Cuando todo el mundo entró en un bloqueo repentino debido a la pandemia de COVID-19, aplicaciones como Zoom, Microsoft Teams, Skype vieron un tremendo aumento en la cantidad de usuarios activos. Los empleadores comenzaron a realizar reuniones de equipo en línea mientras nosotros recurrimos a las videollamadas para mantenernos en contacto con nuestros amigos y familiares. De repente, la cámara web de la computadora portátil que estaba cubierta con un trozo de cinta negra finalmente vio algo de luz del día y experimentó acción durante unas horas casi todos los días. Desafortunadamente, varios usuarios tuvieron dificultades para lograr que la cámara de su computadora portátil funcionara correctamente. En este artículo, analizaremos varios consejos de solución de problemas para reparar la cámara de la computadora portátil que no funciona en Windows 10 cuando la cámara web de su computadora portátil con Windows 10 se niega a funcionar normalmente.
La cámara web es un componente de hardware adicional integrado en su computadora portátil y, como cualquier otro componente de hardware, la cámara web también requiere la instalación de los controladores de dispositivo adecuados en el sistema. Ciertos fabricantes permiten a los usuarios desactivar la cámara web presionando una tecla o combinación de teclas en particular o mediante una aplicación incorporada, por lo que deberá asegurarse de que la cámara web no esté desactivada en primer lugar. A continuación, algunos usuarios a menudo prohíben que las aplicaciones accedan / utilicen la cámara web por el bien de su privacidad (y porque han visto demasiadas películas de piratas informáticos / ciberseguridad). Si ese es el caso, simplemente permitir que las aplicaciones accedan a la cámara debería resolver todos los problemas. Una actualización reciente de la calidad de Windows o un programa antivirus de terceros también pueden ser los culpables del mal funcionamiento de su cámara web. Entonces, sin perder más tiempo,
Contenido
Reparar la cámara de la computadora portátil que no funciona en Windows 10
Comenzaremos verificando si la cámara web está habilitada o no, si todas las aplicaciones requeridas tienen acceso a ella, y nos aseguraremos de que el antivirus no esté bloqueando el acceso de las aplicaciones a la cámara. Continuando, podemos intentar ejecutar el solucionador de problemas de hardware incorporado para que Windows solucione automáticamente cualquier problema y asegurarnos de que estén instalados los controladores de cámara correctos. En última instancia, si el problema persiste, nuestro último recurso es volver a una versión anterior de Windows o reiniciar nuestra computadora.
Estas son las 7 formas de hacer que la cámara web de su computadora portátil vuelva a funcionar en Windows 10:
Método 1: comprobar la configuración de acceso a la cámara
Comenzando con lo obvio, la cámara web de su computadora portátil no funcionará si está desactivada en primer lugar. El motivo para deshabilitar la cámara web puede variar, pero todos tienen una preocupación subyacente común: "Privacidad". Algunos fabricantes permiten a los usuarios desactivar la cámara web mediante una combinación de teclas de acceso rápido o una de las teclas de función. Verifique cuidadosamente las teclas de función en busca de un ícono de cámara con un tachado o realice una búsqueda rápida en Google para conocer el acceso directo de la tecla de activación / desactivación de la cámara web (específico del fabricante) y asegúrese de que la cámara no esté desactivada. Algunos accesorios de cámara web externa también tienen un interruptor de encendido y apagado, antes de comenzar su videoconferencia asegúrese de que el interruptor esté en la posición de encendido.
Nota: Los usuarios de Lenovo deben abrir la aplicación de configuración de Lenovo, seguida de la configuración de la cámara y deshabilitar el modo de privacidad y también actualizar la aplicación a la última versión. Del mismo modo, otros fabricantes ( Dell Webcam Central para usuarios de Dell) tienen sus propias aplicaciones de cámara web que deben estar actualizadas para evitar problemas.
Además, Windows permite a los usuarios restringir por completo el acceso de su dispositivo a la cámara web junto con la capacidad de seleccionar manualmente qué aplicaciones integradas y de terceros tienen acceso a ella. Vayamos a la configuración de la cámara y verifiquemos si las aplicaciones requeridas (Zoom, Skype, etc.) tienen acceso a ella. En caso contrario, les concederemos manualmente el acceso necesario.
1. Presione la tecla de Windows para activar el menú Inicio y haga clic en el icono de rueda dentada / engranaje , o simplemente presione la tecla de Windows + I para iniciar la Configuración de Windows y luego haga clic en Configuración de Privacidad .
2. Usando el menú de navegación en el panel izquierdo, vaya a la página Cámara (en Permisos de la aplicación).
3. En el panel derecho, haga clic en el botón Cambiar y active el siguiente interruptor " Acceso a la cámara para este dispositivo" si el dispositivo no tiene actualmente acceso a la cámara.
4. A continuación, active el interruptor debajo de Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara .
5. Desplácese hacia abajo en el panel derecho y elija aplicaciones individuales de Microsoft y de terceros que puedan acceder a la cámara web.
Método 2: verifique la configuración del antivirus para reparar la cámara de la computadora portátil que no funciona
Las aplicaciones antivirus, al mismo tiempo que controlan los ataques de virus y la entrada de programas de malware, también protegen a los usuarios de otras cosas. Web Protection, por ejemplo, garantiza que los usuarios no visiten ningún sitio web sospechoso ni descarguen archivos dañinos de Internet. De manera similar, el modo de privacidad o la función de protección de su programa antivirus regula qué aplicaciones tienen acceso a la cámara de su computadora portátil y, sin saberlo, pueden causar problemas. Simplemente apague la opción de protección de la cámara web y verifique si la cámara comienza a funcionar correctamente.
1. Abra su Un programa ntivirus haciendo doble clic sobre su icono de acceso directo.
2. Acceda a la configuración de privacidad del programa .
3. Desactive la protección de la cámara web o cualquier configuración relacionada con el bloqueo del acceso a la cámara web para las aplicaciones.
Lea también: Repare la computadora portátil que no se conecta a WiFi (con imágenes)
Método 3: ejecutar el solucionador de problemas de hardware
Si todos los permisos necesarios están disponibles, dejemos que Windows intente solucionar los problemas de la cámara de la computadora portátil que no funciona en Windows 10. El solucionador de problemas de hardware incorporado que puede encontrar y solucionar cualquier problema con el teclado, la impresora, los dispositivos de audio, etc., se puede utilizar para este propósito.
1. Inicie el cuadro de comando Ejecutar presionando la tecla de Windows + R , escriba control o panel de control y presione enter para abrir la aplicación.
2. Ajuste el tamaño del icono si es necesario y haga clic en el icono Solución de problemas .
3. Haga clic en Ver todo a continuación.
4. Busque el solucionador de problemas de hardware y dispositivos en la siguiente lista, haga clic en él y siga las instrucciones en pantalla para iniciar el procedimiento de solución de problemas.
Si no puede encontrar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos, no se preocupe, ya que hay otra forma de iniciar el solucionador de problemas requerido:
a) Busque el símbolo del sistema en la barra de búsqueda y haga clic en Ejecutar como administrador.
b) Escriba con cuidado la siguiente línea de comando y presione la tecla Intro para ejecutar.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
c) Haga clic en el botón Avanzado en la siguiente ventana, asegúrese de que Aplicar reparaciones automáticamente esté marcado y presione Siguiente .
Con suerte, el solucionador de problemas podrá reparar la cámara de su computadora portátil que no funciona en el problema de Windows 10.
Método 4: Revertir o desinstalar los controladores de la cámara
Revertir o desinstalar los controladores es un truco que generalmente funciona cuando surge un problema relacionado con el hardware. Los controladores a menudo se corrompen debido a una actualización reciente de Windows, errores o problemas de compatibilidad en la versión actual, o interferencias de una versión diferente de los mismos controladores.
1. Haga clic con el botón derecho en el botón del menú Inicio (o presione la tecla de Windows + X ) y seleccione Administrador de dispositivos en el menú Usuario avanzado .
2. Dependiendo de la versión de Windows, encontrará 'Cámaras' o 'Dispositivos de imágenes' en el administrador de dispositivos. Expanda la entrada disponible.
3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de cámara web y seleccione Propiedades en el menú siguiente. También puede hacer doble clic en un dispositivo para acceder a su configuración.
4. Vaya a la pestaña Controlador de la ventana Propiedades.
5. Para la mayoría de los usuarios, el botón Revertir controlador aparecerá atenuado (no disponible) si la computadora no ha retenido los archivos del controlador anterior o no tiene ningún otro archivo de controlador instalado. Si tiene disponible la opción Revertir controlador , haga clic en ella . Otros pueden desinstalar directamente los controladores actuales haciendo clic en Desinstalar controlador / dispositivo . Confirme las ventanas emergentes que reciba.
6. Ahora, reinicie su computadora para que Windows reinstale automáticamente los controladores de cámara necesarios. Esto podría ayudar a solucionar el problema de que la cámara de su computadora portátil no funciona en Windows 10.
Lea también: Divida la pantalla de su computadora portátil por la mitad en Windows 10
Método 5: Actualice manualmente los controladores de la cámara web
A veces, los controladores de hardware simplemente pueden estar desactualizados y deben reemplazarse con la versión más actualizada para solucionar todos los problemas. Puede utilizar aplicaciones de terceros como Driver Booster para este propósito o descargar manualmente los archivos del controlador de la cámara web desde el sitio web del fabricante e instalarlos usted mismo. Para actualizar controladores manualmente-
1. Siga los pasos 1 a 4 del método anterior y aterrice en la pestaña Controlador de la ventana Propiedades de la cámara. Haga clic en el botón Actualizar controlador .
2. En la siguiente ventana, elija Buscar controladores automáticamente . Si de hecho descargó manualmente los archivos del controlador del sitio web del fabricante, elija la opción Examinar mi computadora para el controlador.
3. Navegue manualmente hasta la ubicación donde se guardan los archivos del controlador e instálelos o elija Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora, seleccione los controladores apropiados (Dispositivo de video USB) y presione Siguiente .
4. Reinicie su computadora por si acaso.
También puede intentar instalar los controladores en modo de compatibilidad para aumentar las posibilidades de éxito. Busque el archivo del controlador guardado, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades. Vaya a la pestaña Compatibilidad de la ventana Propiedades y marque la casilla junto a ' Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para '. Ahora, seleccione el sistema operativo apropiado de la lista desplegable y haga clic en Aplicar seguido de Aceptar. A continuación, instale los controladores y compruebe si se ha resuelto el problema de la cámara web.
Método 6: desinstalar las actualizaciones de Windows
Las actualizaciones de funciones se envían regularmente a los usuarios de Windows para introducir nuevas funciones y solucionar cualquier problema / error en la versión anterior del sistema operativo. A veces, una nueva actualización puede modificar las cosas para peor y romper una o dos cosas. Si la cámara de su computadora portátil funcionó perfectamente antes de instalar la última actualización, entonces es el caso para usted. Espere una nueva actualización de Windows o retroceda a una compilación anterior en la que no se enfrentaron problemas.
1. Abra Configuración presionando la tecla de Windows + I y haga clic en Actualización y seguridad .
2. En la pestaña Actualización de Windows, haga clic en Ver historial de actualizaciones .
3. A continuación, haga clic en Desinstalar actualizaciones .
4. Desinstale la actualización de Windows de características / calidad más reciente . Para desinstalar, simplemente seleccione y haga clic en el botón Desinstalar .
Método 7: reinicia tu PC
Con suerte, uno de los métodos mencionados anteriormente solucionó todos los problemas de la cámara que estaba encontrando, pero si no fue así, puede intentar reiniciar su computadora como última opción. Los usuarios tienen la opción de conservar sus archivos personales y restablecer su configuración (las aplicaciones se eliminarán) o deshacerse de todo a la vez. Le recomendamos que primero reinicie su PC mientras conserva todos los archivos personales y, si eso no funciona, intente reiniciar todo para reparar la cámara de la computadora portátil que no funciona en los problemas de Windows 10.
1. Abra la Configuración de Windows Update nuevamente y esta vez, vaya a la página de Recuperación .
2. Haga clic en el botón Comenzar debajo de Restablecer esta PC.
3. Elija Conservar mis archivos en la siguiente ventana y siga las instrucciones en pantalla para restablecer su computadora.
Recomendado:
Si su computadora portátil se cayó recientemente, es posible que desee que un profesional la revise o abra la pantalla manualmente y eche un vistazo a la conexión de la cámara web. Es probable que la caída haya aflojado la conexión o haya causado algún daño grave al dispositivo.
Esperamos que esta guía haya sido útil y que haya podido reparar la cámara de la computadora portátil que no funciona en el problema de Windows 10. Para obtener más ayuda sobre este tema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] o en la sección de comentarios a continuación.
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