Disney Plus sigue fallando: ¿qué hacer?

Disney es probablemente la marca de entretenimiento más popular del mundo. El año pasado terminó con el servicio de transmisión de Disney Plus entrando en escena. Trajo contenido original y comenzó los memes de Baby Yoda. También trajo la bóveda de los clásicos de las películas de Disney.

La gente se inscribió con entusiasmo y el número sigue creciendo rápidamente. Pero como ocurre con cualquier producto nuevo que se pone en marcha, surgieron problemas. Muchos de los problemas iniciales han sido resueltos. Pero a veces todavía se bloquea o se congela. O bien, podría informar códigos de error para que los descifre. Entonces, ¿qué vas a hacer cuando esto suceda?

Problema de Xbox

Cuando se lanzó Disney Plus a mediados de noviembre de 2019, fueron los usuarios de Xbox los más afectados por los bloqueos. También hubo algunos problemas con los subtítulos, pero el bloqueo de Disney Plus es el más grave. Los usuarios informaron que Disney Plus funcionaba bien, pero de repente, cuando iniciaban sesión, se desconectaban inmediatamente y volvían a la pantalla de inicio de Xbox.

Si estás tratando de ver Disney Plus en una Xbox y esto sigue ocurriendo, intenta realizar un restablecimiento completo. Esto es lo que necesitas hacer:

1. Mantenga presionado el botón de encendido en la consola Xbox durante 8 segundos. O hasta que se apague.
2. Desconecte el cable de alimentación de la consola durante 5 minutos.
3. Vuelva a enchufar el cable de alimentación en la consola y luego reinícielo.

Y dado que Xbox es propiedad de Microsoft, puede agregar y eliminar su cuenta de Microsoft. Lo que podría ayudar con cualquier error que pueda estar experimentando.

Problema de conexión a Internet

La transmisión de películas y programas de televisión requeriría una conexión a Internet estable y rápida. Disney Plus tiene requisitos mínimos que deben cumplirse si desea transmitir sus películas y programas. Para obtener la mejor calidad de video, Disney Plus recomienda 5.0 Mbps para contenido HD y 25.0 Mbps para contenido 4K UHD.

Si no está seguro de qué tan rápido es su Wi-Fi, probablemente sea mejor verificar antes de suscribirse a cualquier servicio de transmisión. Pero si está seguro de que es lo suficientemente rápido y todavía experimenta bloqueos y fallas ocasionales, asegúrese de que no haya demasiados dispositivos conectados y transmitiendo al mismo tiempo.

Si el problema persiste, debe verificar su módem y enrutador. A menudo, los problemas de transmisión se pueden resolver reiniciando correctamente su enrutador y módem. Lo que tienes que hacer es:

1. Desconecte el enrutador y el módem.
2. Espere alrededor de 30 segundos.
3. Vuelva a enchufar el módem.
4. Espere otros 60 segundos.
5. Ahora vuelva a enchufar el enrutador.
6. Espere alrededor de 2 minutos.
7. Comprueba si Disney Plus sigue fallando.

Aplicación Disney Plus

No hay nada como el inconveniente de ponerse cómodo para ver un programa o una película y darse cuenta de que no puede hacerlo. El nuevo capítulo de The Mandalorian está encendido y tu Disney Plus sigue fallando. Intenta cerrar por completo la aplicación Disney Plus. Así como cualquier otra aplicación que se ejecute en segundo plano. Luego continúe y vuelva a iniciar la aplicación.

Si la aplicación sigue fallando, es posible que no esté ejecutando la última versión de la aplicación. Si ese es el caso, podría contribuir al problema de transmisión. Vaya a Play Store o Apple Store para buscar las últimas actualizaciones. Lo más probable es que ocuparse de esto ayude con los problemas de reproducción de video. También puede intentar desinstalar y reinstalar la aplicación Disney Plus nuevamente.

Pantalla en blanco

En el raro caso de que todo lo que vea sea una pantalla en blanco cuando intente ver Disney Plus, asegúrese de no tener ningún tipo de filtro de contenido. Podría ser una aplicación antivirus, un bloqueador de ventanas emergentes o algo similar que le impida transmitir contenido.

El contenido tiene una gran demanda

Es importante recordar que Disney Plus sigue siendo un servicio de transmisión completamente nuevo. Claro, Disney es una gran empresa con recursos infinitos, pero ninguna empresa es inmune a las dificultades técnicas. Es muy probable que si el programa que está intentando transmitir falla, se deba a la gran demanda actual.

Disney Plus está adquiriendo una gran cantidad de suscriptores diariamente, y muchos de ellos buscan el mismo contenido original. El mejor curso de acción aquí es esperar un poco y luego volver a intentarlo más tarde. Lo más probable es que todo vuelva a funcionar correctamente en poco tiempo.

No te rindas en Disney Plus

A nadie le gusta tener que averiguar por qué su Disney Plus falla. Cualquiera que sea la razón, probablemente sea fácilmente reparable. O simplemente requiere un poco de paciencia. Pero si eres fanático de Disney y todo lo que tiene para ofrecer, no te importarán estos pequeños fallos.

De hecho, los fanáticos más leales de Disney han estado esperando que se lance el servicio de transmisión y ayude a ser competitivo. Solo ha estado en vivo durante unos meses. El bloqueo y otros problemas seguramente disminuirán con el tiempo.

¿Ha tenido problemas con la reproducción de video o algo similar a Disney Plus? Háganos saber en la sección de comentarios.