Si tu Chromebook no se enciende, probablemente te sientas frustrado y desesperanzado. Afortunadamente, muchas de las razones por las que una Chromebook no se enciende son fáciles de solucionar.
1. Intente utilizar un cargador y una toma de corriente diferentes.
Si tu Chromebook no parece recibir energía, debes verificar si realmente se está cargando. El cargador o el tomacorriente de pared al que lo conecta podrían ser la fuente del problema.
Su Chromebook tiene una pequeña luz LED (generalmente al lado del puerto) que se iluminará mientras se está cargando. Si la luz no se enciende, intente utilizar un tomacorriente diferente. Si eso no funciona, puedes probar si tu cargador funciona cambiando de cargador o usando el cargador con una computadora portátil diferente.
Si tu Chromebook tiene una tecla de encendido (en el teclado) y un botón de encendido real, también deberías intentar presionar ese botón. A veces la tecla de encendido se rompe mientras que el botón todavía funciona bien.
2. Verifique la batería de la Chromebook
Si el cargador funciona pero tu Chromebook aún no se enciende, la batería de la Chromebook puede ser el problema. Si su Chromebook solo se enciende cuando está enchufada, será necesario reemplazar la batería.
También es posible que su Chromebook no responda al cargador. Algunos usuarios han informado que el uso del cargador USB-C de bajo consumo del teléfono parece haber "restaurado" el problema de la batería, por lo que si has probado otras opciones, vale la pena intentarlo.
Si decide reemplazar la batería, probablemente deba dejar que lo haga un profesional, a menos que tenga experiencia. Abrir su Chromebook para quitar y reemplazar la batería anulará la garantía.
Sin embargo, algunas Chromebooks son más fáciles de reparar que otras. Si decide arreglarlo usted mismo, sitios como iFixit ofrecen guías para casi todos los modelos de Chromebook. ¡Busca el modelo de tu Chromebook y tendrás toda la información que necesitas para reemplazar tu batería!
3. Desconecte los periféricos de su Chromebook
A veces, los periféricos (dispositivos externos, como un mouse o auriculares) pueden provocar que tu Chromebook no se encienda. La causa suele ser que el dispositivo consume demasiada energía, aunque también podría ser un fallo.
Si su Chromebook no se enciende, intente desconectar todos los dispositivos externos y volver a encenderlo. Si tiene éxito, vuelva a conectar los dispositivos uno a uno para determinar cuál dispositivo tiene el problema. En lugar de que un dispositivo específico sea el problema, los problemas de energía de Chromebook también pueden deberse a tener demasiados dispositivos enchufados a la vez. Si puede utilizar dispositivos individuales sin problemas, considere desconectar los periféricos menos importantes.
4. Limpia el puerto de carga de tu Chromebook
La suciedad y la mugre en el puerto de carga de tu Chromebook también pueden impedir que tu Chromebook se encienda, por lo que es posible que necesites limpiar profundamente el puerto. Una lata de aire comprimido puede eliminar la mayor parte de la suciedad del puerto de carga.
Si encuentra restos pegajosos o grandes que el aire comprimido no puede eliminar, también puede quitarlos con cuidado con un palillo de plástico. No utilice palillos de bambú, ya que existe el riesgo de que el bambú se astille y cause problemas mayores.
Si hay algo particularmente pegajoso dentro del puerto, puedes usar un hisopo de algodón plano y alcohol isopropílico al 70% para eliminar la suciedad. Además, un limpiador electrónico también es ideal para este trabajo si lo tienes a mano.
5. Solucionar problemas de pantalla en Chromebook
Si su Chromebook parece funcionar pero no se enciende, es posible que haya un problema con la pantalla. Las Chromebooks apagarán la pantalla por completo cuando se configuren con el brillo más bajo posible, por lo que puedes probar si ese es el problema presionando repetidamente la tecla para subir el brillo.
Si eso no funciona, también puedes intentar conectar tu Chromebook a una pantalla externa. Simplemente conecte su Chromebook a una pantalla externa usando un cable HDMI. Si esa pantalla no funciona bien, es posible que tengas que llevar tu Chromebook a un profesional para que la repare.
6. Reinstalar o reparar ChromeOS
Si tu Chromebook puede encenderse pero no puede iniciarse correctamente y un reinicio completo no funciona, es posible que debas reinstalar ChromeOS por completo. Para ello siga estos pasos:
7. Prueba a limpiar a presión tu Chromebook
Si su Chromebook puede "encenderse" pero no puede iniciarse exitosamente, debe intentar restablecer su Chromebook de fábrica .
Si ninguno de estos pasos de solución de problemas funciona, la mejor opción es llevar tu Chromebook a un profesional para que vuelva a funcionar. Las reparaciones profesionales pueden ser costosas, pero puedes estar tranquilo sabiendo que pronto recuperarás tu dispositivo.
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