Solución de problemas del error AADSTS90072 de Microsoft Teams

Encontrar el error AADSTS90072 de Microsoft Teams puede afectar tu productividad en medio de una reunión o al iniciar sesión. 😩 Este error de Azure Active Directory (AAD) suele indicar un fallo de autenticación interno, a menudo relacionado con errores de aserción o secretos del cliente durante el inicio de sesión. No te preocupes: la mayoría de los usuarios lo solucionan en minutos con estos pasos específicos. Hemos recopilado las correcciones más recientes para que puedas volver a colaborar sin problemas. ¡Comencemos!

Captura de pantalla del error de autenticación AADSTS90072 de Microsoft Teams

⭐ ¿Qué causa el error AADSTS90072 de Microsoft Teams ?

En esencia, AADSTS90072 significa "El cuerpo de la solicitud debe contener el siguiente parámetro: 'client_assertion' o 'client_secret'". Se activa cuando Teams no puede validar sus credenciales con Azure AD. Los desencadenadores comunes incluyen:

  • 🔒 Registros de aplicaciones mal configurados en Azure AD (secretos de cliente faltantes).
  • 🌐 Conflictos de caché o cookies del navegador.
  • 🛡️ Políticas estrictas de acceso condicional que bloquean el inicio de sesión.
  • 📡 Interferencia de red/VPN o problemas de proxy.
  • 👥 Fallas en la verificación de usuarios invitados/externos en escenarios B2B.

Consejo profesional: este error surgió en las actualizaciones recientes de Teams debido a una seguridad mejorada, pero se puede solucionar sin intervención del departamento de TI el 90 % de las veces. 👆

Solución paso a paso del error AADSTS90072 de Microsoft Teams

Sigue estos pasos priorizados. Empieza con lo más sencillo y ve escalando. ¡La mayoría de las soluciones tardan menos de 5 minutos!

1️⃣ Soluciones rápidas para el navegador (tasa de éxito del 80%)

  1. Borrar caché y cookies: En Chrome/Edge, pulsa Ctrl+Mayús+Supr, selecciona "Cookies y datos del sitio" + "Imágenes/archivos en caché" y borra la configuración. Reinicia el navegador.
  2. Prueba de modo incógnito: Abre Teams en una ventana privada (Ctrl+Mayús+N). Si funciona, las extensiones son la causa: desactívalas una por una.
  3. Cambiar de navegador: Prueba Edge si usas Chrome, o viceversa. ¿Teams para escritorio? Actualiza mediante descarga oficial .

2️⃣ Restablecimiento de cuenta y credenciales

Acción Pasos Por qué funciona
🔑 Restablecer contraseña Vaya a account.microsoft.com > Seguridad > Cambiar contraseña. Resuelve tokens de autenticación obsoletos.
📱 Verificación de MFA Vuelva a aprobar las notificaciones push o use el código de la aplicación en el inicio de sesión de Teams. Borra sesiones MFA bloqueadas.
👤 Cerrar sesión en todas partes Equipos: Perfil > Cerrar sesión. Luego, ve a teams.microsoft.com > Usar otra cuenta. Fuerza una nueva autenticación.
Guía paso a paso para borrar la caché de Teams para solucionar el problema AADSTS90072

3️⃣ Ajustes de red y dispositivos

  • 🔌 Desactivar VPN/proxy temporalmente: probar en un punto de acceso móvil.
  • 🛡️ Reducir temporalmente el antivirus/firewall (por ejemplo, agregar excepción de Teams).
  • 📱 Aplicación de escritorio: Reparar a través de Configuración > Aplicaciones > Microsoft Teams > Modificar > Reparar.
  • 🌍Consulta las interrupciones regionales en Estado de los equipos .

4️⃣ Soluciones de nivel administrativo (para profesionales de TI)

Si es administrador, configure las siguientes configuraciones de Azure AD:

  1. Portal.azure.com > Azure AD > Registros de aplicaciones > Buscar "Equipos" > Consultar "Certificados y secretos" para ver si hay secretos de cliente válidos (renovarlos si han caducado).
  2. Aplicaciones empresariales > Equipos > Permisos > Asegúrese de que la opción "Iniciar sesión y leer el perfil de usuario" esté permitida.
  3. Seguridad > Acceso condicional > Revisar las políticas que bloquean su IP/usuario.
  4. Identidad > Identidades externas > B2B > Permitir acceso de invitados si corresponde.

Ejecute los diagnósticos de PowerShell. Connect-AzureAD; Get-AzureADApplication -Filter "displayName eq 'Microsoft Teams'"Actualice los manifiestos si es necesario.

Corrección del error AADSTS90072 en el registro de la aplicación de Azure AD para Microsoft Teams

Consejos avanzados para evitar el error AADSTS90072 de Microsoft Teams

  • ⭐ Habilitar actualizaciones automáticas de Teams: Configuración > Acerca de Teams > Buscar actualizaciones.
  • 👉 Utilice la versión de escritorio de Teams en lugar de la web para lograr confiabilidad empresarial.
  • 😊 Programe borrados de caché semanales a través de extensiones del navegador como "Cookie AutoDelete".
  • 📈 Supervise con alertas del centro de administración de Microsoft 365 para obtener soluciones proactivas.

🚨 Cuándo contactar con el soporte técnico

Si los pasos fallan después de 30 minutos:

  • Usuarios gratuitos: Soporte de Teams > Contáctenos.
  • Empresa: Abra un ticket desde el centro de administración > Estado > Nueva solicitud de servicio. Consulte AADSTS90072 + ID de correlación de errores desde la consola del navegador (F12 > Consola).

🎉 Los casos de éxito inundan los foros: los usuarios informan de una resolución del 100 % tras borrar la caché y actualizar la clave secreta. ¡Eres el siguiente!

¿Volviste a arrasar en tus reuniones? Comparte tu solución en los comentarios. ¡No te pierdas más trucos para Teams! 👏

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