No se puede tomar una captura de pantalla debido a la política de seguridad: pruebe estas correcciones

Ver el mensaje "No se puede tomar una captura de pantalla debido a la política de seguridad" al intentar tomar una foto de su pantalla puede ser frustrante. Es posible que haya encontrado información valiosa en línea y desee compartirla con alguien tal como se presenta en su pantalla. Una captura de pantalla puede ser la manera perfecta de hacer precisamente eso.

Desafortunadamente, el enfoque actual en la seguridad y la privacidad dificulta la captura de pantalla, especialmente para las páginas con opciones de inicio de sesión o información de la cuenta. Este escenario puede ser frustrante en dispositivos personales. En cuanto a los comerciales, la empresa puede implementar políticas de seguridad que eviten las capturas de pantalla. Entonces, ¿cómo evitar el mensaje "No se puede tomar una captura de pantalla debido a la política de seguridad"? Siga este artículo para conocer algunas de las mejores soluciones para este problema, ya sea para necesidades comerciales o personales.

Razones comunes que conducen a restricciones de captura de pantalla

En general, las razones para bloquear capturas de pantalla de pantallas/páginas específicas en sus dispositivos móviles incluyen las siguientes:

• Para problemas relacionados con el navegador : es posible que la función de captura de pantalla no esté disponible al navegar en modo de incógnito a través de Google Chrome y Firefox.
• Para problemas relacionados con la aplicación : algunas aplicaciones deshabilitan la captura de pantallas en pantallas específicas, como las pantallas de inicio de sesión o de pago.
• Para problemas basados ​​en el dispositivo : se puede activar una restricción de captura de pantalla en su dispositivo.

Aunque usar otro dispositivo para tomar una foto es una opción, no es lo ideal. A continuación se muestran algunos de los métodos más comunes para obtener capturas de pantalla restringidas.

Reparación de capturas de pantalla bloqueadas en Chrome Incognito

Debido a que el propósito de la navegación de incógnito es mantener las sesiones privadas, de forma predeterminada, Chrome y Firefox desactivan la función de captura de pantalla.

Para tomar capturas de pantalla en modo de incógnito con su dispositivo Android personal o comercial, deberá navegar hasta el "menú de banderas" de Chrome. Aquí es donde residen las funciones experimentales de Chrome. Esta opción solo está disponible en versiones seleccionadas de Chrome .

Para habilitar las capturas de pantalla para el modo de incógnito en Chrome, haga lo siguiente:

1. Inicie "Cromo".
   
2. Luego ingrese " chrome://flags" sin comillas en la barra de direcciones.
   
3. En la pantalla "Chrome://flags", escriba " Incognito Screenshot" sin comillas en el cuadro de búsqueda. La opción "Captura de pantalla de incógnito" ahora aparece en los resultados.
   
4. Haga clic en el menú desplegable debajo de él, luego seleccione "Habilitado".
   
5. Para que los cambios surtan efecto, haga clic en "Relanzar" en la esquina inferior derecha.
   

Reparación de capturas de pantalla bloqueadas en modo incógnito en Firefox

Para permitir capturas de pantalla en la navegación privada de Firefox para dispositivos personales o comerciales, haga lo siguiente:

1. Inicie "Firefox" y haga clic en los "puntos suspensivos verticales" (menú de tres puntos) en la sección inferior derecha de la pantalla.
   
2. Seleccione "Configuración".
   
3. Hacia la parte inferior, elige "Navegación privada".
   
4. A continuación, active la opción "Permitir capturas de pantalla en la navegación privada" .
   

Corrección de restricciones de dispositivos que impiden las capturas de pantalla

No debe tener ninguna restricción para dispositivos personales a menos que los configure o estén preactivados en la configuración de Android o iOS, como solicitudes de PIN y pantallas de patrones. Sin embargo, es posible que su empresa o el fabricante del teléfono también hayan establecido una restricción de captura de pantalla, que puede incluir lo siguiente:

• Dispositivos Android suministrados por el trabajo o la escuela: la configuración puede tener una restricción basada en el dispositivo o en la cuenta para evitar la captura de capturas de pantalla por motivos de política de seguridad de la empresa.
• Para dispositivos Android de propiedad privada : es posible que el fabricante haya establecido una restricción en las capturas de pantalla o que la función haya sido deshabilitada.

Correcciones alternativas

Para los dispositivos emitidos por una institución, puede considerar comunicarse con el departamento de TI para preguntarles si se trata de una restricción intencional y para obtener consejos sobre cómo tomar capturas de pantalla con el dispositivo.

Restricciones de aplicaciones de alta seguridad

Debido al alto nivel de seguridad que necesitan y exigen algunas aplicaciones, como las aplicaciones financieras y de administración de dinero y aquellas que almacenan datos confidenciales, la función de captura de pantalla con estas plataformas puede estar deshabilitada.

Además, Facebook y Netflix pueden deshabilitar la captura de pantalla debido a la protección de la privacidad o al contenido protegido por derechos de autor.

Alternativamente, la aplicación o el modelo de dispositivo que está utilizando puede permitirle desactivar la restricción que le impide tomar la captura de pantalla. Intente ir a la configuración de la aplicación para ver qué opciones están disponibles.

La función de captura de pantalla es excelente para guardar información para consultarla más adelante o enviar una pantalla completa a alguien. Sin embargo, recibir el mensaje "No se puede tomar la captura de pantalla debido a la política de seguridad" en lugar de la captura de pantalla puede reventar la burbuja. Afortunadamente, hay formas de evitar esto, como deshabilitar o eliminar la aplicación o instalar una aplicación de captura de pantalla.

Ahora que le mostramos formas de resolver este contratiempo, ¿cuál fue la causa y qué hizo para solucionarlo? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.

Preguntas frecuentes adicionales

¿Puedo eliminar las políticas de seguridad de mi teléfono para tomar capturas de pantalla restringidas?

La única forma posible de eliminar políticas específicas es si tiene la aplicación Google Device Policy en su teléfono, que la mayoría de las personas no tienen. La aplicación es solo para empresas que usan G Suite.

Puede cancelar el registro de su cuenta de Gmail del trabajo y luego agregarla nuevamente utilizando la Política de dispositivos de Android, pero podría significar perder su trabajo.

Supongamos que le dieron el teléfono o que compró un teléfono comercial usado con la política de dispositivos de Google instalada. En ese caso, puede eliminar la Política de dispositivos de Google, pero primero anule el registro de las cuentas de Google asociadas.

Desinstálalo usando las siguientes instrucciones:

1. Dirígete a "Configuración". y toque "Aplicaciones" o "Aplicaciones y notificaciones".

2. Pulse en "Ver todas las ### aplicaciones" para abrir la lista de aplicaciones. Los teléfonos más antiguos van directamente a la lista. Haga clic en la aplicación "Política de dispositivos".

3. Seleccione "Desinstalar" o "Deshabilitar", luego toque "Aceptar".

4. Cancele el registro de las cuentas asociadas con la aplicación, luego desactívela y desinstálela.

5. Inicie la "Política de dispositivos de Google Apps".

2. A través de la página "Estado", haga clic en "Anular registro" para las cuentas que ha registrado con el dispositivo.

3. Luego, navegue a cualquiera de los siguientes:

· Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones o

· Configuración > Aplicaciones .

4. Haga clic en la aplicación.

5. Seleccione Desinstalar o Deshabilitar , luego toque " Aceptar ".

Alternativamente, puede restablecer la configuración de fábrica de su dispositivo para eliminar la aplicación. Sin embargo, se recomienda encarecidamente que haga una copia de seguridad de su dispositivo, ya que esto eliminará todos los datos, aplicaciones y configuraciones.

Para restablecer de fábrica su dispositivo, haga lo siguiente:

1. Inicie aplicaciones desde su pantalla de inicio.

2. Seleccione Configuración > Copia de seguridad y reinicio .

3. Seleccione Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) .

4. Seleccione Restablecer dispositivo .

5. Haga clic en Borrar todo .