¿Te encuentras con el frustrante error "Falta carpeta" en Microsoft Teams ? 😩 No estás solo: millones de usuarios se enfrentan a esto cuando los archivos o canales desaparecen de la pestaña Archivos. Ya sea por un fallo de sincronización con OneDrive o SharePoint, esta guía ofrece pasos precisos para solucionar problemas y restaurar tus carpetas rápidamente. Sigue leyendo para obtener soluciones rápidas ⭐ y avanzadas que siempre funcionan.
¿Qué causa el error de carpeta faltante en Teams ?
Antes de profundizar en el tema, comprenda los culpables detrás de la solución de problemas del error "Carpeta faltante" de Microsoft Teams :
- Problemas de sincronización : OneDrive o SharePoint no se sincronizan, lo que hace que parezca que faltan carpetas.
- Corrupción de caché : el caché de Teams obsoleto oculta archivos.
- Problemas de permisos : Acceso revocado o restricciones de invitados.
- Fallos de la aplicación : versión de Teams desactualizada o actualizaciones conflictivas.
- Límites de almacenamiento : el sitio de SharePoint está a punto de alcanzar su cuota.
¿Listo para solucionarlo? 👆 Empieza con estas soluciones rápidas : la mayoría de los usuarios resuelven el error de carpeta faltante de Teams aquí.
Soluciones rápidas para el error de carpeta faltante en Microsoft Teams
- Actualizar y reiniciar Teams.
Cierre Teams por completo (use el Administrador de tareas en Windows: Ctrl+Mayús+Esc). Reiniciar. Revise la pestaña Archivos. A menudo, un simple reinicio sincroniza todo.
- Verificar el estado de sincronización de OneDrive.
Abra la aplicación OneDrive. Busque errores de sincronización en la barra de estado. Pause/reanude la sincronización. Acceda a los archivos de Teams a través de la carpeta Archivos de chat de Teams en OneDrive.
- Verificar el sitio de SharePoint.
En Teams, vaya al canal > Archivos > Abrir en SharePoint . Si aparecen carpetas, se trata de un problema de visualización de Teams. Ancle el sitio o actualícelo.
¿No funcionó? No hay problema: vacíemos la caché; es una solución definitiva en el 70 % de los casos.
Borrar caché de Teams: la solución número 1 para el error de carpeta faltante en Teams
La caché corrupta es el mayor problema. Aquí te explicamos cómo borrarla de forma segura:
| Plataforma |
Pasos para borrar la caché |
| Ventanas |
- %appdata%\Microsoft\Teams
- Eliminar el contenido de las carpetas: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Reiniciar equipos.
|
| macOS |
- ~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Microsoft/Teams
- Eliminar las mismas carpetas que arriba.
- Reanudar.
|
| Versión web |
Ctrl+Shift+R (actualización completa) o borrar el caché del navegador a través de Configuración. |
Consejo : Primero haz una copia de seguridad de los archivos importantes. Después de borrarlos, inicia sesión; ¡las carpetas deberían reaparecer! 🚀
Solución de problemas avanzada: Error de carpeta faltante en Microsoft Teams
Si lo básico falla, escalar:
- Restablecer la aplicación Teams
en Windows: Configuración > Aplicaciones > Teams > Avanzado > Restablecer.
Esto reinstala sin pérdida de datos.
- Revisa
el Canal de Permisos > Administrar Equipo > Configuración > Miembros. Asegúrate de tener acceso de edición . Contacta con el administrador si es necesario.
- Actualizar o reinstalar Teams.
Descargar la última versión del sitio oficial . O usar la nueva versión de Teams (activar en el perfil).
- Comprobación de administrador de SharePoint
: Administradores: Verifiquen el almacenamiento del sitio en el Centro de administración de SharePoint. Aumenten la cuota si está llena.
Para casos difíciles, ejecute Teams en modo seguro: mantenga presionada la tecla Ctrl al iniciar. Si aparecen carpetas, el problema son las extensiones; desactívelas.
Bono: Cómo evitar futuros errores de carpetas faltantes en Teams
- Habilitar la sincronización automática en la configuración de OneDrive.
- Limpiar la caché regularmente una vez al mes.
- Supervisar el almacenamiento: Equipos > Archivos > Detalles.
- Utilice la herramienta de diagnóstico de Teams de Microsoft .
¿Sigues atascado? Comparte tu sistema operativo/versión en los comentarios. ¡Te ayudamos! 👏 ¡Lo tienes! Tus carpetas estarán disponibles de nuevo pronto.