Los errores de Face ID en iPhone pueden ser causados por muchas razones diferentes, afectando la capacidad de desbloquear el iPhone sin presionar el botón de encendido, así como la seguridad del teléfono o la seguridad de las aplicaciones que usan Face ID, como la seguridad de los mensajes de Messenger . Face ID puede encontrar algunos errores como no poder usarlo, no reconocer tu rostro,... El siguiente artículo lo guiará para corregir errores de Face ID.
Cómo solucionar el error de Face ID en iPhone
Actualmente, Face ID es la última y mejor función de seguridad en las líneas iPhone X/XS/XS Max/Xr y iPad Pro. La falla de Face ID puede deberse a un error en la versión del software, un error en la cámara, rayones, daño por agua o al reemplazar una pantalla de iPhone defectuosa. Dependiendo del tipo de error, utilizarás algunas de las correcciones a continuación.
El error Face ID no disponible no podrá desbloquear la pantalla mediante reconocimiento facial, en este momento tendrás que utilizar el método Touch ID para desbloquear el dispositivo.
Los errores de indisponibilidad pueden estar relacionados con el software o el hardware. Si se debe a un error de software, podemos reinstalarlo en el dispositivo. Vaya a Configuración general , seleccione Restablecer y luego haga clic en Restablecer todas las configuraciones .
Cuando Face ID no funciona, utilice un paño suave para limpiar el grupo de cámaras frontal. Luego realice la operación de apagado y reinicio. A continuación, realice la operación de restablecimiento de Face ID en el dispositivo.
Apaga tu iPhone y espera aproximadamente un minuto antes de volver a encenderlo para ver si Face ID funciona.
Para apagar tu iPhone, ve a Configuración > General , desplázate hacia abajo y toca Apagar .
Para volver a encender tu iPhone, presiona el botón de encendido en el costado.
Reiniciar el iPhone
Si reiniciar no funciona, intenta restablecer tu Face ID. Para restablecer Face ID, haga lo siguiente:
Vaya a Configuración > Face ID y código de acceso .
Toque Restablecer Face ID y, a continuación, toque Configurar Face ID para restablecer.
Restablecer Face ID
Si los métodos anteriores no funcionan, es posible que necesites restaurar tu iPhone. Sin embargo, tenga cuidado y asegúrese de realizar una copia de seguridad de su iPhone antes de hacerlo.
Paso 1. Haz una copia de seguridad del iPhone
Los usuarios de Mac pueden realizar una copia de seguridad a través de iCloud (asegúrese de tener suficiente almacenamiento) o a través de su Mac usando el Finder.
Puedes hacer una copia de seguridad de tu iPhone usando el Finder de la siguiente manera:
Paso 2. Restaurar el iPhone
El proceso de restauración tiene dos partes: primero, restablecerás tu iPhone y, una vez hecho esto, tendrás que restaurar tus aplicaciones y datos existentes desde tu copia de seguridad existente.
Una vez completado el proceso de reinicio, verá la pantalla "Hola" . Siga las instrucciones en pantalla hasta llegar a la pantalla "Transferir sus aplicaciones y datos" , luego toque "Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud" . Necesitarás iniciar sesión en iCloud con tu ID de Apple y seleccionar la versión de respaldo más reciente que tengas.
En Face ID hay una configuración que requiere atención para Face ID, desbloqueándose solo cuando el usuario mira directamente al teléfono. De forma predeterminada, esta función está siempre activada, por lo que muchas personas tienen problemas al utilizar Face ID mientras usan gafas de sol. Si es así, podemos desactivar esta función para usar Face ID mientras usamos gafas de sol.
Vaya a Configuración > Face ID y código de acceso , ingrese su código de acceso y desactive Requerir atención para Face ID .
Si desea configurar el modo de contraseña al instalar aplicaciones desde la App Store pero Face ID no aparece, debemos verificar nuevamente para ver si esta función está habilitada.
Vaya a Configuración > Face ID y código de acceso e ingrese su código de acceso. Ahora el usuario verá la configuración de Face ID para el siguiente contenido o habilitará todos estos elementos.
Agregar una segunda cara de Face ID también nos ayuda a corregir el error de que Face ID no pueda reconocer tu cara, como cuando te acuestas o cambias tu apariencia.
Vamos a Face ID & Passcode e ingresamos la contraseña de nuestro teléfono y luego seleccionamos Configurar una apariencia alternativa . Luego también procedemos a montar la segunda cara como de costumbre.
Si ha probado todos los métodos anteriores pero no puede solucionar el error de Face ID, debe llevarlo a un centro de reparación confiable para que el personal lo revise.
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