Solucionar problemas de conexión a Internet en Windows 10

Solucionar problemas de conexión a Internet en Windows 10:  En el mundo digital de hoy, todo está asociado con Internet y puede pagar sus facturas, recargar, comprar, comunicarse, etc. fácilmente utilizando Internet. De hecho, hoy en día la gente intenta hacer todo en línea, ya que se ha hecho posible hacer todo el trabajo sin siquiera salir de casa. Pero, para realizar todas las tareas anteriores, necesitará una conexión a Internet activa.

Internet: Internet es el sistema global de redes informáticas interconectadas que utilizan protocolos de Internet para vincular dispositivos en todo el mundo. Se la conoce como red de redes. Lleva una amplia gama de información y servicios. Es una red de alcance local a global vinculada por tecnologías de redes electrónicas, inalámbricas y ópticas.

Ahora, como sabe, Internet es una red amplia que ayuda a realizar tantas tareas fácilmente, pero una cosa que importa aquí es la velocidad de Internet. Por ejemplo, imagina un escenario en el que estás pagando por un servicio en línea usando tu tarjeta, para pagar exitosamente por el servicio necesitas Ingresar la OTP recibida en tu teléfono, pero el problema aquí es que si tienes una conexión a Internet lenta, entonces tu OTP llegará a su teléfono, pero no podrá ver la página donde puede ingresar la OTP. Por eso, es muy importante tener una buena y rápida conexión a Internet.

Si intenta utilizar Internet y se produce alguno de los problemas anteriores, en el 90% de los casos, el problema está relacionado con el software o hardware de su enrutador o con la configuración de su PC. Por lo tanto, antes de registrar una queja con su ISP, primero debe intentar solucionar los problemas de conexión a Internet en Windows 10 y, si el problema persiste, solo usted debe comunicarse con su ISP con respecto al problema.

Ahora, llegando a la solución de problemas real, hay muchos métodos o soluciones que puede utilizar para solucionar problemas de conexión a Internet y, como no sabemos el problema exacto, se recomienda que siga cada método con cuidado hasta que solucione el problema. Ahora, lo primero que debe hacer si tiene un problema de conexión a Internet es verificar si hay algún daño físico en su enrutador o módem y luego verificar si hay cables sueltos o problemas de conexión. Verifique que el enrutador o módem esté funcionando probándolo en la casa de su amigo y una vez que haya establecido que el módem o enrutador está funcionando bien, solo usted debe comenzar a solucionar cualquier problema por su parte.

Contenido

• Solucionar problemas de conexión a Internet en Windows 10
• Método 1: pruebe con otro dispositivo o sitio web
• Método 2: problemas con el módem o el enrutador
• Método 3: Verifique las conexiones WAN y LAN
• Método 4: comando ping
• Método 5: Escanear en busca de virus o malware
• Método 6: verifique su velocidad de Internet
• Método 7: pruebe un nuevo servidor DNS
• Método 8: detener los programas en segundo plano que consumen la mayor parte del ancho de banda
• Método 9: actualizar el firmware del enrutador
• Método 10: reiniciar y restaurar la configuración del enrutador
• Método 11: póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet

Solucionar problemas de conexión a Internet en Windows 10

Asegúrese de  crear un punto de restauración  en caso de que algo salga mal.

Sin perder tiempo, profundicemos en varios métodos para solucionar el problema de conexión a Internet:

Método 1: pruebe con otro dispositivo o sitio web

En primer lugar, verifique si Internet está funcionando o no en sus otros dispositivos, como un teléfono móvil, tableta, etc.conectado al mismo enrutador o módem. Si puede usar Internet sin problemas en sus otros dispositivos conectados a la misma red, entonces el problema está relacionado con su PC y no con Internet.

Además, verifique si su Wi-Fi está habilitado y si está conectado al SSID adecuado utilizando la contraseña correcta. Y el paso más importante es probar algunos otros sitios web, ya que a veces el sitio web al que intenta acceder puede tener un problema con el servidor por lo que no podrá acceder a él. Pero eso no significa que haya algún problema con su PC o enrutador. 

Método 2: problemas con el módem o el enrutador

Un módem es un dispositivo que se comunica con el proveedor de servicios de Internet (ISP) mientras el enrutador comparte esa red con todas las computadoras y otros dispositivos dentro de su casa. Entonces, si hay un problema con su conexión a Internet, es posible que su módem o enrutador no esté funcionando correctamente. Puede haber n varias razones para el problema, como que el dispositivo puede estar dañado o el dispositivo puede haber envejecido, etc.

Ahora necesita inspeccionar físicamente su módem y enrutador. Primero, debe averiguar si todas las luces que se supone que se encienden cuando el módem o enrutador está funcionando están parpadeando actualmente. Si ve una luz naranja o roja parpadeando, esto indica algún problema con su dispositivo. La luz amarilla o, en algunos casos, verde significa que el dispositivo está funcionando correctamente. Si la luz DSL parpadea o no se enciende, entonces el problema está en su ISP y no en su dispositivo.

Puede intentar resolver problemas con su enrutador o módem apagando y luego desconectando todos los cables y luego volviéndolos a enchufar. Intente nuevamente encender sus dispositivos y vea si puede solucionar el problema. Si el problema persiste, debe restablecer su dispositivo de fábrica o intentar actualizar el firmware de su módem o enrutador. Si nada funciona, es posible que deba cambiar su módem o enrutador por uno nuevo.

Método 3: Verifique las conexiones WAN y LAN

Compruebe si todos los cables están bien conectados al enrutador o módem y si todos los puntos de acceso inalámbricos funcionan como se supone que deben hacerlo. Finalmente, verifique si sus cables Ethernet están insertados correctamente. Si tiene problemas de conexión a Internet en Windows 10, debe intentar cambiar sus cables Ethernet por uno nuevo y verificar si está usando el tipo de cable correcto o no.

Además, verifique las configuraciones de los puertos en ambos extremos y si los cables Ethernet están encendidos y los puertos en ambos extremos están habilitados o no.

Método 4: comando ping

Si su conexión a Internet no funciona correctamente, debería intentar ejecutar el comando Ping. Este comando le dirá si hay un problema con su conexión de red o cualquier otro problema. El comando Ping le brinda información detallada sobre los paquetes de datos enviados, recibidos y perdidos. Si los paquetes de datos enviados y recibidos son los mismos, esto significa que no hay paquetes perdidos, lo que indica que no hay problemas de red. Pero si ve algunos paquetes perdidos o el servidor web tarda demasiado en responder a algunos de los paquetes enviados, significa que hay un problema con su red.

Para verificar si hay algún problema de red o no usar el comando ping, siga los pasos a continuación:

1. Escriba el símbolo del sistema en la búsqueda de Windows, luego haga clic con el botón derecho en el símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.

2. Escriba el siguiente comando en el símbolo del sistema y presione Enter: 

ping google.com

3. Tan pronto como presione Enter, verá los resultados detallados sobre los paquetes.

Una vez que se muestra el resultado, puede verificar fácilmente la información sobre los paquetes enviados, recibidos, perdidos y el tiempo que tarda cada paquete para averiguar si hay un problema con su red o no.

Método 5: Escanear en busca de virus o malware

Un gusano de Internet es un programa de software malintencionado que se propaga a una velocidad muy rápida de un dispositivo a otro. Una vez que el gusano de Internet u otro malware ingresa a su dispositivo, crea un tráfico de red pesado de manera espontánea y puede causar problemas de conexión a Internet. Por lo tanto, es posible que haya algún código malicioso en su PC que también pueda dañar su conexión a Internet. Para lidiar con malware o virus, se recomienda escanear su dispositivo con un software antivirus de renombre.

Por lo tanto, se recomienda mantener un antivirus actualizado que pueda escanear y eliminar con frecuencia dichos gusanos y malware de Internet de su dispositivo. Utilice esta guía para obtener más información sobre cómo utilizar Malwarebytes Anti-Malware . Si está utilizando Windows 10, entonces tiene una gran ventaja ya que Windows 10 viene con un software antivirus incorporado llamado Windows Defender que puede escanear y eliminar automáticamente cualquier virus o malware dañino de su dispositivo.

Método 6: verifique su velocidad de Internet

A veces, Internet funciona bien pero es más lento de lo esperado. Para comprobar la velocidad y la calidad de su conexión a Internet, realice la prueba de velocidad utilizando un sitio web como Speedtest.net . Luego compare los resultados de la velocidad con su velocidad esperada. Asegúrese de detener cualquier descarga, carga o cualquier otra actividad intensa en Internet antes de realizar el examen. Asegúrese de detener cualquier descarga, carga o cualquier otra actividad intensa en Internet antes de realizar el examen.

Si se utiliza una conexión a Internet para ejecutar varios dispositivos, es posible que algunos dispositivos saturen su conexión a Internet y la ralenticen para todos los demás dispositivos. Por lo tanto, si ocurre tal caso, debe actualizar su paquete de Internet o debe ejecutar una cantidad limitada de dispositivos usando esa conexión para que se mantenga su ancho de banda.

Método 7: pruebe un nuevo servidor DNS

Cuando ingresa cualquier URL o dirección en su navegador, primero visita el DNS para que su dispositivo pueda convertirlo en una dirección IP compatible con la computadora. A veces, los servidores que usa su computadora para convertir esa dirección tienen algunos problemas o se caen por completo.

Por lo tanto, si su servidor DNS predeterminado tiene algunos problemas, busque un servidor DNS alternativo y también mejorará su velocidad. Para cambiar el servidor DNS, realice los siguientes pasos:

1. Abra el Panel de control y haga clic en Red e Internet.

2. Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos.

3.Haga clic en Wi-Fi conectado.

4. Haga clic en Propiedades.

5. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y haga clic en Propiedades.

6. Seleccione “ Usar las siguientes direcciones de servidor DNS ”, ingrese la dirección del servidor DNS que desea usar.

Nota: puede utilizar el DNS de Google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4.

7.Haga clic en Aplicar seguido de Aceptar.

Método 8: detener los programas en segundo plano que consumen la mayor parte del ancho de banda

Es posible que su Internet esté funcionando perfectamente bien, pero algunos programas en su computadora están consumiendo todo el Ancho de banda debido a lo cual puede experimentar una Internet lenta o, a veces, el sitio web no se carga en absoluto. No podrá delimitar estos programas, ya que la mayoría de ellos se ejecutan en segundo plano y no son visibles en la barra de tareas o en el área de notificación. Por ejemplo, si algún programa se está actualizando, entonces podría ocupar mucho ancho de banda y tendrá que esperar hasta que el programa se actualice o tendrá que abortar el proceso para usar el ancho de banda para su trabajo.

Por lo tanto, antes de usar Internet, verifique si hay programas y aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y evite que las aplicaciones se ejecuten en segundo plano en Windows 10. También puede verificar y finalizar los programas que consumen más ancho de banda siguiendo los pasos a continuación:

1.Abra el Administrador de tareas usando cualquiera de los métodos enumerados aquí  o usando las teclas de método abreviado Ctrl + Shift + Esc.

2.Haga clic en la columna Red para que todos los programas estén ordenados según el uso de la red.

3. Si descubre que algún programa está usando más ancho de banda, entonces debería, entonces puede detener o finalizar el programa usando el Administrador de tareas. Solo asegúrese de que no sea un programa importante como Windows Update.

4. Haga clic con el botón derecho en el programa que utiliza más ancho de banda y seleccione Finalizar tarea. 

Si no puede encontrar ningún programa que esté usando más ancho de banda, debe verificar el mismo en otros dispositivos conectados a la misma red y seguir los pasos anteriores para detener o finalizar esos programas.

Método 9: actualizar el firmware del enrutador

El firmware es un sistema integrado de bajo nivel que ayuda a ejecutar el enrutador, el módem y otros dispositivos de red. El firmware de cualquiera de los dispositivos debe actualizarse de vez en cuando para el correcto funcionamiento del dispositivo. Para la mayoría de los dispositivos de red, puede descargar fácilmente el firmware más reciente desde el sitio web del fabricante.

Ahora lo mismo ocurre con el enrutador, primero diríjase al sitio web del fabricante del enrutador y descargue el firmware más reciente para su dispositivo. A continuación, inicie sesión en el panel de administración del enrutador y navegue hasta la herramienta de actualización de firmware en la sección del sistema del enrutador o módem. Una vez que encuentre la herramienta de actualización de firmware, siga cuidadosamente las instrucciones en pantalla y asegúrese de que está instalando la versión de firmware correcta. 

Nota: Se recomienda no descargar nunca actualizaciones de firmware de sitios de terceros.

Método 10: reiniciar y restaurar la configuración del enrutador

Si tiene problemas de conexión a Internet en Windows 10, es posible que haya un problema con su enrutador o módem. Puede reiniciar su enrutador o módem para verificar si esto soluciona el problema con su conexión a Internet.

Si reiniciar el dispositivo no funciona, es posible que cierta configuración de enrutador o módem esté causando el problema. Además, si ha realizado algún cambio reciente en la configuración del enrutador a sabiendas o sin saberlo, podría ser otra posible razón para enfrentar problemas de conexión a Internet. Entonces, si este es el caso, puede restablecer su módem o enrutador a su configuración predeterminada de fábrica. Debe presionar el pequeño botón de reinicio disponible en el panel posterior de su enrutador o módem, luego mantenga presionado el botón durante unos segundos y las luces LED comenzarán a parpadear. Una vez que se reinicia el dispositivo, puede iniciar sesión en el panel de administración (interfaz web) y configurar el dispositivo desde cero de acuerdo con sus requisitos.

Método 11: póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet

Ahora, si ha intentado todo y aún enfrenta el problema de conexión a Internet en Windows 10, es hora de ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP). Si el problema llega a su fin, seguramente lo solucionarán lo antes posible. Pero si su conexión sigue siendo lenta o se desconecta con frecuencia, es posible que su ISP no pueda manejar la carga correctamente y que necesite encontrar un nuevo y mejor proveedor de servicios de Internet.

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Espero que este artículo haya sido útil y que ahora pueda solucionar fácilmente los problemas de conexión a Internet en Windows 10 ,  pero si aún tiene alguna pregunta sobre este tutorial, no dude en preguntar en la sección de comentarios.