En Cartagena existe un servicio municipal gratuito para retirar muebles y enseres voluminosos de origen doméstico, pero el resultado depende de seguir el protocolo: pedir la recogida antes de sacar los objetos, describir lo que se va a retirar, respetar el día asignado y colocar los enseres en el punto indicado sin bloquear el paso. Según la información vigente de Lhicarsa consultada en septiembre de 2026, la solicitud puede hacerse por teléfono o mediante un formulario en línea.
Una solicitud bien hecha no consiste solo en “avisar” de que hay un mueble. El objetivo práctico es terminar con cuatro datos claros: qué objetos recogerán, cuántas unidades se han comunicado, en qué día deben sacarse y en qué punto deben dejarse. Si falta alguno de esos datos, conviene aclararlo antes de mover un sofá, un colchón o un armario a la calle.
La página oficial de Lhicarsa sobre recogida de enseres y muebles indica que el servicio es gratuito, que puede solicitarse llamando al 900 102 812 de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y que el formulario de solicitud está disponible las 24 horas, los 365 días del año. La misma fuente fija un máximo de seis unidades por solicitud y señala que el servicio comunica el día y el horario de depósito.
Prepare la dirección completa y una descripción concreta de los objetos. En vez de decir “varios trastos”, es más útil indicar, por ejemplo, “un sofá de dos plazas, una mesilla y un colchón”. Lhicarsa pide especificar los enseres a recoger y establece un máximo de seis unidades. Si tiene más, no dé por hecho que puede sacarlos todos a la vez: pregunte cómo proceder o valore el Ecoparque.
La vía telefónica oficial es el 900 102 812, con atención de lunes a viernes de 9:00 a 14:00. Si ese horario no le encaja, la web de Lhicarsa ofrece un formulario para enviar la solicitud en cualquier momento. El formulario solicita, entre otros datos, nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y detalles de los muebles y enseres.
La señal de que esta fase ha quedado bien resuelta es que usted sabe qué instrucciones debe seguir. La operadora o el servicio debe facilitar la información precisa sobre el día y el horario de depósito. Si envía el formulario y todavía no dispone de esas indicaciones, no conviene interpretar el envío como autorización automática para dejar los objetos en la calle.
Cuando ya tenga la indicación del servicio, separe los artículos incluidos en la solicitud. Esto evita una situación frecuente: aprovechar la salida para añadir otros bultos que no se habían comunicado. El protocolo oficial habla de un máximo de seis unidades y de depositar la cantidad indicada por la operadora.
Lhicarsa establece que los residuos deben depositarse entre las 21:00 y las 23:00 del día que haya indicado el servicio. El punto es el área del contenedor más cercano al domicilio comunicado, pero los enseres no deben apoyarse en el contenedor. También deben colocarse de modo que no impidan el paso de los peatones.
Este detalle es importante para evaluar si el resultado es correcto. Un sofá que obliga a bajar de la acera, un colchón que tapa el acceso al contenedor o un mueble colocado demasiado pronto puede crear un problema de accesibilidad o de limpieza aunque exista una solicitud previa.
Una vez depositados correctamente, la recogida corresponde al servicio municipal. No hace falta quedarse junto a los muebles esperando al camión, pero sí es razonable comprobar después que los objetos han sido retirados. Si permanecen en el mismo lugar mucho tiempo después de la ventana prevista, contacte con Lhicarsa y facilite la dirección y los datos de la solicitud.
| Comprobación | Señal de que va bien | Cuándo corregir |
|---|---|---|
| Solicitud | Ha comunicado dirección y objetos concretos | Si solo tiene una referencia vaga o no sabe si la petición quedó registrada |
| Cantidad | No supera lo indicado por el servicio y respeta el máximo informado de seis unidades | Si quiere añadir más bultos de los comunicados |
| Día y hora | Dispone de una fecha y deposita entre las 21:00 y las 23:00 | Si aún no le han confirmado cuándo sacar los objetos |
| Ubicación | Los enseres quedan en el punto de contenedores más cercano, sin bloquear el paso ni apoyarse en ellos | Si invaden la acera o dificultan el uso de los contenedores |
| Retirada | Los objetos desaparecen tras la recogida prevista | Si siguen allí después y necesita comunicar una incidencia |
La recogida en vía pública es útil cuando el volumen y la cantidad encajan en el servicio y usted puede respetar el día asignado. No es necesariamente la opción más práctica en todos los casos. Lhicarsa recuerda que los muebles y enseres también pueden llevarse gratuitamente a cualquiera de los cuatro Ecoparques municipales en su horario de apertura.
El Ecoparque puede resultar más adecuado si necesita deshacerse de los objetos antes de la fecha disponible para la recogida, si la cantidad supera lo que acepta una solicitud o si dispone de transporte para llevarlos directamente. La información municipal sobre residuos también recoge que muebles y enseres voluminosos forman parte de los residuos admitidos en estos puntos. Para rutas y horarios actualizados puede consultarse la página de Ecoparque móvil de Lhicarsa.
No conviene dejar un mueble junto a un contenedor y llamar después. El protocolo actual parte de la solicitud previa y de un día asignado. Tampoco debe asumirse que cualquier cantidad será retirada: la web oficial especifica un máximo de seis unidades y señala que la cantidad debe ajustarse a lo indicado por la operadora.
También es importante distinguir los muebles domésticos de otros residuos que pueden tener reglas diferentes. Escombros de obra, grandes cantidades procedentes de actividades profesionales, residuos peligrosos o cargas que no sean enseres domésticos pueden requerir otro canal. Si el tipo de residuo no está claro, use el teléfono gratuito de Lhicarsa o su página oficial de contacto antes de sacarlo a la calle.
Primero compruebe tres cosas: que los sacó el día indicado, dentro de la franja de 21:00 a 23:00 y en el punto señalado. Si todo coincide y los objetos siguen allí después de la recogida prevista, contacte con el servicio y facilite la dirección exacta, los enseres comunicados y cualquier dato de referencia que tenga.
Evite moverlos a otra isla de contenedores por su cuenta, porque eso puede dificultar localizar la incidencia. Si el problema es que ya no puede mantenerlos en el punto acordado sin crear un obstáculo, comuníquelo al servicio para que le indiquen la alternativa más adecuada.
Información verificada con fuentes oficiales de Lhicarsa y del Ayuntamiento de Cartagena y revisada en septiembre de 2026. Los horarios, rutas y condiciones operativas pueden cambiar, por lo que para una recogida concreta conviene confirmar siempre las instrucciones que facilite el servicio en el momento de la solicitud.
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