Cuenta de Disney Plus pirateada y cambio de correo electrónico: ¿qué hacer?

Cuando salió Disney Plus, fue un momento emocionante para mucha gente. Todo el archivo de películas de Disney estaba a solo unos clics de distancia. La plataforma ofrecía una gran cantidad de programas clásicos de Disney, la franquicia de Star Wars y la franquicia de Marvel, todo en un solo lugar.

Pero el comienzo fue un poco accidentado para Disney Plus. Hubo problemas con los subtítulos y la pantalla que mostraba la página de error y se negaba rotundamente a trabajar. Si eso no fuera suficiente, hubo informes sobre miles de cuentas de Disney Plus que fueron pirateadas. ¿Por qué sucede eso y qué puede hacer para asegurarse de que no vuelva a suceder?

¿Disney Plus fue hackeado?

Disney Plus no parece haber sido pirateado. Pero los clientes de Disney Plus se han quejado en línea, en Twitter y en otros lugares, sobre las filtraciones de cuentas que han experimentado.

Al parecer, los piratas informáticos han encontrado una forma de acceder a miles de cuentas de usuario de Disney Plus y las están vendiendo en la dark web. Las cuentas de usuario estuvieron disponibles para la venta uno o dos días después del lanzamiento del servicio de transmisión.

Todo este calvario fue, sin duda, muy decepcionante para cualquiera que lo viviera. Anticipó el lanzamiento, solo para terminar con su cuenta pirateada y su correo electrónico se volvió inútil.

Proteger tu cuenta de Disney+

Es fácil desquitarse con Disney y maldecir a los hackers que lo hicieron. Sin embargo, tal vez haya formas de mejorar la seguridad de sus datos en línea.

Crear una contraseña segura

Una de las formas más comunes en que sus cuentas son pirateadas es porque usa la misma contraseña una y otra vez. Esa no es una gran idea. Puede ser una molestia recordar varias contraseñas, pero debe usar una diferente para cada cuenta que cree. Probablemente sería mejor usar una frase de contraseña en lugar de una contraseña.

Eso significa convertir su contraseña en una frase más larga, como una cita de un libro o una canción. Agregue números y mayúsculas, también. No guarde la frase de contraseña en su teléfono o computadora para minimizar las posibilidades de que su cuenta se vea comprometida nuevamente.

A continuación, le indicamos cómo actualizar su contraseña de Disney+:

1. Inicie sesión en su cuenta usando un navegador web y coloque el cursor sobre el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
2. Haga clic en 'Cuenta'
3. Haga clic en 'Cambiar contraseña'
4. Ingrese su contraseña actual y la nueva contraseña más segura

Si está tratando de pensar en una nueva contraseña para su Disney Plus, tal vez elija una línea de la canción favorita de Disney o un eslogan de su película favorita.

La protección contra malware es imprescindible

No tener ninguna protección contra malware en su computadora la deja expuesta y susceptible a ataques. Está ahí para protegerte de las cosas que ni siquiera sabes que vendrán. Si te preguntas cuáles son las mejores opciones de Malware, tenemos un artículo para ti.

¿Qué es el malware de todos modos? Piense en virus, troyanos, software espía y otros tipos de software aterrador. Todo está oculto en correos electrónicos extraños y sitios web cuestionables. Asegúrese de instalar un programa antivirus de alta calidad que analice regularmente su computadora en busca de estos problemas.

No olvides las actualizaciones

A nadie le gusta hacerlo, pero sabes que tienes que hacerlo. Las actualizaciones del sistema operativo son molestas y siempre parece que pueden esperar un poco más. Pero traen importantes parches de seguridad que ayudarán a que su computadora y sus datos permanezcan seguros.

Independientemente del sistema operativo que esté utilizando, asegúrese de realizar un seguimiento de las actualizaciones. Siempre puede automatizarlos y no preocuparse por las brechas de seguridad.

Verifique su red inalámbrica

Si está utilizando Internet inalámbrico en casa o en el trabajo, probablemente esté conectado a una red protegida con contraseña. En caso de que no lo estés, tal vez quieras reconsiderarlo. Tener una conexión inalámbrica protegida con contraseña evita que personas no autorizadas accedan a ella.

Incluso si es para revisar su correo electrónico, no querrás que personas desconocidas se metan con tu red Wi-Fi. Además, evite usar redes inalámbricas abiertas en espacios públicos, tanto como pueda. Tenga mucho cuidado si su dispositivo no está protegido.

Proteja sus otros dispositivos también

Dado que puede ver Disney Plus en otros dispositivos y no solo en su computadora o televisor inteligente, es mejor asegurarse de que también estén protegidos. Configure todas las aplicaciones que descargue usted mismo y verifique la configuración de vez en cuando, incluidas todas las configuraciones de privacidad.

Mantenga sus teléfonos inteligentes y tabletas bloqueados en caso de que se los roben. Además, asegúrese de deshabilitar Bluetooth cuando no lo esté usando activamente. Una conexión Bluetooth activa puede hacer que su dispositivo sea vulnerable.

Puede que no sea el estándar, pero también puede obtener protección antimalware para sus otros dispositivos, como teléfonos inteligentes y tabletas.

En general, es una buena idea tener en cuenta qué tipo de aplicaciones descarga. Muchas aplicaciones se ejecutan en segundo plano, y no solo pueden ralentizar su teléfono, sino que también podrían estar haciendo cosas más nefastas. Confíe en las aplicaciones de fuentes confiables.

¿Qué puede hacer Disney al respecto?

Hay muchas cosas que puede hacer como usuario para asegurarse de que su cuenta no sea pirateada y para tener un tiempo más seguro en línea en general. Pero, ¿cómo podría ayudar Disney también?

Para empezar, pueden comenzar a usar la autenticación de dos factores. Se usa además de las contraseñas, y está ahí para asegurarse de que usted es quien dice ser cuando inicia sesión. Gmail lo usa y, a veces, parece demasiado difícil de superar. Sin embargo, se siente bien saber que su cuenta y sus datos están seguros.

Qué hacer si le robaron su cuenta

Si ha seguido todos los pasos enumerados anteriormente, no es probable que lo pirateen. Pero, ¿qué sucede si ya ha sido pirateado y la información de su cuenta no es suya? Su primer paso debe ser ponerse en contacto con el soporte de Disney+ . Visite el sitio web y desplácese hasta la parte inferior para acceder a las opciones de chat o llamada telefónica.

Si sus problemas van más allá de la ayuda que el equipo de soporte de Disney está dispuesto a ofrecerle, es mejor evitar que se le facture más. Comuníquese con su institución financiera o con PayPal (según cómo lo haya configurado) para evitar pagar el servicio de suscripción.

Si se realizan cambios en su cuenta, incluida la información de inicio de sesión, se le notificará por correo electrónico. Mantener actualizada la información de su perfil es vital para recibir estas notificaciones.