Google Play Store es el núcleo de Android, la atracción clave. Miles de millones de aplicaciones, películas, libros y juegos están a su disposición, cortesía de Google Play Store. Si bien la mayoría de estas aplicaciones y el contenido descargable son gratuitos, algunos de ellos requieren que pague una tarifa determinada. El proceso de pago es bastante sencillo. Todo lo que necesita hacer es tocar el botón de compra y el resto del proceso está bastante automatizado. El proceso es aún más rápido si ya tiene los métodos de pago guardados anteriormente.
Google Play Store le permite guardar datos de tarjetas de crédito / débito, datos bancarios por Internet, UPI, carteras digitales, etc. Sin embargo, a pesar de ser bastante simple y directo, las transacciones no siempre se completan correctamente. Muchos usuarios de Android se han quejado de que tienen problemas al comprar una aplicación o una película en Play Store. Por este motivo, lo ayudaremos a corregir el error "No se puede completar la transacción" en Google Play Store.
Contenido
La transacción de reparación no se puede completar en Google Play Store
1.Asegúrate de que el método de pago funcione correctamente.
Es posible que la tarjeta de crédito / débito que está utilizando para realizar la transacción no tenga saldo suficiente. También es posible que dicha tarjeta haya caducado o haya sido bloqueada por su banco. Para verificar, intente usar el mismo método de pago para comprar otra cosa. Además, asegúrese de ingresar su PIN o contraseña correctamente. Muchas veces cometemos errores al ingresar el pin OTP o UPI. También puede probar algún otro método de autorización si es posible, por ejemplo, utilizando una contraseña física en lugar de una huella digital o viceversa.
Otra cosa que debe verificar es que el método de pago que está intentando utilizar sea aceptable por Google. Ciertos métodos de pago como transferencias bancarias, Money Gram, Western Union, tarjetas de crédito virtuales, tarjetas de tránsito o cualquier tipo de pago en garantía no están permitidos en Google Play Store.
2. Borrar caché y datos para Google Play Store y Google Play Services
El sistema Android trata a Google Play Store como una aplicación. Al igual que cualquier otra aplicación, esta aplicación también tiene algunos archivos de caché y de datos. A veces, estos archivos de caché residuales se corrompen y hacen que Play Store no funcione correctamente. Cuando tenga un problema al realizar una transacción, siempre puede intentar borrar el caché y los datos de la aplicación. Esto se debe a que es posible que los datos almacenados en los archivos de caché estén desactualizados o contengan detalles de una tarjeta de crédito / débito antigua. Limpiar la caché le permitirá comenzar de nuevo . Siga estos pasos para borrar el caché y los archivos de datos de Google Play Store.
1. Vaya a la Configuración de su teléfono y luego toque la opción Aplicaciones .
2. Ahora, seleccione Google Play Store de la lista de aplicaciones, luego haga clic en la opción Almacenamiento .
3. Ahora verá las opciones para borrar datos y borrar caché . Toque los botones respectivos y dichos archivos se eliminarán.
Del mismo modo, el problema también podría surgir debido a archivos de caché dañados de Google Play Services. Al igual que Google Play Store, puede encontrar Play Services enumerados como una aplicación y presentes en la lista de aplicaciones instaladas. Repita los pasos descritos anteriormente solo que esta vez seleccione Google Play Services de la lista de aplicaciones. Limpia su caché y archivos de datos. Una vez que haya borrado los archivos de caché para ambas aplicaciones, intente comprar algo en Play Store y vea si el proceso se completa con éxito o no.
3. Elimine los métodos de pago existentes y comience de nuevo
Si el problema existe incluso después de probar los métodos anteriores, entonces debe intentar algo más. Debe eliminar sus métodos de pago guardados y luego comenzar de nuevo. Puede optar por una tarjeta o billetera digital diferente o intentar volver a ingresar las credenciales de la misma tarjeta . Sin embargo, asegúrese de evitar errores cuando ingrese los detalles de la tarjeta / cuenta esta vez. Siga los pasos que se indican a continuación para eliminar los métodos de pago existentes.
1. Abra Play Store en su dispositivo Android. Ahora toque el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda de la pantalla.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en la opción Métodos de pago .
3. Aquí, toque la opción Más configuraciones de pago .
4. Ahora haga clic en el botón Eliminar debajo del nombre de la tarjeta / cuenta .
5. Después de eso, reinicie su dispositivo .
6. Una vez que el dispositivo se reinicie, abra Play Store nuevamente y navegue hasta la opción de métodos de pago.
7. Ahora, toque el nuevo método de pago que le gustaría agregar. Podría ser una tarjeta nueva, Netbanking, ID de UPI, etc. Si no tiene una tarjeta alternativa, intente volver a ingresar los detalles de la misma tarjeta nuevamente correctamente.
8. Una vez que se guardan los datos, proceda a realizar una transacción y vea si puede corregir el error La transacción no se puede completar en Google Play Store.
Lea también: 10 formas de arreglar Google Play Store ha dejado de funcionar
4. Elimine la cuenta de Google existente y vuelva a iniciar sesión.
A veces, el problema se puede resolver cerrando la sesión y luego iniciando sesión en su cuenta. Es un proceso simple y todo lo que necesita hacer es seguir los pasos que se detallan a continuación para eliminar su cuenta de Google.
1. Abra la Configuración en su teléfono. Ahora, toque la opción Usuarios y cuentas .
2. De la lista dada, toque el icono de Google .
3. Ahora, haga clic en el botón Eliminar en la parte inferior de la pantalla.
4. Reinicie su teléfono después de esto.
5. Repita los pasos dados anteriormente para dirigirse a la configuración de Usuarios y Cuentas y luego toque la opción Agregar cuenta .
6. Ahora, seleccione Google y luego ingrese las credenciales de inicio de sesión de su cuenta.
7. Una vez que se complete la configuración, intente usar Play Store nuevamente y vea si el problema persiste.
5. Reinstale la aplicación que está experimentando el error.
Si el error se experimenta en una aplicación en particular, entonces el enfoque sería un poco diferente. Muchas aplicaciones permiten a los usuarios realizar compras dentro de la aplicación, estas se denominan microtransacciones . Podría ser para la versión premium sin publicidad con ventajas y beneficios adicionales o algunos otros elementos ornamentales en algún juego. Para realizar estas compras, debe utilizar Google Play Store como pasarela de pago. Si los intentos fallidos de transacción se limitan a una aplicación en particular, entonces debe desinstalar la aplicación y luego reinstalarla para resolver el problema. Siga los pasos que se indican a continuación para desinstalar y luego reinstalar la aplicación nuevamente.
1. Abra Configuración en su teléfono. Ahora, ve a la sección de Aplicaciones .
2. Busque la aplicación que muestra el error y tóquela.
3. Ahora, haga clic en el botón Desinstalar .
4. Una vez que se haya eliminado la aplicación, descárguela e instálela nuevamente desde Play Store .
5. Ahora reinicie la aplicación e intente realizar la compra una vez más. El problema ya no debería existir.
Recomendado:
Incluso después de probar todos estos métodos, si Google Play Store aún muestra el mismo error, entonces no tiene otra alternativa que acudir al centro de soporte de Google y esperar una solución. Esperamos que pueda solucionar el problema No se puede completar la transacción en Google Play Store.
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