Poner su PC en modo de suspensión es una excelente forma de ahorrar energía y aún así poder seguir usando su computadora cuando lo desee. Pero ¿qué debe hacer si su PC se “activa” aleatoriamente o entra en modo de suspensión? Este puede ser un problema muy difícil de diagnosticar y su uso puede resultar incómodo.
El proceso de resolución de problemas puede ser bastante complicado, dependiendo de los diferentes fabricantes de PC. La mejor manera de resolver este problema es probar diferentes soluciones. Este artículo enumerará los pasos para solucionar problemas relacionados con el modo de suspensión en Windows 10 .
Descubra qué causa los problemas con el modo de suspensión
1. Busque CMD en el cuadro de búsqueda de Windows 10. Haga clic derecho en el icono del Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador para abrir CMD con derechos de administrador .
2. Ejecute el siguiente comando para saber qué aplicaciones están interfiriendo con el modo de suspensión además de las aplicaciones básicas necesarias.
Para ver qué aplicaciones siempre interfieren con el modo de suspensión, ejecute:
powercfg -requestsNota : Los resultados mostrarán todas las aplicaciones que interfieren con el modo de suspensión. Intente encontrar al culpable en los resultados y desinstálelo. Si la causa parece ser un programa de software que usted instaló, desinstálelo desde el Panel de control.
Si desea deshabilitar este proceso directamente desde el símbolo del sistema, ejecute el siguiente comando.
powercfg -requestsoverride “”Por ejemplo, el proceso yc.exe parece ser el culpable de impedir que Windows 10 entre en modo de suspensión, por lo que ejecutaremos el siguiente comando.
powercfg -requestsoverride PROCESS “yc.exe” SYSTEMPara descubrir qué ha impedido que su computadora portátil entre en modo de suspensión recientemente, ejecute:
powercfg -lastwakePara ver todos los dispositivos que activan su computadora, ejecute:
powercfg -devicequery wake_armedSuponiendo que el problema parece tener su origen en el adaptador de red, simplemente siga los pasos a continuación.
Cuando la computadora no entra en modo de suspensión, verifique todas las configuraciones y factores que impiden el modo de suspensión. El hardware, las opciones de energía y las configuraciones pueden afectar el funcionamiento de los botones de encendido y suspensión. Si la PC tiene instaladas actualizaciones o una aplicación que requiere reinicio, es posible que la PC no entre en modo de suspensión en absoluto.
Si comparte una computadora con otra persona o trabaja en la PC de otra persona, es probable que esa persona haya ajustado las opciones de energía. Para acceder a estas configuraciones, navegue a Panel de control > Opciones de energía y haga clic en Elegir cuándo apagar la pantalla .
Justo al lado de la opción Poner el ordenador en suspensión , comprueba los valores y asegúrate de que estén configurados correctamente. Si su PC entra en modo de suspensión demasiado pronto o tarda demasiado tiempo en llegar a este estado, esto debería ser lo primero que debe revisar.
La función de Inicio rápido en Windows 10 es una configuración que ayuda a que su PC se inicie más rápido después de apagarse. El inicio rápido guarda la imagen del kernel y carga los controladores en C:\hiberfil.sys cuando se apaga la computadora. Cuando apaga y reinicia su PC, Windows carga el archivo de hibernación en la memoria para que su PC pueda reanudar su funcionamiento.
Si está usando un dispositivo antiguo y descubre que su PC no puede entrar en modo de suspensión, puede desactivar el Inicio rápido. Abra el Panel de control > Opciones de energía y haga clic en Elegir la función de los botones de encendido .
Haga clic en Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles y desmarque Activar inicio rápido para deshabilitar esta función.
Consulte el artículo: Error de suspensión de Windows 10. Aquí se explica cómo solucionarlo para obtener más detalles.
Si su PC entra en modo de suspensión después de un breve período de inactividad, corre el riesgo de perder los datos en los que está trabajando. Este problema puede ser incluso más aterrador que un PC que no entra en modo de suspensión. Pero ten por seguro que este error es muy fácil de solucionar.
Cuando su PC se “suspenda” aleatoriamente, asegúrese de que efectivamente haya entrado en modo de suspensión. A veces, la causa de la hibernación o el apagado aleatorio se debe al sobrecalentamiento del ordenador .
Si la temperatura interna de la PC excede el umbral permitido, la PC entrará automáticamente en modo de hibernación o se apagará por completo para proteger los componentes de hardware. Consulte el artículo: ¿Cómo comprobar la temperatura de la CPU de su computadora? Para más detalles.
Si recientemente actualizó su PC a Windows 10 o realizó una actualización importante de Windows 10 1803 a 1809, es posible que algunas configuraciones específicas relacionadas con la energía se hayan vuelto problemáticas. Para solucionar este problema, abra Configuración > Sistema y, en Configuración de energía y suspensión , haga clic en Configuración de energía adicional .
Desde aquí, seleccione Elegir cuándo apagar la pantalla . Seleccione Restaurar configuración predeterminada para este plan .
Si esta opción no está disponible o no funciona, haga clic en Cambiar configuración de energía avanzada . Desde la nueva ventana que aparece, haga clic en Restaurar valores predeterminados del plan . Repita este paso para cada paquete fuente personalizado.
La utilidad de protector de pantalla permite que la PC entre en estado de suspensión para conservar energía. La pantalla se apaga y si tiene configuraciones incorrectas configuradas, la PC puede pasar al modo de suspensión aleatoriamente.
Vaya a Configuración > Personalización y escriba “protector de pantalla” en la barra de búsqueda.
En la ventana emergente que aparece, seleccione Ninguno en el menú desplegable Protector de pantalla.
Hay muchos temas de terceros disponibles en Microsoft Store. Quizás un tema haga que la PC “entre en modo de suspensión” en momentos aleatorios. Puede desactivar ese tema y volver al tema predeterminado.
Vaya a Configuración > Personalización y haga clic en Temas. Ahora haga clic en el tema predeterminado de Windows 10 y reinicie su PC.
Si todos los métodos anteriores fallan y estás lidiando con el problema en una computadora portátil, el culpable podría ser la batería. Apague su PC y retire la batería. Espere un momento y vuelva a insertar la batería.
Los dispositivos periféricos conectados a la computadora pueden ser la razón por la que el sistema se activa desde el modo de suspensión. Su impresora, escáner, cámara web o consola de juegos: cualquiera de estos podría ser la razón por la cual el modo de suspensión de su sistema no funciona tan bien como debería. Lo único que tienes que hacer es desconectar cualquiera de estos dispositivos y luego comprobar si el problema persiste. Si es así, puede visitar el manual de usuario en línea de su dispositivo para buscar actualizaciones. Es posible que algunas instrucciones no funcionen bien con las últimas versiones de Windows 10.
Es posible que desee actualizar su sistema para que el modo de suspensión funcione correctamente. Esto es importante porque a veces se retrasan las actualizaciones y como resultado se ponen en peligro las funciones del sistema.
Si su PC falla o entra en modo de suspensión aleatoriamente, utilice los pasos de solución de problemas anteriores para resolver el problema.
Si después de utilizar todos los métodos anteriores la razón del problema aún no está clara, es momento de escanear todo el sistema para detectar cualquier problema de hardware. La causa podría ser cualquier cosa, desde un sobrecalentamiento del sistema que haga que pase al modo de suspensión hasta una batería agotada. Siempre puedes pedirle a un técnico que revise tu sistema para mantener las cosas bajo control.
Además, hay que recordar que cada fabricante de PC tiene sus propias aplicaciones y controladores. Y se sabe que causan problemas relacionados con el modo de suspensión en PC con Windows 10.
Además de estos consejos para la solución de problemas, puedes comprobar periódicamente el estado de tu PC para mantenerlo en óptimas condiciones.
¡Espero que puedas resolver el problema pronto!
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