Cómo solucionar el problema de que la aplicación EA sigue cerrando sesión

La aplicación Electronic Arts (EA) en Windows es su destino principal para acceder a sus juegos favoritos. Por lo tanto, puede resultar increíblemente frustrante cuando la aplicación cierra sesión repetidamente sin motivo aparente. Esta interrupción inesperada puede afectar tu experiencia y retrasar el acceso a títulos queridos como FIFA, Battlefield y Los Sims.

En esta guía, explicaremos por qué la aplicación EA sigue cerrando sesión y cómo solucionar el problema.

La aplicación EA puede cerrar tu sesión por varios motivos, incluida una conexión a Internet inestable, fallas en el servidor y datos de la aplicación corruptos. Esto también puede suceder si EA detecta alguna actividad sospechosa en la cuenta, como intentos de inicio de sesión inusuales o acceso no autorizado.

Además de lo anterior, si permanece inactivo durante un cierto período de tiempo mientras está conectado a un servicio de EA, es posible que cierre su sesión automáticamente debido a la configuración del tiempo de espera de la sesión.

Qué hacer si la aplicación EA sigue cerrando sesión

Ahora que conoce las causas comunes del problema, esto es lo que puede hacer para evitar que la aplicación EA cierre su sesión inesperadamente. 

1. Verifique su conexión a Internet

Si su conexión a Internet no funciona correctamente, es posible que la aplicación EA tenga problemas para comunicarse con sus servidores. Como resultado de esto, es posible que se le cierre la sesión de la aplicación repetidamente. Por lo tanto, es una buena idea descartar problemas con su conexión a Internet antes de intentar otras cosas.

Abra un navegador web y visite un sitio web como Fast.com para realizar una prueba rápida de velocidad de Internet. Si hay un problema con Internet, considere reiniciar el enrutador o cambiar a una conexión diferente.

2. Desactivar la verificación de inicio de sesión

Cuando la Verificación de inicio de sesión está activa, EA envía un código de verificación cada vez que intentas acceder a tu cuenta desde un nuevo dispositivo. Sin embargo, esta función a veces puede funcionar mal, lo que hace que la aplicación EA cierre sesión repetidamente. Por lo tanto, es mejor desactivar la verificación de inicio de sesión si tiene problemas.

1. Abra un navegador web y diríjase a la página de configuración de seguridad de la cuenta EA .
2. Inicie sesión en su cuenta si aún no lo ha hecho.
3. En Verificación de inicio de sesión , haga clic en el botón Desactivar .
   

3. Restablece tu contraseña

Es posible que tengas problemas de inicio de sesión con la aplicación EA si la seguridad de tu cuenta se ve comprometida. En tales casos, su mejor opción es proteger su cuenta EA estableciendo una nueva contraseña segura . Estos son los pasos para hacerlo:

1. Abra un navegador web y diríjase a la página de recuperación de contraseña de EA .
2. Ingrese su dirección de correo electrónico registrada o ID de EA y complete el CAPTCHA.
3. Haga clic en Siguiente .
4. Abra el enlace de restablecimiento de contraseña recibido en su correo electrónico y luego establezca una nueva contraseña.
   

Inicie sesión en la aplicación EA con la nueva contraseña. Después de eso, verifique si el problema persiste.

4. Deshabilite su VPN

Cuando utiliza una conexión VPN, su tráfico se enruta a través de diferentes servidores. EA puede interpretar el uso de una VPN como una actividad sospechosa, especialmente si la ubicación del servidor VPN difiere significativamente de su ubicación habitual. Esto puede hacer que la aplicación EA cierre su sesión en Windows. Puedes intentar apagar tu conexión VPN para ver si eso resuelve el problema.

5. Borrar caché de aplicaciones

Los datos de caché obsoletos asociados con la aplicación EA también pueden causar que no funcione correctamente en ocasiones. Si ese es el caso, borrar el caché puede ayudar a resolver los problemas de inicio de sesión.

Para borrar el caché de la aplicación EA:

1. Abra la aplicación EA y haga clic en el ícono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
2. Seleccione Ayuda > Recuperación de aplicaciones .
3. Haga clic en el botón Borrar caché .
   

6. Reparar la aplicación 

Si borrar el caché resulta ineficaz, su siguiente mejor opción es reparar la aplicación EA. Esto eliminará cualquier archivo de aplicación problemático que pueda estar causando el problema y también actualizará la aplicación a su versión más reciente.

1. Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba appwiz.cpl en el cuadro y presione Entrar .
3. En la ventana Programas y características, seleccione la aplicación EA y haga clic en la opción Desinstalar en la parte superior.
4. Seleccione el botón Reparar .
   

Espere a que la aplicación complete la opción de reparación y se abra automáticamente. Después de eso, no deberías experimentar ningún problema.

Felicidad ininterrumpida en los juegos

Las cosas pueden volverse frustrantes cuando la aplicación EA sigue cerrando sesión sin ningún motivo. Afortunadamente, puedes seguir los consejos anteriores, que deberían ayudarte a resolver los problemas de inicio de sesión que enfrentas con la aplicación EA. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, espere unas horas y vuelva a intentarlo. 

A continuación, es posible que desees aprender cómo cambiar el idioma del juego en la aplicación EA .

Preguntas frecuentes

Si cierro la sesión de la aplicación EA mientras juego, ¿perderé mi progreso?

El mecanismo de guardado varía según el juego. Algunos juegos guardan el progreso de manera constante, mientras que otros dependen de los puntos de control del juego. Si experimentas problemas de cierre de sesión con frecuencia, es mejor guardar manualmente el juego a intervalos regulares mientras juegas.

¿Puedo realizar un seguimiento de mi historial de inicio de sesión en mi aplicación EA?

EA no ofrece la opción de revisar su historial de inicio de sesión, pero puede ver una lista de sus dispositivos confiables navegando a la pestaña Seguridad en la configuración de su cuenta.

¿Iniciar sesión en la aplicación EA desde varias ubicaciones puede provocar cierres de sesión?

Sí, iniciar sesión desde diferentes ubicaciones puede activar protocolos de seguridad, lo que resulta en cierres de sesión automáticos.