Cómo abrir fotos HEIC en Windows 10

Digamos que tomó algunas fotos fantásticas en la fiesta de cumpleaños con su nuevo iPhone o iPad y desea transferirlas a su PC con Windows 10. Conecta el dispositivo a la computadora, transfiere los archivos, pero Windows no los abre.

Eso es porque los dispositivos iOS toman fotos en formato HEIC (ya veces en HEIF). Esto es lo que debe hacer para que funcionen en su PC.

¿Qué son los archivos .HEIC?

Primero, profundicemos un poco más en la naturaleza de este formato de archivo. HEIC es esencialmente un contenedor de imagen/video. Aumenta la calidad de imagen de los archivos al mismo tiempo que mejora su compresión. Funciona con formatos de fotos PNV, JPEG y GIF. Para videos, el códec de video de alta eficiencia (HEVC) tiene efectos similares.

¿Por qué no puedo usar el formato de archivo HEIC en Windows 10?

Desde la actualización de octubre de 2018, Windows 10 es compatible con HEIC. Entonces, te estás preguntando, ¿por qué tu sistema operativo no puede abrirlos? Después de todo, Windows 10 es el sistema operativo más reciente de Microsoft y ha habilitado las actualizaciones automáticas.

Bueno, se supone que esta actualización es automática. La mayoría de los usuarios lo han recibido para sus códecs HEIC (imagen). Cuando se trata de videos, todos necesitan descargar la extensión HEVC .

Dicho esto, a veces, las actualizaciones de Windows se confunden y retrasan. Otras veces, terminan cancelados. Lo que tienes que hacer es tomar el asunto en tus propias manos.

Lo primero que debe verificar son las actualizaciones dentro de Microsoft Store. En octubre de 2020, Microsoft lanzó una actualización para solucionar problemas de seguridad dentro de la biblioteca de códecs de Windows.

1. Abre Microsoft Store y haz clic en Biblioteca en la esquina inferior izquierda.
2. Ahora, haga clic en Obtener actualizaciones o desplácese por la lista y actualice su extensión de archivo HEIF si hay una disponible.
3. Luego, intente abrir el archivo nuevamente con Fotos . Si esto no funciona, sigue leyendo.

Habilitación del soporte HEIC

Como se mencionó, Windows debería poder abrir archivos HEIC y HEIF. Sin embargo, si no puede, la aplicación Fotos debería ofrecer un enlace a Microsoft Store, donde podrá descargar las extensiones necesarias.

Si la aplicación Fotos no hace esto, debe descargar las extensiones HEIC manualmente.

1. Haga clic en el botón Inicio y escriba " Microsoft Store " y presione Entrar .
2. A continuación, navegue hasta el botón Buscar , ubicado en la esquina superior derecha de la ventana, y escriba " HEIF ".
3. Haga clic en el resultado Extensiones de imagen HEIF y seleccione Obtener . Las extensiones se descargarán e instalarán automáticamente.

Habilitación del soporte HEVC

Como se mencionó, las extensiones HEVC no se instalarán automáticamente en su computadora con Windows. Esto se debe a que las extensiones HEVC, a diferencia de las extensiones HEIC/HEIF, no son gratuitas. Microsoft actualmente cobra $0.99 por ellos.

Para descargar HEVC Video Extensions, deberá iniciar sesión en su cuenta de Microsoft.

1. Vaya a la aplicación Microsoft Store e ingrese " HEVC " en la barra de búsqueda.
2. Luego, seleccione la primera entrada de resultados, haga clic en $0.99 . Aparecerá una pantalla de inicio de sesión de Microsoft, inicie sesión.
3. Ahora, debe agregar un método de pago. Haz clic en ¡Comenzar! Agregue una forma de pago o simplemente presione Siguiente . Tienes tres opciones aquí. Usando su tarjeta de crédito/débito, usando una cuenta de PayPal o a través de un teléfono móvil. El primer método le pedirá que ingrese la información de su tarjeta de crédito. El segundo método solicitará sus credenciales de inicio de sesión de PayPal.
4. La opción de teléfono móvil funciona con Sprint y Verizon, por lo que si no tiene ninguno de estos dos, no podrá usar la tercera opción. Si encontró a su proveedor, ingrese su número de teléfono, haga clic en Siguiente y siga las instrucciones.

Después de eso, podrá descargar las extensiones HEVC.

¿Qué sucede si tengo los códecs instalados?

La guía de arriba debería ayudarlo a usar las funciones HEIC y HEVC. Sin embargo, a veces las cosas pueden funcionar mal en Windows. Si este es el caso, debe restablecer las extensiones. Si esto no funciona, tendrás que reinstalarlos.

Restablecerlos

1. Para restablecer las extensiones, vaya a Inicio , escriba " Aplicaciones " y luego haga clic en Aplicaciones y características .
2. A continuación, desplácese hacia abajo hasta que encuentre Extensiones de imagen HEIF o Extensiones de video HEVC . Existe la posibilidad de que su computadora tenga instaladas las extensiones HEVC incluso si no las ha comprado. Esta entrada aparecerá como Extensiones de video HEVC del fabricante del dispositivo .
3. Seleccione cualquiera de las dos aplicaciones/características. y luego ve a Opciones avanzadas .
4. Seleccione Restablecer y luego haga clic en Restablecer nuevamente para confirmar. Después de eso, sus extensiones HEIC/HEVC deberían funcionar.

Desinstalación de las extensiones HEIF/HEVC

1. Para hacer esto, navegue nuevamente a la ventana Aplicaciones , busque la entrada de la extensión HEIC/HEVC y haga clic en ella.
2. A continuación, seleccione Desinstalar y confirme. Eso desinstalará la aplicación de su computadora.

Ahora, necesitas instalarlo de nuevo. Realice los pasos anteriores relacionados con la descarga e instalación de las extensiones.

¿Qué pasaría si nada funcionara?

Una de estas soluciones debería haber solucionado su problema HEIC/HEVC. Sin embargo, el problema puede ser un poco más profundo. Hay formas de corregir esto manualmente. Aún así, implican acceder a configuraciones específicas de registro/BIOS que son bastante delicadas.

La mejor manera de llegar aquí sería ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

1. Para hacer esto, vaya a https://support.microsoft.com/ , escriba " HEIC ", " HEIF " o " HEVC " y eche un vistazo a los hilos disponibles. Debería poder encontrar una solución aquí.
2. Alternativamente, puede abrir la aplicación Obtener ayuda yendo a Inicio y escribiendo " Obtener ayuda". Esto abrirá un chat con un asistente virtual, si ninguna de las soluciones que proporciona el bot ayuda, tendrá la oportunidad de hablar con una persona en vivo.

Extensiones HEIC/HEVC

Muchos usuarios han informado problemas con los archivos HEIC. Con suerte, Microsoft se ocupará de esto pronto. Mientras tanto, siga esta guía para resolver este problema de extensión de foto/video.

¿Ha funcionado alguna solución proporcionada aquí? ¿Cuál? ¿Le resultó útil la aplicación Obtener ayuda? Consulte la discusión a continuación para encontrar posibles soluciones o agregue sus consejos o preguntas.