Resumen de códigos de error del televisor Samsung y soluciones efectivas

Durante el uso, los televisores Samsung pueden encontrar algunos errores que afecten el disfrute del usuario. A continuación se muestra una tabla de códigos de error de TV Samsung y cómo solucionarlos, consúltela.

Tabla de contenido

• Código de error 0-1 o 7-1
• Código de error 001 o Error. exe 001
• Código de error 012
• Código de error 102
• Código de error 105
• Código de error 107/116/301
• Código de error 118
• Código de error ERROR_MODEL_BIND

Código de error 0-1 o 7-1

Los códigos de error 0-1 o 7-1 en los televisores Samsung generalmente están relacionados con Smart Hub. Este error hace que el televisor descargue automáticamente contenido dañado o no saludable y muestre notificaciones obligatorias.

Cómo solucionarlo:

• Paso 1: Verifique si el televisor está ejecutando programas/canales de entretenimiento habituales.
• Paso 2: Reinicie el televisor presionando el botón de Iniciación, vaya a Configuración -> seleccione Soporte -> Autodiagnóstico -> Restablecer Smart Hub -> ingrese el código PIN para reiniciar la red del sistema.
• Paso 3: Revise los Términos y Condiciones en su televisor.

Código de error 001 o Error. exe 001

Este código de error puede aparecer en el televisor Samsung cuando abre la aplicación del navegador web en el televisor Samsung o también puede estar relacionado con el servicio Smart Hub.

Cómo solucionarlo:

Puedes personalizar el servicio Smart Hub en tu televisor Samsung compatible con el país o región que estés utilizando con los siguientes pasos:

En televisores Samsung 2018: abra el menú de servicios de ubicación presionando los botones Avanzar + 289 + Rebobinar en el control remoto -> presione Abrir. Luego, seleccione el área en la que vive (o cerca del área en la que vive) de la lista que aparece.

En televisores Samsung 2019 y posteriores: Presione el botón Inicio en la pantalla -> seleccione Configuración -> seleccione Soporte -> seleccione Autodiagnóstico -> seleccione la opción Restablecer Smart Hub -> ingrese el PIN de 4 dígitos -> inicie sesión en su cuenta Samsung para acceder a Smart Hub.

Nota: Durante el ajuste, el televisor debe estar conectado a Internet con una señal estable.

Código de error 012

El código de error 012 generalmente es causado por una mala conexión de red y aparece cuando estás configurando y actualizando aplicaciones en el televisor Samsung desde Samsung App Store.

Cómo solucionarlo:

• Paso 1: Apague el televisor y el enrutador durante aproximadamente 5 a 10 minutos y luego vuelva a encenderlos.
• Paso 2: Verifique la transmisión de la señal conectando wifi a otro dispositivo electrónico (como teléfono, tableta). Pruebe a conectar el televisor a varios otros puntos de red inalámbrica para probar la conectividad de red del televisor.

Código de error 102

El código de error 102 que aparece en el televisor Samsung puede deberse a varias razones:

• La señal de red está desconectada.
• Configuración incorrecta del servidor DNS.
• El programa o firmware no está actualizado.
• La dirección MAC del televisor está bloqueada.
• El enrutador (o módem) está defectuoso.

Cómo solucionarlo:

• Paso 1: Desconecte y vuelva a conectar la red del televisor.
• Paso 2: Si se debe a un error de configuración del servidor DNS, reajuste los parámetros DNS yendo a Configuración -> seleccione General -> seleccione Red -> seleccione Estado de la red -> seleccione Configuración de IP -> seleccione Configuración DNS -> ingrese 8.8.8.8 o 8.8.4.4.
• Paso 3: Si la dirección Mac del televisor está bloqueada por el ISP (o tiene un error), vaya a Configuración -> seleccione Soporte -> seleccione Autodiagnóstico -> reinicie Smart Hub.

También puedes llamar a tu proveedor de servicios de Internet y pedirle que verifique y desbloquee la dirección MAC de tu televisor.

• Paso 4: Verifique y actualice el firmware más reciente en su televisor.
• Paso 5: Debes reemplazar tu enrutador o módem si son demasiado viejos o propensos a problemas técnicos.

Código de error 105

Los problemas de conexión de red son la causa del código de error 105 en los televisores Samsung.

Cómo solucionarlo:

• Paso 1: Abra la configuración del enrutador en su computadora.
• Paso 2: agregue la dirección MAC del televisor yendo a Configuración -> seleccione Soporte -> seleccione Acerca del televisor -> anote la dirección MAC inalámbrica y proporciónela a su ISP para que pueda desbloquearla o incluirla en la lista blanca.

Código de error 107/116/301

El código de error 107/116/301 en el televisor Samsung relacionado con Open API y Smart Hub puede ocurrir debido a una mala conexión de red o desconexión.

Cómo solucionarlo:

• Paso 1: reinicie Smart Hub en el televisor.
• Paso 2: Apague el enrutador durante aproximadamente 5 minutos y luego vuelva a encenderlo.
• Paso 3: Actualice el firmware en el televisor a través de USB.

Código de error 118

El código de error 118 en el televisor Samsung está relacionado con que Smart Hub no puede conectarse al servidor Samsung debido a la conexión de red.

Cómo solucionarlo:

• Paso 1: Reinstale Smart Hub en el televisor.
• Paso 2: reinicia tu televisor y enrutador.

Código de error ERROR_MODEL_BIND

Este error puede aparecer debido al enrutador wifi o al software del televisor.

Cómo solucionarlo:

• Paso 1: Apague y reinicie el enrutador.
• Paso 2: solucione el error en el televisor yendo a Configuración -> seleccione General -> seleccione la opción Restablecer -> ingrese el PIN de 4 dígitos (el PIN predeterminado suele ser 0000).