Todo Instagrammer fiel te dirá que Instagram no es solo una plataforma de redes sociales para publicar tus mejores selfies, es una forma de vida.
Dado que millones de personas usan Instagram con regularidad, los bloqueos y los errores son inevitables y muy comunes en esta plataforma. Desde la publicidad hasta la conexión con amigos, el tiempo de inactividad de Instagram puede ser catastrófico. Sin embargo, cada error tiene una solución, y este artículo lo ayudará a resolver uno de los problemas más comunes de Insta: el error de la historia de Instagram.
Cómo arreglar el error de la historia de Instagram
Imagina tomar una foto increíble para tu historia de Instagram. Aplica los filtros deseados y mejora su foto con el texto adecuado. Ahora está listo para publicarlo para que sus seguidores lo vean durante las próximas 24 horas.
Has hecho todo como lo haces normalmente, pero... Y este es uno de los peros más frustrantes que enfrentan los instagramers: tu historia no se publicará. Recibe un error sin ninguna explicación y al instante pone un freno a su entusiasmo. Si esto sucede, no se desespere. Los siguientes métodos le mostrarán exactamente qué hacer cuando no pueda publicar su historia.
NOTA: antes de probar cualquiera de estos métodos, elimine su publicación e intente cargarla nuevamente. Si esto no funciona, continúe con estos métodos.
Solución de problemas
Al igual que con cualquier problema técnico, comencemos con un poco de solución de problemas para localizar la causa del problema.
En primer lugar, es muy poco probable que tenga un problema de hardware. Siempre que su cámara funcione, podemos eliminar cualquier error de hardware. Esto significa que podemos saltar directamente a los problemas de software.
Actualizaciones: si el software de su teléfono es más nuevo que el software de la aplicación (o viceversa), los dos no son compatibles. Por otro lado, si recientemente realizó una actualización y comenzó el problema, ciertamente es un problema con el nuevo software. Hemos visto muchas actualizaciones malas a lo largo de los años, por lo que si recién comenzó a suceder, sabemos que aquí es donde debemos buscar primero.
Recibiste una advertencia de Instagram: si recientemente violaste los términos y condiciones de la política de usuario de Instagram, es probable que esa sea la razón de tus problemas. Revise sus correos electrónicos y comunicaciones de Instagram para asegurarse de que no se haya perdido algo que le indique que no puede publicar historias por un tiempo.
Use un dispositivo diferente: intente usar otro dispositivo como una tableta o el teléfono de un amigo. Si su Historia publica, ha aislado el problema en su dispositivo principal.
Use una cuenta diferente: Instagram nos permite tener varias cuentas. Intenta publicar una historia en una cuenta diferente. Si tiene éxito, sabrá que el problema está en su cuenta principal y no en su teléfono o la aplicación.
Cargue una historia diferente: intente cargar una historia en blanco sin GIF, pegatinas o emojis. Esto podría ser un error del sistema que no le permite cargar contenido específico.
Ahora que hemos revisado algunas cosas para comprobar que está mejor preparado para encontrar rápidamente la solución. Repasemos algunas cosas que puede hacer para solucionar sus problemas de Instagram Story.
Espere a que el personal de Instagram arregle el error
Uno de los escenarios más comunes es que su aplicación de Instagram no funciona porque los desarrolladores de Instagram están solucionando un error en particular o trabajando en una característica específica. Puede suceder que los usuarios no puedan actualizar su página de inicio, ver la historia de nadie o publicar la suya propia porque algo anda mal con los servidores de Instagram.
En ese caso, todo lo que puedes hacer es, bueno, nada en absoluto. Primero, debe asegurarse de que no haya ningún problema con su aplicación o dispositivo de Instagram y que no puede publicar historias debido a las dificultades técnicas de Instagram.
Para hacer eso, pregúntele a un par de amigos si pueden publicar historias sin recibir ningún error. Si todo el mundo tiene dificultades, es probable que sea un problema de servidor o error. También puede consultar el sitio web de Instagram o la cuenta oficial de Twitter, ya que generalmente publican sus actividades y posibles problemas de aplicaciones allí.
Si no ve nada en Twitter o en el sitio web de Instagram, diríjase a Down Detector y busque informes e interrupciones. Escriba 'Instagram' en el cuadro de búsqueda y busque cualquier informe. Si no hay ninguno, puede enviar un error.
Suponiendo que haya una interrupción o un problema generalizado, simplemente espere. Los desarrolladores de Instagram suelen corregir estos errores con bastante rapidez, por lo que no debería llevar mucho tiempo. Antes de enviar su propio informe, pruebe primero los pasos que se enumeran a continuación.
Reinicie su conexión a Internet
Las fluctuaciones en las velocidades de Internet ocurren. Es posible que tenga grandes velocidades y luego experimente un retraso extremo. Ya sea su dispositivo o su proveedor de Internet, hay algunas cosas que debe probar antes de darse por vencido por completo.
Suponiendo que Instagram funciona como debería, el probable culpable de los problemas en la aplicación es una mala conexión a Internet. Para probar esta teoría, intente abrir otra aplicación (como YouTube, que de todos modos es un acaparador de datos). Si experimenta un retraso en el video o tarda más de unos segundos en comenzar la reproducción, definitivamente es su conexión de datos.
Qué hacer si su Internet es demasiado lento
Puede ejecutar una prueba de velocidad con una aplicación de terceros para comprender mejor cuáles son sus velocidades de carga y descarga en un momento dado. Aparte de eso, si está en un dispositivo con capacidad celular, es una buena idea comenzar cambiando su conexión.
Comience apagando su wifi y conectándose a datos móviles o viceversa. También puede apagar su wifi, esperar diez segundos y volver a encenderlo dándole tiempo para actualizar su red.
Si está conectado a la red Wi-Fi de una cafetería o cualquier otra red pública, es posible que desee intentar usar su propio Internet, ya que este tipo de redes tienden a ser lentas. Si tiene una opción de punto de acceso móvil, actívela y vea si ayuda si está usando un dispositivo solo wifi.
Reinicie su aplicación de Instagram
A veces, todo lo que se necesita para solucionar un problema técnico "temporal" es reiniciar la aplicación de Instagram. Salga de la aplicación y borre el historial de las aplicaciones que acaba de usar recientemente. En los teléfonos inteligentes Android, puede acceder a esta función tocando el botón de dos rectángulos, colocados uno detrás de otro.
Después de eso, abra su aplicación de Instagram nuevamente y verifique si puede cargar su historia.
Forzar el cierre de su aplicación de Instagram
Este método requiere que hagas un poco más de trabajo, pero es sencillo y generalmente resuelve el problema. Los pasos exactos dependen del sistema operativo que esté ejecutando su teléfono inteligente, pero todo se reduce a lo siguiente:
Después de completar estos pasos, intente publicar algo en su historia de Instagram.
Los usuarios de iPhone tienen una opción similar. Simplemente diríjase a la configuración de su teléfono, toque ' General ' y luego toque ' Almacenamiento de iPhone '. Desplácese hacia abajo y toque ' Instagram ', luego toque ' Descargar aplicación '. Esto eliminará el exceso de datos de la aplicación y dejará intacta toda su información de inicio de sesión.
Actualice su aplicación de Instagram
Muchos de sus problemas con las aplicaciones provienen de las actualizaciones o la falta de actualizaciones, deberíamos decir. Si su aplicación de Instagram se actualiza automáticamente, es hora de ir a Google Play Store o Apple App Store y verificar si hay una actualización disponible.
Las actualizaciones de la aplicación no solo ofrecen parches de seguridad, sino que también corrigen errores y fallas.
Incluso si tenía una de las últimas versiones de esta aplicación, una vez que esté disponible una nueva actualización, es posible que algunas de las funciones no funcionen correctamente. Si tiene suficiente espacio de almacenamiento en su teléfono móvil, es mejor actualizar su aplicación de Instagram tan pronto como esté disponible una nueva actualización.
A veces, cuando lanza una nueva función, Instagram la suprime y permite que los usuarios la usen lentamente para no sobrecargar los servidores. Cuando esto sucede, también puede ralentizar la aplicación en general, así que respire hondo y espere.
Actualice la fecha y la hora en su teléfono
Esto puede parecer una solución extraña, pero si su fecha y hora son incorrectas, puede causar una variedad de problemas. Ya sea que esté usando un iPhone o un Android, intente configurar su fecha y hora en automático y vea si el problema cesa.
Al actualizar, apague y vuelva a encender el teléfono y luego intente publicar su historia.
Preguntas frecuentes
Existen algunas situaciones bastante únicas, por lo que intentaremos responder algunas de las preguntas más comunes aquí.
¿Cada vez que publico una historia me lleva de vuelta a la página de inicio?
Si esto le sucede a usted, intente publicar su Historia sin ningún GIF o emoji. Por extraño que parezca, varios usuarios han informado que no pueden publicar Historias con éxito si contienen estas pequeñas adiciones lindas o divertidas.
¿Solo tengo problemas con una de mis cuentas?
Si administra varias cuentas de Instagram en el mismo dispositivo y solo una tiene problemas, es probable que no sea un problema con la conexión a Internet, su dispositivo o la aplicación. Si esto le sucede a usted, diríjase a la configuración de esa cuenta. Intente cambiarlo de una cuenta pública a una cuenta privada y viceversa. Instagram también es divertido con su software de bloqueo de spam, por lo que si le ha gustado o ha compartido mucho en esa cuenta, Instagram puede desactivar la función por un tiempo.
¿No aparece la opción de compartir una historia?
Si intenta compartir la historia de otra persona o etiquetar a una persona que no sigue su cuenta, es posible que no aparezca la opción para compartir la historia. Si el autor original tiene su cuenta configurada como Privada, no tendrá la opción de compartir la Historia.
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