El sonido no funciona en Instagram: qué hacer

Instagram es una excelente plataforma para publicar contenido de video. Sin embargo, los usuarios ocasionalmente encuentran un problema en el que su sonido no funciona en Instagram, incluso si prueban las teclas de volumen, tocan el altavoz tachado y abren el video. Esta situación puede ser frustrante ya que le impide disfrutar del contenido de su feed de Instagram.

Afortunadamente, este es un problema bastante fácil de solucionar en la mayoría de los casos. Si tiene problemas con el sonido de Instagram que no funciona, veamos los pasos que puede seguir para solucionarlo.

Tenga en cuenta que los videos o historias específicos no incluyen ningún sonido. En este caso, verá el marcador "El video no tiene sonido" en la parte inferior izquierda.

Cómo arreglar el sonido que no funciona en Instagram

1. Verifique los auriculares/auriculares Bluetooth para asegurarse de que funcionen

No recibir ningún sonido en Instagram puede estar relacionado con sus auriculares o audífonos Bluetooth, incluso si no los está usando. Por ejemplo, si los AirPods de Apple tienen desactivada la "Detección automática de oídos", el sonido irá a los auriculares, ya sea que estén en su oído o no, siempre que estén emparejados con su iPhone.

Un problema similar ocurre con muchos altavoces inalámbricos. El volumen del altavoz está bajo, olvidas desvincularlo de tu smartphone o el sonido pasa a otro dispositivo.

Así es como se soluciona esto:

1. Vaya al menú de Bluetooth de su teléfono inteligente, busque parlantes/auriculares emparejados y toque un dispositivo para desconectarlo.
   

2. Reinicie el dispositivo

Simplemente reiniciar su dispositivo a menudo puede recargar cualquier proceso que no se estaba ejecutando correctamente. Esta acción puede solucionar sus problemas de audio.

Para determinar si este es el caso, reinicie su teléfono inteligente para eliminar los errores y los archivos basura que pueden impedir que se reproduzca el sonido.

Mantenga presionado uno de los controles de volumen y el botón lateral simultáneamente para iPhone X y versiones posteriores hasta que vea el control deslizante de Encendido. Mueva el control deslizante para apagar el teléfono, luego mantenga presionado el botón lateral y suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple.

Para iPhones más antiguos (iPhone 8 y anteriores) : mantenga presionado el botón lateral/superior para que aparezca el control deslizante de encendido. Después de apagar el teléfono inteligente, presione el botón lateral/superior nuevamente para volver a encenderlo.

Para Android: mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezcan las opciones de encendido, luego toque reiniciar o reiniciar. Si está utilizando un teléfono Android más nuevo, es posible que deba mantener presionados los botones de volumen y encendido para reiniciar el dispositivo.

3. Actualizar Instagram

Instagram publica con frecuencia actualizaciones y correcciones de errores que solucionan varios problemas en la aplicación. En el pasado, muchos usuarios reportaron problemas con la reproducción de música en las historias o con la reproducción de sonido. Esta situación es la razón por la que necesita verificar si hay una actualización.

1. Inicie App Store o Play Store, navegue hasta Actualizaciones o Mis aplicaciones y juegos y deslice la lista para encontrar Instagram.
2. Presione el botón Actualizar junto a la aplicación e Instagram confirmará que se instaló la última versión.

4. Actualice el sistema operativo iOS/Android

Si el software del sistema operativo (SO) de su teléfono no está actualizado, es posible que tenga problemas al usar varias aplicaciones, incluida Instagram. Aquí hay una guía rápida para actualizaciones de software en iOS/Android.

Para iOS:

1. Inicie Configuración , toque General y seleccione Actualización de software .
2. Toque Descargar e instalar y espere unos minutos para que el iPhone se actualice. Es posible que se le solicite que confirme que desea instalar el software. En este caso, toque Instalar o Aceptar en la ventana emergente.

Para Android:

1. Presiona el ícono de ajustes para acceder a Configuración , ingresa al menú Sistema y selecciona Acerca del teléfono .

Si usa Samsung Galaxy , debe buscar actualizaciones de software en lugar del sistema. En los teléfonos inteligentes Pixel, debe tocar Avances en lugar de Acerca del teléfono. De cualquier manera, debería encontrar fácilmente la opción Descargar e instalar .

5. Compruebe Down Detector para cortes de Instagram

Varios usuarios respondieron a nuestro artículo durante el mismo período de tiempo, afirmando que tenían un problema de sonido que duró varios días. Aunque no afectó a todos, un apagón masivo es fácil de detectar usando Down Detector .

1. Visite el sitio y escriba Instagram en el cuadro de búsqueda.

Este paso le dirá si otras personas tienen el mismo problema que usted y acortará el tiempo de resolución de problemas. Si hay un problema masivo, puede informarlo a Instagram o esperar. Si no es así, continúe con la solución de problemas o repórtelo a Instagram .

6. Verifique el hardware

¿Su teléfono inteligente se ha sumergido recientemente en líquido? ¿Lo dejaste caer? En caso afirmativo, es posible que un problema de hardware impida que su teléfono reproduzca sonido.

Para probar, intente reproducir sonido con otras aplicaciones, como YouTube, SoundCloud o Spotify, y asegúrese de que el volumen esté al máximo. Con suerte, podrá escuchar el sonido de los altavoces incorporados.

De lo contrario, intente limpiar los altavoces con un cepillo de dientes o un cepillo de cerdas suaves. Suponiendo que esto no funcione, es posible que deba llevar su teléfono a un taller de reparación para que reemplacen los altavoces.

8. Borrar caché de Instagram

Borrar la aplicación de Instagram puede solucionar el problema. Esencialmente, esto borra los datos almacenados, de forma similar a la restauración de una aplicación. Siempre puede optar por eliminar y reinstalar la aplicación en su teléfono, pero borrar el caché es una solución simple para probar:

Para Android:

1. Acceda a la configuración de su teléfono y toque Aplicaciones , Administrador de aplicaciones o Aplicaciones y notificaciones , según su versión de Android.
   
2. Presiona Ver todas las ### aplicaciones . En versiones anteriores de Android, vaya al siguiente paso.
3. Desplázate hacia abajo y toca Instagram .
4. Seleccione Almacenamiento y caché . En las versiones anteriores de Android, toca Almacenamiento .
5. Toca Borrar caché .

Los pasos anteriores no eliminarán ninguna de su información en la aplicación, aunque es posible que deba volver a iniciar sesión una vez que haya borrado el caché.

Para Iphone:

Desafortunadamente, los usuarios de iPhone deben eliminar la aplicación para borrar el caché. Puede mantener presionado el ícono de la aplicación hasta que se mueva y hacer clic en la X para confirmar o pasar por la configuración.

1. Vaya al menú Configuración de su iPhone y toque General .
   
2. Toca Almacenamiento o Almacenamiento de iPhone , según tu versión de iOS.
3. Desplázate hacia abajo y selecciona la aplicación de Instagram .
   
4. Luego, toca Eliminar aplicación . Deberá confirmar la eliminación.
   

Una vez realizado el proceso anterior, puede volver a la App Store y reinstalar la aplicación. Asegúrese de tener su contraseña de iCloud para descargar y sus credenciales de inicio de sesión de Instagram.

9. Verifique la configuración de su teléfono

Por último, hay otra cosa que puede verificar: sus Sonidos. Tanto iOS como Android tienen configuraciones separadas sobre cómo su teléfono distribuye el sonido. Por supuesto, probablemente haya intentado subir el volumen, pero no es inaudito (especialmente después de una actualización del sistema) que sus sonidos puedan dirigirse al altavoz equivocado. Por ejemplo, si su teléfono está enrutado al auricular, es probable que no lo escuche.

1. Abra Configuración en su teléfono y escriba Sonidos en el cuadro de búsqueda (los usuarios de iOS deben abrir Configuración y desplazarse ligeramente hacia abajo para que aparezca este cuadro).
2. Una vez que haya seleccionado las selecciones, revise las que correspondan. Por ejemplo, la accesibilidad en ambos sistemas operativos puede estropear su sonido. Asegúrese de que todos los sonidos estén activados.
3. Luego, intente cambiar del altavoz derecho al izquierdo o deslice la barra hacia el medio para usar ambos. Si tiene un amigo cerca que no tiene el problema, mire su configuración y actualice la suya para que coincida.

Desafortunadamente, hay muchas razones por las que el sonido podría dejar de funcionar en Instagram. Afortunadamente, ahora conoce las mejores soluciones si el sonido no funciona en Instagram.