Cómo ver el historial de compras en una Xbox

Microsoft mantiene informes precisos de su historial de compras de Xbox, ya que lo mejor para todos es que esta información permanezca accesible. Hay muchas razones por las que los propietarios de Xbox desean comprobar su historial de compras. No solo tiene acceso a cuánto dinero se gastó hace meses. Las transacciones contienen información mucho más útil en una variedad de situaciones.

Afortunadamente, hay al menos dos formas de acceder a su historial de compras de Xbox. Incluso se puede hacer en su PC u otro dispositivo. Si no está seguro de cómo empezar, siga leyendo.

Razones para consultar el historial de compras de Xbox

Algunos jugadores pueden comprar demasiados artículos o moneda en el juego, y las microtransacciones pueden acumularse rápidamente. Es aconsejable verificar sus gastos porque puede mantener a raya el impacto de la etiqueta después de calcular los costos totales. Tu billetera y tu cuenta bancaria te lo agradecerán.

Otras veces, es posible que haya notado que aparece un cargo en su cuenta bancaria y no está seguro de qué se trata además de tener que ver con su cuenta de Microsoft. Al verificar los registros de transacciones de Xbox, determinar el motivo del cargo se vuelve conveniente y sencillo.

Un ejemplo es una suscripción que se renueva automáticamente. Después de una prueba gratuita, algunas personas pueden olvidarse de cancelar la suscripción y el monto se factura a su cuenta.

Tener acceso a los registros lo ayuda a determinar si hubo una suscripción que olvidó o si se realizó un cargo fraudulento.

No importa el motivo, puede consultar su historial de compras de Xbox siempre que la consola o una computadora estén cerca.

Verificación de su historial de compras de Xbox en la consola

Si está en su Xbox Series X/S o Xbox One, puede usar este método para verificar su historial de transacciones. Solo necesita presionar unos pocos botones y verá las últimas transacciones realizadas en la cuenta de Microsoft registrada en la consola.

1. Con la consola Xbox encendida, presione el botón Xbox en su controlador.
2. Seleccione "Perfil y sistema".
   
3. Ir a la configuración."
   
4. Elija "Cuenta" y luego seleccione "Pago y facturación".
   
5. Vaya a "Historial de pedidos" y vea las últimas compras.
   

Al verificar su historial de pedidos en una Xbox, un filtro permite a los usuarios seleccionar cuánto tiempo atrás desean ver los registros. Sin embargo, solo aparecerá hasta los seis meses anteriores de historial.

Ese no es el fin del mundo porque todavía hay una forma más de verificar su historial de compras de Xbox. Tienes que saltar de la Xbox y usar una computadora.

Verificación de su historial de compras de Xbox en una PC

Afortunadamente, todavía hay una manera de verificar la lista de transacciones de su cuenta de Microsoft en una PC. Deberá iniciar sesión en la cuenta que utilizó para comprar juegos, moneda del juego, etc. La información no aparecerá en otras cuentas.

1. Abra el sitio web de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft haciendo clic aquí .
   
2. Inicie sesión con la cuenta de Microsoft correcta.
3. Vaya a "Pago y facturación".
   
4. Seleccione "Historial de pedidos".
   
5. En este punto, puede elegir el intervalo de fechas configurándolo en "Refinar".
6. Consulta tu historial de pedidos.
   

Alternativamente, puede iniciar sesión y luego hacer clic en este enlace . Lo lleva directamente a la página Historial de pedidos sin clics adicionales.

La principal ventaja de este método es que puede consultar su historial hace más de seis meses. Si desea calcular cuánto le han costado los juegos de Xbox durante un período más prolongado, es mejor quedarse con una PC para acceder a su historial.

Se admite la verificación de los detalles de un pedido en particular. Solo tienes que seleccionar "Detalles del pedido". Incluso hay una opción para imprimirlo como factura si prefiere conservar una copia física.

Comprobante de compra

La prueba de compra es la evidencia de que posee un juego en particular. Incluye principalmente el historial de transacciones, pero también deberá tener lo siguiente:

• Monto de la compra
• Tu identidad

La identidad puede adoptar la forma de estas opciones:

• Tu gamertag
• Dirección de correo electrónico

Algunas compañías pueden solicitar un comprobante de compra si reclama una garantía o si desean verificar su compra. En estas situaciones, puede seguir los pasos anteriores y obtener una captura de pantalla de la transacción. Debería mostrar su Gamertag de Xbox Live.

El vendedor aceptará el comprobante de compra y verificará la transacción con la información correcta.

Posibles causas de compras no autorizadas

A veces, los propietarios de cuentas de Microsoft informan sobre compras que no recuerdan haber realizado. Aquí hay algunas causas posibles.

La facturación recurrente está activada

Una suscripción de prueba a Xbox dura un mes completo antes de que tengas que pagar y continuar usándola. A veces, los usuarios dejan los pagos recurrentes "activados" y se sorprenden con el cargo adicional. La solución es cancelar la suscripción.

Una vez cancelada la suscripción, durará el resto del mes de facturación. No se te volverá a cobrar después a menos que lo vuelvas a encender.

Alguien más está usando su cuenta

Su cuenta se comparte con otra persona, otra persona puede acceder físicamente a ella o no requiere una contraseña para iniciar sesión. Estas circunstancias pueden permitir que otras personas realicen compras en su cuenta sin su conocimiento. Para evitar que esto suceda, puede asegurarse de que solo sea accesible después de ingresar una contraseña.

También hay otra capa de seguridad, llamada clave de paso, que puede usar. Este es un código de seis dígitos que evita que cualquier otra persona use la cuenta. Puede proporcionar protección adicional a su cuenta de Microsoft.

Preguntas frecuentes adicionales

¿Cuántos reembolsos se permiten en Xbox?

Los reembolsos en Xbox tardan hasta 72 horas en procesarse y no están garantizados a menos que califique para uno. Ocasionalmente, puede haber demoras en el procesamiento del reembolso, por lo que es posible que deba esperar más. No hay límites para la cantidad de reembolsos que puede solicitar u obtener.

¿Puedo jugar juegos de Xbox y luego transferirlos a una PC?

No, eso no es posible para muchos juegos. Están codificados para funcionar solo en una consola Xbox. No puede transferir los títulos entre dispositivos, incluso si los posee. Lo más parecido a hacer esto es transmitir el juego de Xbox a una PC conectada, ya que la consola admite la función de forma nativa.

Para hacer esto, necesitará la aplicación Xbox Console Companion. Transmite juegos a su PC, aunque hay algo de retraso en la entrada. Para algunos, es una excelente experiencia de juego a pesar de todo.

La única excepción es si tienes títulos de Game Pass que se ejecutan en Xbox y PC.

¿Puedo reembolsar compras accidentales?

Sí, pero no está garantizado que funcione. Lo mejor es hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la aparición del juego en tu lista. También debe evitar iniciar el juego y acumular tiempo de juego en el título, ya que puede reducir sus posibilidades de recibir un reembolso.

Fácilmente disponibles

El historial de compras de Xbox siempre está disponible para que los propietarios de cuentas lo verifiquen mediante un par de métodos. Si bien a veces es complicado sin una PC o una consola cerca, la información siempre está ahí para consultar. Puede utilizar los registros para solicitar reembolsos o verificar compras.

¿Ha tenido que revisar su historial de compras debido a una transacción no autorizada? ¿Cómo cree que es útil acceder a esta información? Háganos saber en la sección de comentarios.