Si te preocupa que alguien acceda a tu cuenta de Netflix sin permiso , estamos aquí para ayudarte. Este tutorial le mostrará cómo verificar si alguien más está usando su cuenta de Netflix y qué hacer al respecto si es así.
Cómo verificar si alguien más está usando su cuenta de Netflix
Lo primero es lo primero: ¿cómo sabes si alguien está usando o no tu cuenta de Netflix sin permiso?
Neflix solo permite tantas transmisiones a la vez. Si está tratando de ver su programa favorito y recibe un mensaje de que hay demasiadas personas viéndolo, alguien más está usando su cuenta.
Si ve "Continuar viendo..." para programas que nunca ha visto o ve el mensaje "No hay más transmisiones disponibles", algo podría estar pasando. Los títulos que no reconozcas pueden aparecer en tu sección Continuar viendo si alguien más tiene acceso a tu cuenta.
Otra actividad sospechosa son los nuevos perfiles. Si aparece un nuevo perfil en su cuenta, alguien más tiene acceso.
Por último, podría ser bloqueado de su cuenta por completo. Quizás olvidó su contraseña. O bien, su cuenta no se renovó automáticamente. Pero, a veces, los piratas informáticos obtendrán acceso a su cuenta de Netflix y cambiarán su información de inicio de sesión.
Afortunadamente, no necesita esperar para saber si alguien más está usando su cuenta de Netflix. Hay algunas formas de garantizar que su cuenta esté segura y libre de intrusos.
Comprobar dispositivos registrados
Netflix le mostrará las ubicaciones de todos los dispositivos que están conectados a su cuenta. Inicie sesión en Netflix y seleccione el icono de su cuenta en la parte superior derecha . Luego, sigue estos pasos:
- Seleccione el icono de su perfil y haga clic en Cuenta .
- Seleccione Actividad reciente de transmisión de dispositivos .
- Revisa cualquier dispositivo que no te pertenezca.
Consulta tu historial de visualización
Si no está seguro de si un dispositivo es suyo o no, también puede consultar el historial de visualización de Netflix. Desde la pantalla de la cuenta, siga estas instrucciones:
- Haga clic en la flecha hacia abajo junto a sus perfiles.
- Haga clic en Ver junto a Actividad de visualización .
La actividad reciente de transmisión de dispositivos debería mostrarle qué dispositivo se usó, incluidos los navegadores web, Smart TV y aplicaciones telefónicas. Los listados también incluirán la dirección IP del dispositivo, la ubicación, la hora y la fecha en que el dispositivo desconocido accedió a su cuenta de Netflix.
Revise esta lista para cualquier entrada que no reconozca. Si hay un título aquí que no reconoces, es posible que otra persona esté usando tu cuenta de Netflix. Por ejemplo, si vive en California y ve que alguien inició sesión en su cuenta desde Wisconsin, es probable que su cuenta se haya visto comprometida.
Una conversación puede estar en orden si reconoce el dispositivo o la dirección IP como alguien que conoce pero que no debería estar usando su cuenta. De lo contrario, simplemente sácalos de tu cuenta de Netflix y bloquéala.
Afortunadamente, no hay forma de que un invitado no deseado elimine esta información, por lo que una vez que haya iniciado sesión, la verá aquí.
Protección de su cuenta de Netflix
Una vez que determine que otra persona está usando su cuenta de Netflix sin permiso, debe eliminarla y proteger su cuenta .
Asegurar su cuenta de Netflix requiere un poco de coordinación, pero toma menos de un minuto siempre que pueda usar la navegación con pestañas. Puede cambiar su contraseña en la primera pestaña e inmediatamente cerrar sesión en todos los dispositivos en la otra.
Si bien esta es la forma más completa de garantizar la seguridad de Netflix, hacer las cosas de esta manera evita que alguien que esté usando su cuenta en ese momento vuelva a iniciar sesión antes de que termine de guardarse el cambio de contraseña. Es algo pequeño pero puede hacer una gran diferencia. Netflix advierte que puede tomar hasta ocho horas eliminar todos los dispositivos de su cuenta, pero en general, funciona mucho más rápido.
- Inicie sesión en Netflix usando su navegador de escritorio .
- Seleccione Cuenta .
- Desplácese hasta Membresía y facturación .
- Seleccione Cambiar contraseña .
- Introduzca sus contraseñas actuales y futuras. No los guardes todavía.
- Debajo de donde escribió sus contraseñas, marque la casilla "Requerir que todos los dispositivos inicien sesión nuevamente con una nueva contraseña".
- Guarde su cambio de contraseña.
Pasar por todo esto puede parecer excesivo, pero si alguien está usando su cuenta de Netflix en ese momento, teóricamente podría volver a iniciar sesión con la contraseña existente antes de guardar los cambios. De esta manera, no hay tiempo para que nadie inicie sesión, por lo que no deberían poder acceder a su cuenta.
Después de seguir estos pasos, su cuenta debería estar segura. Verifique la actividad de su cuenta periódicamente para asegurarse de que nadie más esté usando su cuenta sin su permiso.
Seguridad de la cuenta de Netflix
Netflix aún no ha implementado la autenticación de dos factores a pesar de que dijeron que eventualmente lo harían y los usuarios y expertos en seguridad han presionado mucho para que la introduzcan. Se rumorea que Netflix tomará medidas enérgicas contra el uso compartido de contraseñas, pero no hay detalles sobre lo que realmente implica. Mientras tanto, depende de nosotros desarrollar contraseñas seguras y protegerlas de cerca.
Una cosa que hace Netflix es monitorear activamente Internet en busca de cuentas descifradas, listas de cuentas de Netflix a la venta y similares. Entonces, mientras todavía estamos esperando la 2FA, la compañía está trabajando para proteger su cuenta entre bastidores.
Una colección de palabras, una oración, el título de tu película o canción favorita, o algo más. Cuanto más complicada pueda hacer su contraseña, más segura será. Una frase de contraseña no será inmune a un ataque de diccionario, pero tardará mucho más que una sola palabra en descifrarse.
Si le preocupa que alguien esté usando su cuenta de Netflix, simplemente siga estos pasos rápidos para revisar los detalles de su cuenta y bloquearla si es necesario.
Preguntas frecuentes
Esta sección incluye las respuestas a más de sus preguntas sobre el uso compartido de cuentas de Netflix.
¿Netflix me notificará si alguien inicia sesión en mi cuenta?
Sí. Suponiendo que su correo electrónico esté actualizado en su cuenta, debería recibir una notificación que le informe de un inicio de sesión. Sin embargo, es importante mantener actualizada esta información de contacto. No recibirá notificaciones si obtiene una nueva dirección de correo electrónico o si alguien cambia la de su cuenta.
¿Netflix me notificará si alguien más está mirando?
No sabrá si alguien más está viendo películas en su cuenta de Netflix a menos que todas sus transmisiones se usen a la vez. Según su plan, solo puede mirar en 2-4 dispositivos a la vez. Netflix te dirá que debes liberar una transmisión para seguir viendo. Fuera de eso, la única forma de saber si alguien más ha iniciado sesión es siguiendo los pasos anteriores.
¿Qué puedo hacer para evitar que alguien inicie sesión?
Además de los métodos descritos anteriormente, los usuarios pueden informar la actividad mediante la página Contáctenos de Netflix. El equipo de soporte de Netflix responderá con un correo electrónico para ayudarte más.
Cuando se comunique con Netflix, asegúrese de incluir capturas de pantalla y venga preparado con la información de su cuenta para una mejor asistencia.