La amplia gama de aplicaciones creativas y multimedia de Adobe ha sido la elección principal de la mayoría durante los últimos años. Las aplicaciones de Adobe más populares incluyen Photoshop para la edición y manipulación de fotos, Premiere Pro para editar videos, Illustrator para crear gráficos vectoriales, Adobe Flash, etc. La suite de Adobe contiene más de 50 aplicaciones y ha demostrado ser una solución integral para todos. mentes creativas con disponibilidad tanto en macOS como en Windows (algunos de ellos también están disponibles en plataformas móviles), junto con una integración sin esfuerzo entre todos los programas de la familia. En 2017, había más de 12 millones de suscripciones activas a Adobe Creative Cloud. El número sería mucho mayor si no fuera por la piratería de aplicaciones.
Al igual que con cualquier aplicación de pago, los programas de Adobe también se falsifican y utilizan ilegalmente en todo el mundo. Para poner fin a la piratería de sus programas, Adobe incluye el servicio Adobe Genuine Software Integrity dentro de sus aplicaciones. El servicio comprueba periódicamente la validez de la aplicación de Adobe instalada y, si se detectan pruebas de piratería, manipulación de archivos de programa, licencia / código de serie ilegal, se envía al usuario y a la empresa el mensaje "El software de Adobe que está utilizando no es auténtico". recibe información sobre la infrautilización de copias falsificadas. El mensaje de error permanece activo en primer plano y, por lo tanto, impide que los usuarios utilicen correctamente la aplicación. Aparte de los usuarios falsificados, muchos también han encontrado el error con la copia oficial de un programa de Adobe. Instalación incorrecta,Los archivos corruptos del sistema / servicio, los problemas con los archivos de actualización de Adobe, etc. son los posibles culpables del error.
En este artículo, hemos explicado varios métodos para resolver el error " El software de Adobe que está utilizando no es genuino " y para que vuelva a crear una obra maestra.
Contenido
4 formas de reparar el software de Adobe que está utilizando no es un error genuino
El error "El software de Adobe que está utilizando no es genuino" es fácil de solucionar. En primer lugar, los usuarios deberán asegurarse de que la aplicación instalada sea auténtica y de que no estén utilizando una copia pirateada de la misma. Para determinar la autenticidad de la aplicación, visite el sitio web oficial de Adobe e ingrese el código de producto / serie. Si el sitio web informa que el código de serie no es válido, desinstale inmediatamente la aplicación, ya que no es genuina. Otra forma es verificar la fuente desde la que se descargó el archivo de instalación. Las copias originales de los programas de Adobe solo están disponibles en su sitio web oficial . Entonces, si recibió su copia de un sitio web de terceros, lo más probable es que sea pirateado. Comuníquese con el revendedor para obtener más información.
Si la aplicación de Adobe es genuina, los usuarios pueden intentar eliminar los dos servicios probablemente culpables, el servicio de integridad del software original de Adobe y el servicio de utilidad de inicio de Adobe Updater, junto con sus archivos ejecutables. Finalmente, si nada funciona, los usuarios deberán reinstalar la aplicación defectuosa de Adobe por completo.
Método 1: cancelar el servicio de integridad del software original de Adobe
Como se mencionó anteriormente, los programas de Adobe incluyen el servicio Genuine Software Integrity que verifica periódicamente la autenticidad de los programas. La finalización de todas las instancias de dicho servicio desde el Administrador de tareas le permitirá omitir los controles y ejecutar la aplicación de Adobe sin encontrar el error. Puede dar un paso adelante y también eliminar la carpeta que contiene el archivo ejecutable del proceso de integridad del software original.
1. Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas en el menú de opciones que aparece a continuación. También puede usar la combinación de teclas de acceso rápido Ctrl + Shift + Esc para abrir la aplicación.
2. Haga clic en Más detalles para expandir el Administrador de tareas.
3. En la pestaña Procesos , ubique el proceso de integridad del software original de Adobe (si los procesos están ordenados alfabéticamente, el proceso requerido será el primero en Procesos en segundo plano).
4. Antes de finalizar el proceso, haga clic derecho sobre él y seleccione Abrir ubicación de archivo . Anote la ruta de la carpeta (para la mayoría de los usuarios : C: \ Archivos de programa (x86) \ Archivos comunes \ Adobe \ AdobeGCClient ) o deje la ventana del Explorador abierta en segundo plano.
5. Presione las teclas alt + tabulador para volver a la ventana del Administrador de tareas, seleccione el proceso y haga clic en el botón Finalizar tarea en la esquina inferior derecha.
6. Elimine la carpeta AdobeGCIClient abierta en el paso 4 (también puede cambiar el nombre de la carpeta en lugar de eliminarla por completo). Reinicie la computadora y verifique si el problema continúa.
Método 2: Elimine el proceso de integridad del software original de Adobe y la carpeta AdobeGCIClient
La solución anterior debería haber resuelto el error No genuino para la mayoría de los usuarios, aunque si no funcionó para usted, intente eliminar el servicio y la carpeta usando una ventana de símbolo del sistema elevada con privilegios administrativos. Este método garantiza la eliminación completa del proceso de integridad del software original de Adobe.
1. Escriba Símbolo del sistema en la barra de búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador en el panel derecho. Haga clic en Sí en la ventana emergente Control de cuentas de usuario que aparece.
2. Para eliminar el servicio, escriba con cuidado sc delete AGSService y presione Intro para ejecutar.
3. A continuación, eliminaremos la carpeta, es decir, la carpeta AdobeGCIClient que contiene el archivo de servicio. La carpeta se encuentra en ' C: \ Archivos de programa (x86) \ Archivos comunes \ Adobe \ AdobeGCClient '. Dirígete hacia la ruta mencionada, selecciona la carpeta y presiona la tecla Eliminar .
Lea también: Arreglar no se pueden imprimir archivos PDF desde Adobe Reader
Método 3: eliminar el servicio AAMUpdater
Junto con el servicio Genuine Software Integrity, un servicio de actualización conocido como ' Adobe Updater Startup Utility ' también se inicia automáticamente cuando los usuarios inician sus computadoras. Como es obvio, el servicio comprueba si hay nuevas actualizaciones de software disponibles, las descarga e instala automáticamente. Un servicio AAMUpdater dañado / roto puede generar el error No genuino . Para solucionarlo, simplemente elimine los archivos de servicio y también elimínelos de la aplicación Programador de tareas.
1. Abra el Explorador de archivos de Windows haciendo doble clic en su icono de acceso directo y diríjase a la siguiente ruta C: \ Archivos de programa (x86) \ Archivos comunes \ Adobe \ OOBE \ PDApp \ UWA . Elimine la carpeta UWA .
2. Vuelva a iniciar la ventana del símbolo del sistema como administrador .
3. Ejecute el comando sc delete AAMUpdater .
4. Como se mencionó anteriormente, también deberíamos eliminar la tarea AAMUpdater del Programador de tareas. Simplemente busque el Programador de tareas en el menú Inicio y presione Intro para abrir.
5. Expanda la lista de Tareas activas y localice la tarea AdobeAAMUpdater . Una vez encontrado, haga doble clic en él.
6. En el panel derecho, haga clic en la opción Eliminar debajo del elemento Seleccionado. Confirme las ventanas emergentes que puedan aparecer.
Método 4: reinstale el software de Adobe
En última instancia, si el servicio Genuine Integrity y la utilidad Updater no tienen la culpa, entonces debe ser la propia aplicación. La única solución ahora es eliminar la copia instalada y reemplazarla con una nueva versión sin errores. Para desinstalar el programa de Adobe:
1. Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de comando Ejecutar. Escriba Control o Panel de control y presione Intro para abrir la aplicación.
2. Haga clic en el elemento Programas y características .
3. Busque el programa de Adobe defectuoso / pirateado, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Desinstalar .
4. En la siguiente ventana emergente, haga clic en Sí para confirmar su acción.
5. Aparecerá otra ventana emergente que le preguntará si desea mantener las preferencias / configuraciones de la aplicación o eliminarlas. Elija la opción apropiada y haga clic en Desinstalar .
6. Una vez que se complete el proceso de desinstalación, inicie su navegador web preferido y visite https://www.adobe.com/in/ . Descargue los archivos de instalación de los programas que necesita y siga las instrucciones en pantalla para instalarlos. Con suerte, el software que no es un error genuino ya no aparecerá.
Recomendado:
Entonces, esas fueron algunas de las formas en que los usuarios pueden implementar para resolver el error ' El software de Adobe que está utilizando no es genuino ' . Háganos saber si hay más soluciones que nos perdimos y cuál funcionó para usted. Además, siempre compre las versiones oficiales de las aplicaciones para ayudar a los desarrolladores y obtener todos los beneficios (de seguridad y funciones) sin tener que preocuparse por el fraude que se puede llevar a cabo a través de copias de software pirateadas.
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