Chromebook: Cómo solucionar el problema de cámara no encontrada

Los Chromebook ofrecen un gran valor en comparación con los portátiles convencionales, especialmente en términos de asequibilidad, simplicidad y accesibilidad. Muchos ofrecen una cámara web dedicada para todas tus videollamadas y clases en línea. Sin embargo, de vez en cuando, es posible que tengas problemas con la cámara de tu Chromebook que interrumpen tu trabajo. No se preocupe, esta guía explica cómo solucionar el problema de cámara no encontrada en su Chromebook.

Los problemas con la cámara en los Chromebook son comunes y generalmente ocurren debido a la falta de los permisos necesarios, fallas en las aplicaciones y ChromeOS obsoleto. No obstante, puede restaurar el acceso a la cámara aplicando estas sencillas soluciones de solución de problemas.

1. Desactive el interruptor de privacidad de la cámara

Algunas Chromebooks tienen un botón de hardware dedicado, a menudo llamado Interruptor de Privacidad , para controlar el acceso a la cámara. El sistema no reconocerá la cámara si el interruptor está encendido.

Esta es una característica de privacidad útil para garantizar que la cámara de su Chromebook no la espíe silenciosamente. Pero puede ser una pesadilla si no conoces el cambio. Revisa los lados de tu Chromebook, el área alrededor de la cámara y la fila superior de botones del teclado para desactivar el interruptor de privacidad y la cámara de tu Chromebook .

2. Reinicia tu Chromebook

Cuando algo no funciona correctamente en una computadora portátil, reiniciar la máquina viene al rescate. Apague su Chromebook, espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Verifique si esto solucionó el acceso a su cámara. En la mayoría de los casos, un simple reinicio debería resolver el error de cámara no encontrada en el Chromebook.

1. Haga clic en el extremo inferior derecho de la barra de tareas y presione el interruptor de Encendido para apagarla.
   
2. Alternativamente, presione la tecla Encendido en su teclado para ver el menú de encendido y apagar su Chromebook.
   
3. Una vez que lo hayas apagado, mantén presionada la tecla Encendido para iniciar tu Chromebook.
4. También puede restablecer su dispositivo después de apagarlo presionando prolongadamente las teclas Encendido y Actualizar simultáneamente en el teclado de su Chromebook hasta que la máquina se encienda.

3. Pruebe la cámara en una aplicación diferente

Si la cámara de su Chromebook no funciona correctamente mientras usa una aplicación en particular, como Google Meet o Microsoft Teams, abra otra aplicación que utilice la cámara web y verifique si funciona normalmente. Intenta tomar fotografías o vídeos y prueba si la cámara está fallando.

Si no es así, el problema es específico de la aplicación y deberás desinstalar y volver a instalar la aplicación que falla. Alternativamente, puede comunicarse con el equipo de soporte de la aplicación para solucionar el problema.

4. Instale actualizaciones pendientes de Chromebook

Si no has actualizado tu Chromebook por un tiempo, es posible que haya errores existentes que se interpongan en tu camino al usar la cámara. Siga estos sencillos pasos para actualizar ChromeOS a la última versión.

1. Haga clic en Inicio en la parte inferior izquierda.
2. Seleccione Configuración .
3. Expanda Acerca de ChromeOS en la barra lateral izquierda.
   
4. A continuación, haga clic en Buscar actualizaciones .
   
5. Instale las actualizaciones disponibles y reinicie. Vuelva a abrir la aplicación de la cámara para verificar que el problema se haya resuelto.

Como último recurso, también sugerimos restablecer los valores de fábrica de tu Chromebook , aunque es posible que no funcione si la cámara no funciona debido a un problema de hardware.

Solucionar problemas con la cámara de Chromebook

Una cámara que funcione perfectamente es esencial en la era actual de reuniones en línea y cultura de trabajo digital. Ya sea que su cámara falle en medio de una reunión o desde el momento en que inicia su Chromebook, una de estas soluciones enumeradas la hará volver a funcionar. Además, si tiene problemas para conectarse a Wi-Fi o se sigue desconectando aleatoriamente, consulte nuestra lectura detallada para conectar su Chromebook a Wi-Fi .

Preguntas frecuentes

¿Cómo habilito mi cámara en mi Chromebook?

Para administrar los permisos de las aplicaciones en su Chromebook, haga clic en el ícono de hora en la esquina inferior derecha de su pantalla. A continuación, seleccione Configuración y navegue hasta la sección Aplicaciones. Desde allí, elija la aplicación para la que desea administrar los permisos. Puede alternar el interruptor de permiso para otorgar o revocar el acceso a la cámara o al micrófono.

La cámara de mi Chromebook no está disponible actualmente. ¿Cómo lo soluciono?

Para solucionar el problema de privacidad de la cámara, se recomienda que primero desactive el interruptor de privacidad de la cámara. Después de desactivar el interruptor, intente reiniciar el sistema para ver si el problema se ha resuelto. Si el problema persiste, es posible que tengas que restablecer el Chromebook para restaurarlo a su estado original.