse, donarse o entregarse a una iniciativa de reutilización. Un ordenador lento no siempre está averiado; en cambio, un equipo que no arranca, tiene daños importantes o no puede repararse con un coste razonable quizá deba gestionarse como residuo de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).
RAEE es el nombre que se da a los aparatos eléctricos y electrónicos que se desechan. Un ordenador no debe ir al contenedor de envases, papel ni vidrio, y tampoco conviene dejarlo junto a los contenedores de basura sin una recogida concertada. Si optas por regalarlo o venderlo, acuerda la entrega solo después de preparar el dispositivo y eliminar tus datos. Si no hay una salida de reutilización clara, pasa a la preparación para su recogida selectiva.
En el ejemplo, Marta confirma que su torre no arranca y que no le compensa repararla. Eso le permite pasar a la preparación como RAEE sin afirmar que todos los equipos antiguos deban desecharse: la decisión depende del estado, de la posibilidad de reparación y de si existe una entidad que acepte reutilizarlo.
Un ordenador puede conservar documentos, fotografías, contraseñas guardadas, sesiones abiertas y datos de otras personas. Antes de retirarlo, haz una copia de los archivos que quieras conservar; después, cierra sesión en tus cuentas, desvincula el equipo de los servicios que uses y borra el almacenamiento siguiendo las instrucciones vigentes del fabricante y del sistema operativo. No basta con eliminar algunos documentos a mano si el objetivo es entregar el equipo a otra persona.
En Windows, Microsoft describe la opción «Quitar todo» y la posibilidad de activar «Limpiar datos» al restablecer el PC; la propia compañía aclara que esta función está orientada a consumidores y no cumple estándares de eliminación de datos gubernamentales o sectoriales. Apple publica pasos diferentes para borrar un Mac antes de regalarlo o reciclarlo. Por eso, Marta consulta la guía correspondiente al sistema de su equipo, comprueba que tiene copia de sus fotos y no supone que los mismos menús sirvan para cualquier marca o versión.
Si el ordenador no arranca, el disco está averiado o contiene información especialmente sensible, no digas que los datos ya están borrados: no has podido comprobarlo. Puedes conservar el disco y consultar una opción profesional de borrado o destrucción segura, o preguntar a un gestor autorizado si ofrece un servicio documentado de protección de datos. Esa tarea puede tener un coste y no forma parte automáticamente del servicio municipal de reciclaje.
El resultado que buscas es concreto: los archivos necesarios están guardados y, si el equipo se va a reutilizar, el borrado se completó conforme a las instrucciones aplicables. Si no puedes confirmar cualquiera de esos puntos, cambia el plan antes de entregar el equipo. La recogida de RAEE permite gestionar el aparato, pero no garantiza por sí sola que nadie haya eliminado o protegido tus datos.
Cuando los datos estén a salvo, apaga el ordenador y desconecta el cable de alimentación, el monitor, el teclado, el ratón y los demás accesorios. Agrupa los cables para que no queden sueltos ni se enganchen durante el transporte. Si también vas a entregar una impresora, una pantalla u otro aparato, confirma por separado que el punto elegido los recibe; no des por hecho que todos los componentes caben en la misma categoría.
No es necesario abrir la torre ni desmontar piezas para llevarla a un punto de recogida. Deja intacto el equipo salvo que tengas conocimientos y un motivo claro para separar un componente. En un portátil, no intentes extraer una batería integrada a la fuerza. Si la batería está hinchada, perforada, caliente o presenta daños, evita presionarla o transportarla sin consultar primero con el punto limpio o con un gestor; las instrucciones pueden variar según el estado del aparato.
Para Marta, la señal de que el equipo está listo es sencilla: ya no está conectado a la corriente, los accesorios que piensa entregar están identificados y la torre puede transportarse sin riesgo de caída. Si pesa demasiado para moverla con seguridad, no la cargues a solas: solicita la recogida domiciliaria en vez de forzar el traslado.
El Ayuntamiento de Pamplona incluye «ordenadores» en la lista de pequeños aparatos domésticos que acepta el punto limpio móvil. Este vehículo presta servicio en los principales mercadillos de la Comarca de Pamplona, de lunes a domingo; la página municipal remite al folleto o a la web de la Mancomunidad para consultar los lugares concretos. Antes de salir, busca el recorrido vigente y confirma que el tamaño de tu equipo se ajusta a la recogida móvil. La información puede cambiar y no conviene basarse en un horario antiguo.
Este canal puede resultarle práctico a Marta si puede llevar la torre sin dificultad y el punto móvil de ese día admite ese formato. La ventaja es entregar el aparato en una recogida selectiva destinada a residuos domésticos especiales; el límite es que un ordenador de sobremesa con monitor puede ser más aparatoso que un portátil. Si no está claro, consulta primero el buscador «Dónde lo tiro» o llama a la Mancomunidad.
La ficha del Ayuntamiento contempla la retirada a domicilio de aparatos eléctricos y electrónicos, incluidos los ordenadores. La Mancomunidad informa de que la recogida se solicita llamando al 948 302 898 o mediante el formulario de su página de objetos voluminosos. Pregunta cómo y cuándo dejar el equipo, si hay condiciones de acceso y si la solicitud cubre tu dirección. No lo saques a la acera hasta recibir instrucciones: el día y el lugar de depósito forman parte de la coordinación del servicio.
Si la torre de Marta es pesada, la recogida domiciliaria puede ser más razonable que cargarla en el coche. La recogida está pensada para objetos que no requieren grúa o poleas, según la información municipal; si el acceso es complicado o el equipo está en una planta sin ascensor, explica la situación al solicitarla para que te indiquen qué pueden retirar.
La ficha municipal del punto limpio de Eroski Iruña, en C/ Soto Aizoaín s/n, publica un horario de lunes a sábado de 08:15 a 22:00 y el teléfono de atención 948 423 242. Sin embargo, su lista visible menciona pequeños electrodomésticos y tóner, pero no identifica expresamente una torre de ordenador o un monitor. Si quieres usar ese punto fijo para un PC, llama antes y describe el equipo; la dirección y el horario, por sí solos, no confirman que se acepte cualquier tamaño o aparato.
La web municipal también enlaza los puntos limpios de Burlada y Leclerc, pero cada ubicación puede tener su propia lista y condiciones. Para localizar una alternativa, empieza en el directorio de puntos limpios de la Mancomunidad y verifica la información antes de viajar. El punto limpio móvil de Pamplona sí enumera los ordenadores entre los aparatos domésticos recogidos.
Una empresa, tienda u oficina no debe utilizar el circuito doméstico como si el ordenador fuera de un hogar. La ficha municipal de los puntos limpios excluye a empresas e industrias y señala que deben gestionar esos residuos mediante un gestor autorizado. Solicita el canal adecuado para RAEE profesionales, acuerda por escrito qué equipos se retiran y conserva la documentación de entrega y tratamiento que corresponda a tu actividad.
Para una organización, también importa poder demostrar qué pasó con los soportes de almacenamiento. Si contienen datos de clientes, personal o actividad interna, coordina el borrado seguro con el área responsable de seguridad o protección de datos antes de la retirada. No entregues una torre corporativa a un punto doméstico ni supongas que el gestor de residuos ofrece destrucción certificada si no lo ha confirmado.
El objetivo no es solo que el ordenador desaparezca de casa: debe llegar a un canal que admita ese tipo de residuo y no quedar abandonado en la vía pública. Marta puede dar por cerrada su gestión cuando ha comprobado el canal, ha protegido la información que quería conservar y ha entregado el aparato conforme a las instrucciones del punto móvil o a la cita de recogida.
Si te rechazan el equipo por tamaño, condición o falta de espacio, vuelve a consultar el buscador municipal de residuos o llama a la Mancomunidad al 948 302 898 para la recogida domiciliaria. Si el aparato es de una empresa, consulta con un gestor autorizado. Y si no se pudo borrar el disco, cambia el plan de protección de datos: el destino ambiental correcto no resuelve automáticamente la privacidad.
Información municipal comprobada el 24 de septiembre de 2026. Consulta el servicio del punto limpio móvil, la ficha de retirada de voluminosos del Ayuntamiento y el servicio de objetos voluminosos de la Mancomunidad para confirmar la modalidad de entrega. Para Windows, revisa las instrucciones de Microsoft para restablecer el equipo; para Mac, consulta los pasos de Apple antes de vender, regalar o reciclar un Mac.
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