Solución de errores graves de Microsoft Teams (Guía 2026)

Imagina que estás en medio de una reunión crucial de equipo y, de repente, un "error grave" de Microsoft Teams lo bloquea todo. ¿Frustrante, verdad? 😩 No te preocupes, esta guía completa de 2026 es tu salvación. Te ayudaremos a resolver el "error grave" de Microsoft Teams con pasos probados y actualizados que funcionan en las últimas versiones. Al final, volverás a disfrutar de una colaboración fluida. ¡Arreglémoslo rápido!

Captura de pantalla del cuadro de diálogo de error grave de Microsoft Teams

⚠️ ¿Qué causa el "error grave" de Microsoft Teams en 2026?

Un error grave de Microsoft Teams es un fallo crítico que provoca el cierre repentino de Teams, a menudo con un cuadro de diálogo como "Error grave" o informes de fallos en el módulo. Los desencadenantes comunes incluyen:

  • Archivos de caché dañados debido al uso intensivo.
  • Controladores de gráficos o aplicaciones obsoletos.
  • Conflictos con antivirus o actualizaciones del sistema.
  • Problemas de RAM o GPU insuficientes al compartir pantalla.

Estos problemas se disparan en las compilaciones recientes, pero las soluciones rápidas resuelven el 90 % de los casos. ¿Listo para solucionar el problema? Sigue estos pasos priorizados; ¡no necesitas conocimientos técnicos! 👆

✅ Paso 1: Reinicio rápido y comprobaciones básicas (solución más rápida)

Comience de forma sencilla: en la mayoría de los equipos, los errores graves desaparecen aquí:

  1. 🔄 Salir completamente de Teams : haga clic con el botón derecho en el ícono de Teams en la bandeja del sistema (Windows) o la barra de menú (Mac) y seleccione Salir. Reinicie desde el menú Inicio o Aplicaciones.
  2. 📱 Reinicia tu dispositivo : elimina fallas temporales.
  3. 🔍Ejecutar como administrador : haga clic con el botón derecho en el ejecutable de Teams > Ejecutar como administrador (solo Windows).

Si persiste, proceda a borrar la caché, el culpable número uno.

🧹 Paso 2: Borrar la caché de Teams (tasa de éxito del 90%)

Teams almacena archivos temporales que se acumulan y se corrompen con el tiempo. Aquí te explicamos cómo borrarlos de forma segura:

Plataforma Pasos para borrar la caché
Ventanas 1. Salga de Teams.
2. Presione Win+R, escriba %appdata%\Microsoft\Teamsy presione Enter.
3. Elimine el contenido de estas carpetas: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
4. Reinicie Teams.
macOS 1. Salga de Teams.
2. Abra Finder > Ir > Ir a la carpeta: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
3. Eliminar: Cache, Code Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
4. Reinicie.
Web/Linux Borre el caché del navegador o reinstale la aplicación.
Borrado de caché paso a paso en carpetas de Microsoft Teams

Consejo profesional: haz esto semanalmente para evitar accidentes futuros. 🎉

🔄 Paso 3: Actualizar equipos y pilotos

El software obsoleto es una de las principales causas de errores graves de Microsoft Teams en las compilaciones de 2026:

  1. 📥 Consulta las actualizaciones de Teams : En Teams, haz clic en Perfil > Buscar actualizaciones. O descarga la última versión desde el sitio web oficial .
  2. 🖥️ Actualizar controladores gráficos :
    • Windows: Administrador de dispositivos > Adaptadores de pantalla > Clic derecho > Actualizar controlador.
    • O utilice el software GeForce Experience/AMD para actualizaciones automáticas.
  3. 💻 Actualizaciones del sistema : Actualización de Windows o Actualización de software de macOS.

🛡️ Paso 4: Desactivar el software que interfiere

Los antivirus o VPN suelen bloquear Teams:

  • Desactive temporalmente el antivirus de terceros (por ejemplo, Norton, McAfee).
  • Agregar equipos a las exclusiones en Windows Defender: Configuración > Protección contra virus y amenazas > Exclusiones.
  • Desactive la VPN durante las reuniones.
Configuración de equipos para exclusiones y actualizaciones

🔧 Paso 5: Soluciones avanzadas para errores persistentes

Si lo básico falla:

  1. 🗑️ Restablecer Teams : Configuración > Aplicaciones > Teams > Avanzado > Restablecer (Windows).
  2. 🔧 Escaneo SFC (Windows) : Abra CMD como administrador, ejecute sfc /scannow.
  3. ♻️ Reinstalar Teams :
    • Desinstalar a través de Configuración > Aplicaciones.
    • Eliminar carpetas sobrantes: %appdata%\Microsoft\Teamsy %localappdata%\Microsoft\Teams.
    • Vuelva a descargar desde Microsoft .
  4. 📞 Verificar hardware : Ejecute el diagnóstico de memoria de Windows o monitoree el Administrador de tareas para detectar usos elevados de CPU/GPU durante fallas.

Consejos de prevención: Manténgase libre de errores en 2026

Bloqueo de confiabilidad:

  • ⭐ Utilice Teams en el navegador como respaldo ( teams.microsoft.com ).
  • 📊 Limite las reuniones a una resolución de 4K si la GPU tiene problemas.
  • 🧹 Programe borrados de caché mensuales.
  • 🔒 Mantenga activadas las actualizaciones automáticas.

Bonificación: para usuarios empresariales, consulte Microsoft Docs para realizar análisis de registros con ProcMon.

¿Sigues atascado? Próximos pasos

Si no lograste solucionar el "Error grave" de Microsoft Teams , comparte tu sistema operativo, versión o código de error en los comentarios. ¡Te ayudaremos! O contacta con el soporte técnico de Microsoft. ¡Tú puedes! ¡Te espera un Teams sin problemas! 👏

¿De vuelta a la productividad? Comparte esta guía y sigue colaborando sin problemas. 🚀

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