¿Te encuentras con el frustrante error desconocido de Microsoft Teams: Algo salió mal ? No estás solo: este problema común interrumpe las reuniones, los chats y la productividad de millones de usuarios. ¡Pero no te preocupes! 😊 Esta guía te ofrece pasos eficaces para solucionar problemas de Microsoft Teams , directamente desde las últimas actualizaciones. Empezaremos con soluciones sencillas y escalaremos a soluciones avanzadas para que puedas volver a colaborar sin problemas.
¿Por qué aparece el error "Algo salió mal" en Microsoft Teams?
El error "Algo salió mal" en Microsoft Teams suele deberse a la acumulación de caché, interrupciones de la red, software obsoleto o problemas del servidor. Informes recientes indican que aumenta durante periodos de alto uso o después de actualizar la aplicación. Buenas noticias: el 90 % de los casos se resuelven con estas soluciones específicas. ¡Vamos a profundizar! 🔧
Paso 1-5: Victorias rápidas para un alivio instantáneo
Comience aquí: estos pasos que no requieren habilidades técnicas solucionan la mayoría de los problemas de errores desconocidos de Microsoft Teams en menos de 5 minutos.
- 🔄 Reinicia Teams y tu dispositivo.
Cierra Teams por completo (usa el Administrador de tareas en Windows: Ctrl+Mayús+Esc, para finalizar todos los procesos de Teams). Reinicia tu computadora. Esto solucionará los problemas temporales.
- 📶 Comprueba tu conexión a internet
.
Haz una prueba de velocidad en speedtest.net . Intenta alcanzar los 5 Mbps de subida/bajada. Si tienes Wi-Fi, cambia a Ethernet por cable o activa el modo avión.
- 👥 Cerrar sesión y volver a iniciarla.
En Teams, haz clic en tu foto de perfil > Cerrar sesión. Reinicia la sesión e inicia sesión. Esto actualizará tus tokens de sesión.
- 📱 Actualizar Microsoft Teams.
Ve a tu perfil > Buscar actualizaciones. Instala la última versión (los errores de compilaciones anteriores suelen causar este error).
- 🗑️ Borrar la caché de Teams.
Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > Eliminar el contenido de carpetas como blob_storage, caché y bases de datos.
Mac: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Eliminar la misma información.
Reiniciar Teams. Consejo: ¡Haz esto semanalmente para un rendimiento óptimo! ✅
Paso 6-10: Solución avanzada de problemas para errores persistentes
Si lo básico no es suficiente, estos ejercicios de potencia abordan problemas más profundos. Para obtener mejores resultados, sígalos secuencialmente.
| Paso |
Acción |
Plataforma |
Resultado esperado |
| 6 |
Restablecer equipos a través de Configuración > Aplicaciones > Equipos > Avanzado > Restablecer |
Windows/Android |
Borra todos los datos, como una instalación nueva |
| 7 |
Deshabilitar VPN/Proxy: Configuración > Red > VPN desactivada |
Todo |
Elimina los conflictos de enrutamiento |
| 8 |
Ejecutar Teams en el navegador web: teams.microsoft.com |
Todo |
Evita los problemas de la aplicación de escritorio |
| 9 |
Comprobar el estado de Office 365: status.office.com |
Todo |
Confirma si se trata de una interrupción global |
| 10 |
Reinstalar Teams: Desinstalar mediante el Panel de control/Agregar o quitar programas, descargar desde el sitio oficial |
Windows/Mac |
Actualización completa para instalaciones dañadas |
Correcciones específicas de la plataforma
- Usuarios de Windows: Ejecute
sfc /scannowen el símbolo del sistema (Administrador) para reparar los archivos del sistema.
- Usuarios de Mac: salga de Teams a través del Monitor de actividad y luego reinícielo.
- Móvil (iOS/Android): Forzar detención de la aplicación > Borrar caché > Actualizar desde la tienda. ⚡
- Versión del navegador: Borre los datos del sitio teams.microsoft.com en la configuración de Chrome/Edge.
¿Aún tienes problemas? Descubre más con los diagnósticos oficiales del soporte técnico de Microsoft .
Prevenir futuros errores de "Algo salió mal"
Manténgase a la vanguardia:
- Habilite las actualizaciones automáticas en la configuración de Teams. ⭐
- Utilice una red estable: tenga en cuenta la configuración de QoS en su enrutador.
- Mantenga su sistema operativo actualizado (Windows Update/Configuración).
- Supervise periódicamente el panel de estado de los equipos.
Siguiendo estos pasos para solucionar errores desconocidos de Microsoft Teams , la mayoría de los usuarios informan de una resolución completa. Comparte tu experiencia en los comentarios: ¿qué te ayudó a solucionarlo? 👇 ¿Listo para trabajar en equipo sin interrupciones? ¡Tú puedes! 🎉