Netflix ayudó a cambiar la forma en que digerimos el contenido de video y los programas de televisión de maratón, y le da nueva vida a las películas B de baja calificación que el tiempo olvidó.
Los paquetes comienzan en $ 6.99 (a través de proveedores seleccionados o directamente de Netflix) o $ 9.99 mensuales, aumentando a $ 19.99 si desea imágenes Ultra HD y varias cuentas por suscripción. No importa qué paquete elija, puede acceder a Netflix.
Sin embargo, es posible que no desee mantener Netflix después de que su prueba gratuita de un mes haya terminado. Muchos servicios de suscripción ocultan sus botones para cancelar la suscripción en su configuración, pero Netflix es sorprendentemente fácil de cancelar.
Si desea cancelar Netflix porque los costos siguen aumentando, siente que ha visto todo el contenido deseado que ofrece o desea finalizar la prueba antes de que debiten su tarjeta bancaria, puede cancelar su cuenta.
Cómo cancelar su suscripción a Netflix en un navegador web
Cómo cancelar tu suscripción a Netflix en Android
Cómo cancelar tu cuenta de Netflix: iOS
Los usuarios de iPhone y iPad pueden omitir la aplicación de Netflix por completo. Dirígete directamente a Safari o Chrome y visita la página de tu cuenta de Netflix. A partir de ahí, debería poder usar la versión de escritorio de Netflix para cancelar su membresía.
Todavía puedes acceder al contenido de Netflix cuando inicias la cancelación hasta tu próxima fecha de facturación. Para verificar su suscripción, vaya a la Configuración de su cuenta y busque en 'Membresía'. Se mostrará la próxima fecha de facturación.
Deberías recibir un correo electrónico de cancelación de Netflix. Revisa tu correo electrónico para asegurarte de que no te vuelvan a facturar por Netflix.
Cancelación de Netflix si se factura a través de otro servicio
Registrarse en Netflix a través de Amazon, iTunes, su ISP u otro servicio no es raro. Desafortunadamente, si te registraste a través de una de esas opciones, no puedes cancelar directamente a través de Netflix. Este escenario se debe a que su cuenta se vinculó a otro servicio .
Cancelar Netflix a través de iTunes
Cancelación de Netflix a través de Amazon
Cancelar Netflix a través de Google Play
Cancelar Netflix a través de Google Play es simple.
Cancelación de Netflix a través de Comcast Xfinity
Si te facturan a través de un ISP como Comcast Xfinity, visita la página de tu cuenta de Netflix para obtener más instrucciones sobre cómo cancelar. Comcast, en particular, una vez ofreció el servicio de forma gratuita, por lo que es posible que no pague por el servicio en absoluto.
También puede iniciar sesión en su cuenta de ISP para comprobar si hay suscripciones. Este proceso es el mismo si te facturan a través de tu operador de telefonía celular.
Cómo cancelar Netflix si su cuenta fue pirateada
Los usuarios de Netflix en todo el mundo se han topado con los desafortunados piratas de Internet. Puede preguntarse qué hacer si su cuenta fue pirateada y la información de inicio de sesión cambió. No puede iniciar sesión para cancelar la cuenta, entonces, ¿cómo la recupera o interrumpe su facturación?
Suponiendo que no está pagando por Netflix a través de un servicio de terceros, necesitará ayuda para iniciar sesión. Haga clic en "¿ Necesita ayuda?" ” en la página de inicio de sesión de Netflix.
Netflix requerirá su información de inicio de sesión y el método de facturación registrado. Una vez que haya proporcionado esta información, el equipo de soporte lo ayudará a recuperar su cuenta para que pueda cancelarla. Para obtener más información, consulta cómo recuperar tu cuenta de Netflix .
Preguntas frecuentes sobre la cancelación de Mi Netflix
Cancelé mi suscripción a Netflix, pero aún así me facturaron. ¿Qué está sucediendo?
Las cancelaciones de Netflix entran en vigencia en el próximo ciclo de facturación. Si debe recibir la factura el primer día del mes pero cancela el día 15, aún tendrá acceso al contenido de Netflix hasta el primero.
Desafortunadamente, pueden ocurrir demoras al cancelar, lo que significa que puede ver otro cargo si cancela su suscripción dentro de uno o dos días a partir de la fecha de renovación.
Una vez que haya cancelado su membresía, verifique que haya completado correctamente la cancelación revisando su correo electrónico. Deberías recibir un correo electrónico de confirmación. Si no recibió uno, inicie sesión en Netflix y verifique que su membresía muestre un vencimiento (habrá un aviso en la lista).
Por último, si está seguro de que canceló su cuenta a tiempo y canceló la correcta (puede tener varias cuentas), comuníquese con el Soporte de Netflix para obtener ayuda. La postura oficial de Netflix sobre los reembolsos es que no los ofrecen, pero vale la pena comunicarse si le facturaron incorrectamente.
No veo la opción de cancelar en mi perfil. ¿Por qué no?
Si ha seguido los pasos anteriores pero no ve una opción de cancelación, es porque le están facturando a través de otro servicio. Si no está seguro de cuál, visite la página de su cuenta de Netflix y haga clic en el enlace donde debería estar su información de facturación. Esta sección lo guiará a través del proceso de cancelación para la configuración de su cuenta.
¿Puedo reactivar mi cuenta?
Sí. Netflix te permitirá reactivar tu cuenta hasta por 10 meses . Si lo hace dentro de este período, su historial de visualización y todo permanecerán intactos.
Debe iniciar una cuenta nueva si intenta cancelar después de este período.
¿Puedo pausar mi cuenta?
Pausar una suscripción permite a los usuarios suspender sus pagos y servicios por un período específico, pero no todos tienen la opción. Netflix confirmó en julio de 2021 que está probando la opción. A partir del 22 de diciembre de 2022, la función aún no está disponible para muchos miembros. Para aquellos que pueden pausar su cuenta de Netflix, reanude su suscripción antes del décimo período de facturación para continuar su servicio tal como estaba antes.
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