miDNI: qué hacer al cambiar de teléfono

El cambio de teléfono no obliga a empezar desde cero en todos los casos, pero sí exige distinguir dos situaciones que suelen confundirse: cambiar de dispositivo conservando la misma línea y cambiar también el número móvil. miDNI vincula la identidad con una línea telefónica, por lo que el segundo supuesto requiere una nueva asociación. Además, desde el 2 de abril de 2026 terminó el periodo transitorio de un año de la identificación digital: una guía de la Administració Oberta de Catalunya explica que, en los ámbitos en los que se acepte el DNI móvil, las administraciones deben poder verificarlo como medio de identificación presencial. Eso hace más importante tener el nuevo terminal preparado, aunque miDNI todavía no sustituye al DNI físico para cualquier uso.

Qué ha cambiado y qué sigue igual

La novedad práctica para quien lee esta guía en 2026 es que miDNI ya no debe tratarse como una simple aplicación experimental. El periodo transitorio finalizó el 2 de abril de 2026, pero la fecha no cambia el procedimiento de sustitución del teléfono: la aplicación sigue necesitando una línea móvil asociada y una conexión de datos para solicitar los datos de identidad cuando se utiliza. La ficha oficial de la aplicación, publicada por la Dirección General de la Policía, indica también que los datos de identidad no se almacenan en el dispositivo.

Lo que sí permanece igual es el alcance del servicio. miDNI sirve para acreditar la identidad de forma presencial mediante la información que muestra la aplicación y los códigos QR que genera. Según la ficha oficial de Google Play, no funciona sin conexión, no es un documento de viaje en fronteras, no acredita la identidad en otros países y no sirve para autenticación en línea ni para firma electrónica. Por eso, el cambio de móvil debe terminar con una prueba real de acceso, pero no conviene desprenderse del DNI físico inmediatamente.

Antes de cambiar de teléfono: comprueba qué estás cambiando

La primera decisión es identificar si conservarás la misma línea. La tarjeta SIM o eSIM es relevante porque el registro enlaza el teléfono móvil con la identidad. Haz esta comprobación antes de entregar, borrar o restablecer el móvil antiguo:

• Mismo número: el cambio principal es el terminal. Instala la aplicación oficial en el nuevo dispositivo y completa el flujo de activación que aparezca. No des por hecho que una copia de seguridad del teléfono transfiere una credencial de identidad: la documentación oficial describe un registro previo y una vinculación de la línea, no una migración automática por restaurar aplicaciones.
• Número nuevo: debes volver a asociar el DNI a la nueva línea. El Portal miDNI lo indica expresamente; no basta con instalar la aplicación y escribir la misma contraseña.
• Teléfono perdido o robado: el propio portal indica que hay que denunciarlo. Hazlo antes de seguir usando el servicio y evita compartir capturas o códigos que pudieran quedar visibles en otro dispositivo.

La recomendación más segura es conservar el móvil anterior encendido hasta verificar el nuevo, siempre que todavía lo tengas y la línea siga activa. No es un requisito que la Policía presente como una obligación, sino una medida de continuidad: permite consultar el portal, recibir mensajes de activación y resolver un error sin quedarte sin alternativa.

Pasos para recuperar miDNI en el nuevo móvil

1. Descarga la aplicación desde una fuente oficial

Accede al Portal oficial de miDNI y utiliza sus enlaces para Android o iOS. En Android, verifica que la aplicación de la tienda identifica como desarrolladora a la Dirección General de la Policía; la ficha oficial de Google Play de MiDNI describe la app como la única aplicación oficial y legalmente respaldada. Evita aplicaciones con nombres parecidos, anuncios que prometan activar el DNI sin registro o enlaces recibidos por SMS.

Conserva la aplicación del móvil antiguo hasta confirmar que el nuevo funciona. Si cambias de número, no reutilices una línea que ya no controlas: el objetivo es que el código y la asociación queden ligados a tu número actual.

2. Si cambia el número, vuelve a asociar el DNI

Entra en Inicio de registro de miDNI y elige el procedimiento que corresponda. La ficha oficial de la app señala tres vías para completar el registro: usar los certificados del DNI electrónico a través de la web, acudir a un Puesto de Actualización de Documentación en una comisaría u otro emplazamiento habilitado, o aprovechar la renovación del DNI en una Unidad de Documentación de la Policía Nacional.

La elección depende de tus medios, no de una supuesta vía universalmente mejor. El registro web puede ahorrar un desplazamiento si tienes el DNI electrónico, sus certificados operativos y el equipo compatible. El puesto presencial es más razonable si no puedes usar los certificados o si el cambio de número coincide con un problema de acceso. Renovarlo todo junto puede ser eficiente si tu DNI está próximo a caducar, pero no tiene sentido adelantar una renovación solo para cambiar de teléfono sin confirmar primero las condiciones del trámite.

3. Completa la activación y comprueba la conexión

Sigue el flujo que muestre la aplicación después de instalarla y de completar, cuando proceda, la nueva asociación. La app necesita conexión de datos cada vez que se usa para solicitar la información de identidad; por eso conviene hacer la primera prueba con una red móvil o Wi-Fi estable. Comprueba que la vista de miDNI carga tus datos y que puedes generar el nivel de información que necesitas para una identificación presencial.

La aplicación puede pedir permiso para usar la cámara cuando se utiliza el verificador de códigos QR. Esa función sirve para que un profesional compruebe las credenciales de otra persona; no significa que debas enseñar una captura de pantalla. Los QR son temporales y están diseñados para verificarse en el momento, así que genera uno nuevo cuando te lo soliciten.

4. Haz una comprobación práctica antes de borrar el móvil antiguo

Con el nuevo teléfono conectado, abre miDNI, revisa que la identidad que aparece es la tuya y comprueba que el QR se genera sin errores. No necesitas guardar una copia del QR: una captura puede quedar obsoleta y no demuestra que el código sea válido cuando se presente. Si vas a usarlo en una oficina, confirma previamente que el trámite admite miDNI y qué nivel de datos necesita. La guía de la AOC distingue entre verificación de edad, DNI Simple y DNI Completo; compartir el nivel mínimo reduce la exposición de datos.

Solo después de esa prueba conviene borrar o restablecer el teléfono antiguo. Si vas a venderlo o entregarlo, elimina tus cuentas, restablece el dispositivo desde sus ajustes y retira la SIM. Estas últimas acciones son medidas generales de seguridad del teléfono, no pasos específicos que el Portal miDNI presente como parte de la activación.

Qué hacer según el problema

Errores que conviene evitar

• Confundir teléfono con línea: si solo cambias el aparato, la situación no es la misma que si cambias el número. Si cambia la línea, el registro debe repetirse.
• Descargar una app no oficial: el nombre y el icono no bastan; comprueba el desarrollador y entra desde el portal oficial.
• Restaurar una copia y dar el proceso por terminado: la instalación no sustituye a la activación ni a la comprobación de conexión.
• Usar una captura de QR: genera el código en el momento y muestra el nivel de datos adecuado.
• Deshacerse del DNI físico: miDNI tiene límites documentados y depende de la conectividad. Mantener el documento físico evita un bloqueo en viajes, trámites no compatibles o fallos de red.

Dónde confirmar la información si el portal no coincide

La aplicación y sus procedimientos pueden recibir correcciones. Para comprobar la versión vigente, empieza por el Portal miDNI, revisa el mapa web y el área de descargas y consulta la ficha de la tienda correspondiente. Para dudas de tratamiento de datos, la política de privacidad de miDNI explica el uso del teléfono móvil como sustituto de la tarjeta física dentro del alcance del servicio.

En resumen: con el mismo número, instala y activa la app en el teléfono nuevo y verifica que carga antes de borrar el anterior; con un número distinto, vuelve a asociar el DNI mediante el portal o una vía presencial. Si has perdido el teléfono, denuncia el hecho. Y en todos los casos, mantén una alternativa física porque miDNI facilita la identificación presencial, pero no es todavía un reemplazo para cada contexto en el que se utiliza el DNI.