¿Qué hacer para recuperar datos cuando me roban el teléfono?

Perder tu teléfono es una de las experiencias más frustrantes. Aunque no puedas recuperar tu antiguo dispositivo, existen maneras de recuperar tus datos.

4. Seguridad del teléfono

Lo primero que debes hacer cuando te das cuenta de que has perdido tu teléfono es protegerlo. Find Hub de Google cuenta con la función "Dispositivo seguro" , que te permite bloquearlo con un PIN, patrón o contraseña, cerrar sesión en tu cuenta de Google y eliminar cualquier tarjeta de pago almacenada en Google Wallet , todo ello sin que por ello dejes de localizar el dispositivo.

También hay una opción de bloqueo remoto que te permite agregar una contraseña única a tu dispositivo para bloquearlo de forma remota. Esta función también te permite dejar un número de teléfono y un mensaje en la pantalla.

Tenga en cuenta que el bloqueo remoto debe estar activado en su teléfono y que el dispositivo debe estar conectado a internet. De lo contrario, la pantalla se bloqueará automáticamente cuando el dispositivo esté conectado. Esta función es relativamente nueva y podría no estar disponible en versiones anteriores de Android.

3. Comience a actualizar su información de inicio de sesión lo antes posible.

El siguiente paso después de que te roben el teléfono es actualizar toda tu información de inicio de sesión. Si bloqueaste correctamente tu teléfono para evitar robos, tus datos deberían estar relativamente protegidos, pero aun así es recomendable actualizar tus contraseñas como medida de precaución.

Esto puede ser complicado, sobre todo si usas aplicaciones de 2FA como Google o Microsoft Authenticator. Empieza por hacer una lista de todas las cuentas en las que has iniciado sesión en diferentes aplicaciones y sitios web de tu teléfono, ordenadas por importancia. Lo mejor es actualizar primero tu cuenta de Google (o la de Apple si has perdido tu iPhone), ya que es la cuenta a la que es más fácil acceder en un smartphone Android.

A continuación, la información de inicio de sesión de su banco. Si ha añadido su tarjeta a la aplicación de billetera de su teléfono, debe cancelar la tarjeta anterior y obtener una nueva de su banco. Si tiene muy poca información de pago almacenada en su teléfono, restablecer la contraseña de su cuenta bancaria en línea debería ser suficiente.

También hay otros inicios de sesión importantes, especialmente los correos electrónicos o aplicaciones de trabajo que uses en tu teléfono. Asegúrate de cerrar todas las sesiones activas al actualizar tu contraseña, ya que esto obligará a las aplicaciones o sitios web que hayan iniciado sesión previamente en tu cuenta a solicitar tu nueva contraseña antes de permitir el acceso a otras personas.

2. Comprobar la copia de seguridad

La mayoría de las aplicaciones hacen copias de seguridad de tus datos bastante bien, incluso si no has personalizado las opciones. Los contactos se sincronizan automáticamente con tu cuenta de Google, así que no tendrás problemas. Dependiendo de la aplicación de SMS, es posible que puedas restaurar los mensajes. Las aplicaciones de mensajería como WhatsApp también almacenan copias de seguridad en Google Drive .

Mucha gente usa Google Fotos como su aplicación principal de galería, y crea copias de seguridad automáticas de fotos y vídeos de carpetas seleccionadas cuando se conectan a una red Wi-Fi. La mayoría de las fotos, excepto las del día del robo del teléfono, se restauran desde una copia de seguridad de Google Fotos.

Además, la mayoría de las aplicaciones que usas a diario, especialmente las de redes sociales como Instagram o Reddit, se sincronizan con sus servidores. Mientras puedas iniciar sesión en tu cuenta, no perderás datos importantes.

1. No puedes salvarlo todo

Aunque puedes guardar una gran cantidad de datos en un teléfono robado, no puedes protegerlo todo. Gran parte de lo que puedas recuperar dependerá de si tienes activadas las copias de seguridad automáticas en la nube en tu dispositivo. Los archivos, fotos y cualquier otro dato almacenado en tu teléfono que no tenga una copia de seguridad no se guardarán.

Por ejemplo, cuando me robaron el Pixel 7a, no hubo forma de recuperar documentos locales, algunos archivos APK ni fotos que Google Fotos no había respaldado al momento de la pérdida. Si algo solo está almacenado localmente en el dispositivo, desaparecerá para siempre al perderlo.