Para pedir la recogida de muebles y enseres en Santa Cruz de Tenerife, avise antes de sacar nada a la calle. Llame al 922 224 849 o utilice el formulario enlazado desde la página oficial de Santa Cruz Limpia. El servicio es gratuito para los enseres domésticos admitidos, pero el formulario indica expresamente que debe esperar confirmación. El resultado que busca no es solo haber enviado un mensaje: es saber que la solicitud se ha aceptado, qué objetos recogerán y en qué punto y momento debe dejarlos.
Información comprobada el 27 de septiembre de 2026 en las páginas del Ayuntamiento, Santa Cruz Limpia y el Cabildo. El Ayuntamiento describe la recogida como diaria y con cita previa; la campaña «5 días, 5 distritos» fija una ventana semanal para depositar los objetos según la zona. No son instrucciones para abandonar muebles en cualquier momento: confirme las indicaciones concretas de su solicitud antes de bajarlos.
Antes de llamar o abrir el formulario, reúna una relación sencilla: tipo de objeto, número de unidades, tamaño aproximado si es excepcional y dirección completa. Por ejemplo, «un sofá de dos plazas y dos sillas» comunica mejor lo que se debe retirar que «varios trastos». Indique si hay piezas sueltas, materiales dudosos o dificultades de acceso, y pregunte expresamente cómo se resuelven. Estos datos son una preparación práctica para la conversación; no se han verificado como campos obligatorios del formulario electrónico, cuya interfaz no muestra sus campos en la versión accesible durante esta consulta.
La lista publicada por Santa Cruz Limpia admite sofás, colchones, muebles, puertas, sillas, cajas y listones de madera, persianas y aparatos eléctricos o electrónicos domiciliarios. Excluye residuos de construcción y demolición, láminas sueltas de vidrio, uralita con amianto y muebles o enseres de gran peso y volumen procedentes de actividades industriales o comerciales. Si su residuo no encaja claramente en la lista, describa el objeto y espere una respuesta específica: no basta con que sea grande para que el servicio lo acepte.
La vía directa es llamar al 922 22 48 49. También puede entrar en Recogida de enseres de Santa Cruz Limpia y pulsar su enlace «Formulario», que dirige a una encuesta de Survey123. En una comunicación municipal de 2026 se menciona además WhatsApp 630 65 76 38. Como la página principal del servicio destaca teléfono y formulario, utilice estos dos canales como referencia y confirme por WhatsApp, si lo elige, que su mensaje se haya tramitado como solicitud de recogida.
Si rellena el formulario, revise la información antes de enviarla y conserve cualquier respuesta que reciba. El propio servicio pide esperar confirmación; por eso, una pantalla de envío, por sí sola, no acredita que ya pueda depositar los muebles. Si no obtiene confirmación clara o el formulario falla, llame al número oficial y explique que ya intentó la solicitud por internet. No repita avisos contradictorios sin indicar lo que ya ha enviado.
Antes de dar el trámite por resuelto, procure aclarar cuatro puntos: objetos aceptados, día o franja aplicable, ubicación exacta donde dejarlos y si recibirá una referencia o confirmación. Pregunte también si un sofá que no pasa por la puerta debe desmontarse antes; las fuentes consultadas no establecen un servicio de desmontaje o de bajada desde el domicilio. No dé por supuesto que el personal entrará en la vivienda. En caso de movilidad reducida o imposibilidad de transportar el mueble, exponga la situación al operador y solicite una alternativa concreta, sin prometer que exista para todos los casos.
La página de la campaña «5 días, 5 distritos» indica la franja de 20:00 a 23:00 para depositar enseres, con esta distribución. Es la noche anterior a la recogida diurna que se describía al lanzar la campaña. La solicitud previa sigue siendo imprescindible.
| Distrito | Día para depositar, de 20:00 a 23:00 |
|---|---|
| Anaga | Domingo |
| Centro-Ifara | Lunes |
| Salud-La Salle | Martes |
| Ofra-Costa Sur | Miércoles |
| Suroeste | Jueves |
Es fácil equivocarse al leer una publicación que habla del «día de recogida» en lugar del «día de depósito». Tome como referencia la tabla actual de Santa Cruz Limpia, pero confirme durante la solicitud qué día le corresponde realmente a su dirección, sobre todo si se acerca un festivo o hay cambios de servicio. No adelante la salida del mueble solo porque ya conoce el día semanal de su distrito.
Una comunicación municipal sobre el programa señala que, después de confirmar el servicio, los residuos pueden dejarse junto al punto de contenedores más cercano a la vivienda en la franja asignada. La ubicación concreta debe acordarse al solicitarlo; no improvise otro lugar si la acera es estrecha o si el objeto impediría el paso. Evite bloquear portales, rampas, el acceso a contenedores o la circulación. Mantenga piezas pequeñas agrupadas solo si el servicio las aceptó y le indicó cómo presentarlas.
La imagen muestra una disposición genérica y no identifica un punto autorizado en Santa Cruz de Tenerife. La señal de que lo ha hecho bien es que los objetos coinciden con lo comunicado, están en el punto indicado y permanecen fuera del paso. Si las condiciones reales no permiten cumplirlo, vuelva a contactar con el servicio antes de dejarlos fuera.
Si, pasada la recogida prevista, los enseres siguen en el lugar, comunique la incidencia al 922 224 849 y facilite la dirección, los objetos, el canal utilizado y la confirmación recibida. La página municipal de limpieza publica asimismo WhatsApp 630 657 638 para información e incidencias. No puede garantizarse desde las fuentes consultadas un plazo exacto de retirada o resolución de incidencias; solicite al operador instrucciones para el objeto que permanece fuera y registre la respuesta.
Si el servicio rechaza un residuo o usted necesita llevarlo por su cuenta, consulte previamente un punto limpio fijo. El Cabildo de Tenerife informa del Punto Limpio de Jagua, en el Barranco de Jagua, y publica sus horarios y teléfono de consultas sobre residuos. Confirme que el centro acepta el tipo y cantidad de material que lleva. El punto limpio móvil no es una sustitución automática para un sofá: el tamaño y las fracciones admitidas son diferentes. Para residuos de obra, amianto u otros materiales excluidos, pida la ruta específica a la autoridad competente o a un gestor autorizado.
Este procedimiento permite organizar una retirada doméstica ordinaria sin abandonar muebles en la vía pública. Su límite está en los objetos excluidos, las condiciones concretas de acceso y la confirmación del operador: cuando uno de esos puntos no esté claro, deténgase y consulte antes de mover el enser.
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