Esta es la razón por la que sus llamadas probablemente vayan directamente al correo de voz de un teléfono

Enlaces de dispositivos

• Androide
• iPhone
• ¿Falta el dispositivo?

Entonces, ha estado esperando una llamada importante todo el día, pero su teléfono simplemente no suena. Cuando lo revisa, se da cuenta de que la llamada fue directamente a su correo de voz.

Su teléfono envía automáticamente cada llamada entrante a su correo de voz no solo es molesto; puede ser un problema serio en una emergencia. Afortunadamente, ajustar la configuración generalmente soluciona el problema. Veamos algunos trucos que puedes probar antes de contactar a tu proveedor.

Razones por las que las llamadas van directamente al correo de voz en un iPhone

¿Tus amigos se quejan de que no pueden comunicarse contigo? Las llamadas que van directamente al correo de voz pueden tener muchas causas. Esto es lo que debe verificar en su iPhone.

Desactivar el modo avión

Puede parecer sencillo, pero lo primero que debe verificar es que su teléfono tenga recepción. Activar accidentalmente el Modo avión podría evitar que su teléfono se conecte a una red. Deslice el dedo hacia abajo en la pantalla para abrir el Centro de control de su iPhone y asegúrese de que el Modo avión esté desactivado. Si no puede ver el ícono del avión en su Centro de control, búsquelo en su aplicación de Configuración.

Deshabilitar No molestar

Otro percance menor que podría estar impidiendo que lleguen las llamadas entrantes es haber activado el modo No molestar (DND) de su iPhone.

Los iPhones tienen varios modos de enfoque que puedes activar cuando no quieres que tu teléfono te distraiga. Esta función se implementó en iOS 15.

A diferencia de poner su iPhone en silencio, estos modos pueden bloquear las llamadas por completo, según su configuración. Puede habilitar y deshabilitar DND manualmente, pero también es posible programarlo, por lo que es fácil olvidar si está activo. Aquí se explica cómo deshabilitar DND para asegurarse de que pueda ser contactado.

1. Abra el Centro de control de su iPhone y busque un mosaico de luna creciente.
   
2. Si el botón es blanco con una luna violeta, DND está activado. Tóquelo para apagarlo.
   

También puede encontrar DND en su Configuración:

1. Ve a la configuración de tu iPhone.
   
2. Busca "Enfoque".
   
3. Toque "No molestar" o cualquier modo de enfoque que use.
   
4. Mueva el interruptor para apagarlo o personalice la configuración para permitir llamadas de personas seleccionadas.
   

No silenciar llamadas desconocidas

Otra configuración de iPhone que redirige las llamadas entrantes a su correo de voz es silenciar a las personas que llaman desconocidas. Esta característica, introducida en iOS 13, puede ser útil cuando no desea que personas que no están en su lista de contactos se comuniquen con usted. Muchos usuarios deciden activar esta función para filtrar las llamadas fraudulentas. La desventaja es que nunca sabes cuándo uno de tus contactos cambia de número.

Activar accidentalmente esta función también puede ser un problema. Aquí se explica cómo apagarlo.

1. Abra su Configuración y busque la opción "Teléfono".
   
2. Toque "Silenciar llamadas desconocidas".
   
3. Apague el interruptor.
   

Edite su configuración de notificaciones

La configuración de notificaciones inocuas también puede causar problemas con la recepción de llamadas a veces. Eche un vistazo a la configuración de notificaciones de su iPhone de la siguiente manera.

1. Abra su aplicación de Configuración y vaya a "Notificaciones".
   
2. Seleccione "Teléfono" y asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas.
   
3. Asegúrese de que "Insignias" esté activada.
   

Prueba si esto resolvió tu problema.

Actualice la configuración de su operador

Antes de ponerse en contacto con su operador para obtener ayuda, puede probar un último método. Actualizar la configuración de su proveedor a menudo puede resolver problemas cuando las llamadas van directamente al correo de voz. Sigue estos pasos en tu iPhone.

1. Abra Configuración y vaya a "General".
   
2. Seleccione "Acerca de" y espere unos segundos. Si hay una actualización disponible, aparecerá automáticamente.
   
3. Si aparece una ventana emergente, toque "Actualizar". Si no sucede nada, su configuración ya está actualizada y esto no es lo que está causando su problema con el correo de voz.

Razones por las que las llamadas van directamente al correo de voz en un dispositivo Android

¿Las llamadas entrantes van directamente a su correo de voz en su dispositivo Android? Veamos qué puedes hacer al respecto.

Desactivar modo avión

Primero, asegúrese de que su teléfono tenga servicio. Si ve un signo X junto al ícono de red en la barra de estado de su teléfono Android, es posible que se encuentre en un lugar sin señal, lo que hace que las llamadas vayan directamente a su correo de voz. Sin embargo, a menos que estés en medio del desierto, el problema está en tu lado.

Si ve un ícono de avión en su barra de estado, despliegue su Configuración rápida y deshabilite el Modo avión. Tu teléfono se conectará a una red y podrás volver a recibir llamadas.

Desactivar No molestar

La siguiente función de Android que puede interferir con las llamadas entrantes es No molestar (DND). Esta característica es útil cuando no desea que su teléfono lo distraiga. Sin embargo, deberá apagarlo para recibir llamadas.

1. Abre tu Configuración.
   
2. Busque "Sonido y vibración".
   
3. Toque "No molestar" y asegúrese de que esté apagado.
   

También puede personalizar su configuración de DND aquí, incluida la programación de este modo y permitir llamadas de forma selectiva.

Desbloquear números

Si ciertas llamadas van directamente a su correo de voz, es posible que haya bloqueado esos contactos. Verifique su lista de bloqueo de la siguiente manera.

1. Abre la aplicación de tu teléfono Android.
   
2. Toca los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y elige "Configuración".
   
3. Toca "Bloquear números".
   
4. Verás tu lista de bloqueo aquí. Elimine cualquier contacto para recibir llamadas de ellos.
   

Permitir números desconocidos

Si las llamadas de sus amigos llegan, pero tiene problemas para recibir llamadas de números desconocidos, es posible que tenga habilitada otra función de bloqueo. Siga los pasos a continuación para verificar el bloqueo de números desconocidos.

1. Vaya a la aplicación de su teléfono y toque los tres puntos en la esquina superior derecha.
   
2. Seleccione "Bloquear números". Toca la opción "Configuración" si no te llevan directamente a la configuración.
   
3. Desactiva "Bloquear números privados/desconocidos".
   

Deshabilitar el desvío de llamadas

Algunos teléfonos Android permiten el desvío de llamadas, que es otro factor que potencialmente puede interferir con sus llamadas entrantes. Deshabilitar el desvío de llamadas podría resolver su problema.

1. Abre la aplicación de tu teléfono y toca los tres puntos verticales en la esquina.
   
2. Seleccione "Configuración".
   
3. Toca "Desvío de llamadas" si está disponible. Deshabilite todas las opciones de desvío de llamadas.
   

Reemplace su tarjeta SIM

Si su tarjeta SIM es vieja o la quita con frecuencia, también es posible que se haya dañado con el tiempo, lo que podría hacer que actúe de manera extraña. Si ninguna de las soluciones anteriores solucionó su problema con las llamadas que van directamente a su correo de voz, comunicarse con su proveedor y explicarle la situación es el camino a seguir. Solicitar una nueva tarjeta SIM suele ser gratuito y podría solucionar el problema.

Mantente en contacto

No poder recibir llamadas puede ser un serio estorbo en tu día a día. Intente solucionar el problema con los métodos anteriores. Si ninguno funciona, es probable que el problema esté relacionado con su tarjeta SIM o su proveedor.

No dude en solicitar asistencia si el problema persiste. Un teléfono celular es tan bueno como inútil si no puede usarlo para su propósito principal.

¿Cuál de las soluciones mencionadas anteriormente funcionó para usted? ¿O ha encontrado una forma alternativa de solucionar su problema de correo de voz? Háganos saber en la sección de comentarios.