Solución de problemas del error AADSTS90072 de Microsoft Teams

Encontrar el error AADSTS90072 de Microsoft Teams puede afectar tu productividad en medio de una reunión o al iniciar sesión. 😩 Este error de Azure Active Directory (AAD) suele indicar un fallo de autenticación interno, a menudo relacionado con errores de aserción o secretos del cliente durante el inicio de sesión. No te preocupes: la mayoría de los usuarios lo solucionan en minutos con estos pasos específicos. Hemos recopilado las correcciones más recientes para que puedas volver a colaborar sin problemas. ¡Comencemos!

⭐ ¿Qué causa el error AADSTS90072 de Microsoft Teams ?

En esencia, AADSTS90072 significa "El cuerpo de la solicitud debe contener el siguiente parámetro: 'client_assertion' o 'client_secret'". Se activa cuando Teams no puede validar sus credenciales con Azure AD. Los desencadenadores comunes incluyen:

• 🔒 Registros de aplicaciones mal configurados en Azure AD (secretos de cliente faltantes).
• 🌐 Conflictos de caché o cookies del navegador.
• 🛡️ Políticas estrictas de acceso condicional que bloquean el inicio de sesión.
• 📡 Interferencia de red/VPN o problemas de proxy.
• 👥 Fallas en la verificación de usuarios invitados/externos en escenarios B2B.

Consejo profesional: este error surgió en las actualizaciones recientes de Teams debido a una seguridad mejorada, pero se puede solucionar sin intervención del departamento de TI el 90 % de las veces. 👆

Solución paso a paso del error AADSTS90072 de Microsoft Teams

Sigue estos pasos priorizados. Empieza con lo más sencillo y ve escalando. ¡La mayoría de las soluciones tardan menos de 5 minutos!

1️⃣ Soluciones rápidas para el navegador (tasa de éxito del 80%)

1. Borrar caché y cookies: En Chrome/Edge, pulsa Ctrl+Mayús+Supr, selecciona "Cookies y datos del sitio" + "Imágenes/archivos en caché" y borra la configuración. Reinicia el navegador.
2. Prueba de modo incógnito: Abre Teams en una ventana privada (Ctrl+Mayús+N). Si funciona, las extensiones son la causa: desactívalas una por una.
3. Cambiar de navegador: Prueba Edge si usas Chrome, o viceversa. ¿Teams para escritorio? Actualiza mediante descarga oficial .

2️⃣ Restablecimiento de cuenta y credenciales

3️⃣ Ajustes de red y dispositivos

• 🔌 Desactivar VPN/proxy temporalmente: probar en un punto de acceso móvil.
• 🛡️ Reducir temporalmente el antivirus/firewall (por ejemplo, agregar excepción de Teams).
• 📱 Aplicación de escritorio: Reparar a través de Configuración > Aplicaciones > Microsoft Teams > Modificar > Reparar.
• 🌍Consulta las interrupciones regionales en Estado de los equipos .

4️⃣ Soluciones de nivel administrativo (para profesionales de TI)

Si es administrador, configure las siguientes configuraciones de Azure AD:

1. Portal.azure.com > Azure AD > Registros de aplicaciones > Buscar "Equipos" > Consultar "Certificados y secretos" para ver si hay secretos de cliente válidos (renovarlos si han caducado).
2. Aplicaciones empresariales > Equipos > Permisos > Asegúrese de que la opción "Iniciar sesión y leer el perfil de usuario" esté permitida.
3. Seguridad > Acceso condicional > Revisar las políticas que bloquean su IP/usuario.
4. Identidad > Identidades externas > B2B > Permitir acceso de invitados si corresponde.

Ejecute los diagnósticos de PowerShell. Connect-AzureAD; Get-AzureADApplication -Filter "displayName eq 'Microsoft Teams'"Actualice los manifiestos si es necesario.

Consejos avanzados para evitar el error AADSTS90072 de Microsoft Teams

• ⭐ Habilitar actualizaciones automáticas de Teams: Configuración > Acerca de Teams > Buscar actualizaciones.
• 👉 Utilice la versión de escritorio de Teams en lugar de la web para lograr confiabilidad empresarial.
• 😊 Programe borrados de caché semanales a través de extensiones del navegador como "Cookie AutoDelete".
• 📈 Supervise con alertas del centro de administración de Microsoft 365 para obtener soluciones proactivas.

🚨 Cuándo contactar con el soporte técnico

Si los pasos fallan después de 30 minutos:

• Usuarios gratuitos: Soporte de Teams > Contáctenos.
• Empresa: Abra un ticket desde el centro de administración > Estado > Nueva solicitud de servicio. Consulte AADSTS90072 + ID de correlación de errores desde la consola del navegador (F12 > Consola).

🎉 Los casos de éxito inundan los foros: los usuarios informan de una resolución del 100 % tras borrar la caché y actualizar la clave secreta. ¡Eres el siguiente!

¿Volviste a arrasar en tus reuniones? Comparte tu solución en los comentarios. ¡No te pierdas más trucos para Teams! 👏