Los fabricantes de teléfonos inteligentes están integrando rápidamente Inteligencia Artificial (IA) en sus dispositivos, con la esperanza de que sea la próxima ventaja competitiva. La IA es ciertamente útil en muchos sentidos, pero centrarse en ella puede generar grandes problemas y sofocar otras innovaciones que tienen el potencial de tener un impacto mucho mayor.
1. Las empresas están ignorando la innovación en hardware
Independientemente de la plataforma, iOS o Android, los usuarios de teléfonos inteligentes coinciden en que la innovación en este ámbito se ha desacelerado. Si bien no podemos culpar completamente a las funciones de IA por esto, ciertamente no mejora la situación.
¿Por qué? Debido a que las empresas tienen presupuestos limitados para I+D, cada dólar gastado en desarrollar un modelo de IA es un dólar que no se gasta en crear innovaciones de hardware que podrían resultar mucho más revolucionarias.
Los teléfonos plegables, por ejemplo, aún no son perfectos y necesitarán años para perfeccionarse. Sin embargo, las empresas que los producen pueden no poder permitírselo si ya han gastado una gran parte de su presupuesto de I+D en entrenar grandes modelos de lenguaje internos.
2. Priorizar la IA deja problemas clave sin resolver
Si bien nadie puede negar la comodidad que pueden brindar, priorizar la incorporación de nuevas funciones de IA a dispositivos que ya tienen muchos problemas por solucionar puede no ser la mejor idea. Pero eso es exactamente lo que parecen estar haciendo algunas compañías de teléfonos inteligentes.
Por ejemplo, las funciones Galaxy AI de Samsung son realmente nuevas y emocionantes, pero la mayoría de los usuarios quieren que la compañía priorice la solución del retraso del obturador al tomar fotos de alta resolución y la reducción de la cantidad de bloatware en los dispositivos Galaxy.
Del mismo modo, muchos usuarios de Pixel quieren que Google mejore las velocidades de carga, la calidad del video y la duración de la batería, arregle el cambio brusco de lente en la aplicación de la cámara y ofrezca 256 GB como predeterminado en sus teléfonos insignia en lugar de inundarlos con aún más inteligencia artificial.
La cuestión aquí es que, para la mayoría de las personas, un teléfono inteligente es primero una herramienta y luego un elemento esencial del estilo de vida. Por lo tanto, resolver los problemas a los que se enfrentan tiene más sentido que simplemente agregar nuevas características que, si bien son interesantes, en realidad no son necesarias.
3. Las funciones de IA complican la interfaz de usuario para usuarios no expertos en tecnología.
Si agrega demasiadas cosas a la interfaz de usuario, comenzará a verse desordenada y confusa. Puede navegar a través de todos los nuevos íconos, etiquetas y elementos de interfaz de usuario, pero la mayoría de las personas simplemente no son lo suficientemente expertos en tecnología como para mantenerse al día con todos los cambios.
A veces también es necesario un tiempo para acostumbrarse a las funciones de IA y los resultados no siempre se muestran de inmediato. Comprender y procesar la información del usuario lleva tiempo, especialmente en teléfonos de gama baja. Esto puede provocar que las personas no quieran utilizar la función después de probarla durante unos días.
4. Las empresas priorizan la novedad sobre la aportación de valor.
Dado que todavía no estamos en el umbral de avances de hardware en la tecnología de los teléfonos inteligentes, las empresas están usando IA como un medio para diferenciar sus teléfonos y ofrecer novedades.
Entonces ¿cuál es el problema? Ofrecer funciones existentes a un precio más bajo es una cosa y ofrecer funciones nuevas a un precio más alto es otra. Y parece que los gigantes tecnológicos están optando por este último enfoque, lo que es una mala noticia para los compradores que se preocupan por el precio y que solo quieren un teléfono asequible que cubra todas las funciones básicas.
Pero a medida que las empresas comienzan a integrar IA en todo, no tienes más opción que pagar por esas nuevas funciones, aunque quizás no las necesites realmente. Sería mejor si las empresas se centraran en ofrecer valor en lugar de novedad.
Por supuesto, no hay que disuadir a la gente de integrar IA en los teléfonos inteligentes. Pero las empresas no deberían obsesionarse tanto con la IA como para ignorar otros aspectos importantes de los teléfonos inteligentes. Las características de la IA no son una excusa para que una empresa no solucione los problemas existentes o se olvide de otras vías de innovación.
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