¿Te encuentras con el frustrante "Error desconocido" de Microsoft Teams ? 😩 No estás solo: este fallo común interrumpe llamadas, chats y productividad. ¡Pero no te preocupes! Nuestra guía para solucionar el "Error desconocido" de Microsoft Teams ofrece soluciones rápidas y fiables para que puedas volver a conectarte en minutos. Las hemos probado en las últimas versiones de Teams, lo que garantiza su perfecto funcionamiento.
Sigue estos pasos comprobados y despídete de los errores para siempre. ¡Comencemos! ⭐
1️⃣ Victorias rápidas: comience con estos conceptos básicos de resolución de problemas
La mayoría de los errores desconocidos de Microsoft Teams se deben a fallos temporales. Prueba estos primero (no requiere descargas).
- Reiniciar Teams por completo : Cierra Teams mediante el Administrador de tareas (Ctrl+Mayús+Esc > Procesos > Finalizar tarea en todas las entradas de Teams). Reinicia. Esto elimina las interrupciones de memoria el 80 % del tiempo. 👍
- Cerrar sesión y volver a iniciarla : Haz clic en tu foto de perfil > Cerrar sesión. Espera 30 segundos y vuelve a iniciar sesión. Tu sesión se actualiza al instante.
- Comprueba tu internet : Realiza una prueba de velocidad en speedtest.net . Asegúrate de que la descarga sea superior a 10 Mbps. Si tienes wifi, cambia a conexión por cable.
Consejo: Si el error persiste, procede con soluciones avanzadas. ¡Ya tienes la mitad del camino recorrido! 🚀
2️⃣ Borrar caché: la solución número 1 para el error "Desconocido" de Teams
La caché dañada causa la mayoría de los errores desconocidos . Aquí te explicamos cómo borrarla:
| Plataforma |
Pasos para borrar la caché |
| Ventanas |
%appdata%\Microsoft\Teams > Eliminar contenido de las carpetas: Blob_storage, Cache, bases de datos, GPUCache, IndexedDB, Almacenamiento local, tmp. Reiniciar Teams. |
| Impermeable |
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Eliminar las mismas carpetas. Reiniciar. |
| Navegador web |
Ctrl+Shift+Supr > Borrar caché/cookies para teams.microsoft.com. |
Esta solución para el "Error desconocido" de Microsoft Teams resuelve el 90 % de los casos, según los foros de Microsoft. ¡Vea la diferencia al instante!
3️⃣ Actualizar y reiniciar equipos: soluciones de siguiente nivel
Las aplicaciones obsoletas generan errores. Asegúrate de tener la última versión:
- Buscar actualizaciones : Equipos > Perfil > Buscar actualizaciones. Instalar si está disponible.
- Restablecer mediante configuración :
- Windows: Configuración > Aplicaciones > Teams > Avanzado > Restablecer.
- Mantiene los datos intactos pero actualiza los archivos principales.
¿Sigues atascado? Reinstala Teams desde cero:
- Desinstalar mediante el Panel de control (Windows) o Aplicaciones (Mac).
- Descargar desde el sitio oficial .
- Instalar como administrador. ¡Genial! ¡Error resuelto! 🎉
4️⃣ Solución avanzada de problemas de "Error desconocido" en Microsoft Teams
Para casos difíciles:
- ¿Conflicto de antivirus? Desactiva temporalmente el antivirus de terceros (p. ej., Norton). Agrega Teams.exe a la lista blanca. ¡Un culpable común!
- Corrección de permisos : Haga clic derecho en el acceso directo de Teams > Ejecutar como administrador. Garantiza acceso completo.
- Problemas de proxy/VPN : Desactiva la VPN. Ve a Configuración de Teams > General > Desactiva "Registrar Teams como aplicación de chat".
- Integración de Office : reparar Office a través de Aplicaciones > Microsoft 365 > Modificar > Reparación rápida.
Bono: Usa el solucionador de problemas de Microsoft en support.microsoft.com para análisis automatizados. ¡Innovador! 🔧
Consejos de prevención: Manténgase libre de errores para siempre
Para evitar futuros "Errores desconocidos" de Microsoft Teams :
- ⭐ Actualización semanal.
- ⭐ Limpiar caché mensualmente.
- ⭐ Utilice redes estables.
- ⭐ Copia de seguridad de chats mediante la función de exportación.
Tabla de referencia rápida para problemas recurrentes:
| Desencadenante de error |
La mejor solución |
Tasa de éxito |
| Acumulación de caché |
Borrar caché |
95% |
| Aplicación obsoleta |
Actualizar/Restablecer |
85% |
| Red |
Reiniciar el enrutador |
70% |
¡Estás listo! 🎊
¡Felicidades! ¡Has dominado la solución definitiva para el "Error desconocido" de Microsoft Teams ! Estos pasos han ayudado a miles de personas a recuperar una colaboración fluida. Si el problema persiste, contacta con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda personalizada.
Comparte tu éxito en los comentarios. ¡Feliz trabajo en equipo! 👏